Top 14 cửa hàng viettel q9 Huyện Sốp Cộp Sơn La 2022

Nhân viên giao dịch tại bàn số 1 bên phải cửa hàng theo hướng ngoài vào chiều ngay 05/08/2022 nghiệp vụ kém. Khách cần hoà mạng mới sim trả trước cứ nói ngang lả không có, rồi ép khách mua gói cước? Trong khi chính sách rõ ràng của Viettel không phải vậy, khách hoàn toàn có thể đăng ký sim theo yêu cầu. Bả này làm sai nhưng thái độ phục vụ quá kém với khách, có phần thô lỗ bất cần, đang làm việc chưa xong bỏ về , không phù hợp với tiêu chất lượng dịch vụ tốt của Viettel như trước giờ. Đề nghi chấn chỉnh thái độ làm việc của nhân viên này

Cửa hàng thường xuyên đông khách nên phải chờ hơi lâu. Bù lại nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên thân thiện, phục vụ tốt
Không gian tạm ổn, lấy số thứ tự lịch sự.

khi ở quầy, m nói bạn NV hoá đơn cty bị thiếu chữ phố, phường, quận..., bạn bảo chị về xem nếu ko được nhắn bên em làm lại. sau đó kế toán yêu cầu xuất lại HĐ.
hôm 20/3 m gọi lên cửa hàng nhờ hỗ trợ xuất lại HĐ, NV nhận thông tin.
ngày 24 (sát hạn nộp báo cáo thuế quý) m gọi lên cửa hàng bảo chưa nhận đc. NV trực hỏi chị có vđ gì, m trình bày lại từ đầu như chưa hề có cuộc gọi trước đó. b chuyển thông tin cho anh Chương, ảnh hỏi chị có vđ gì. m trình bày lại vđ lần thứ 3 (vcl). ảnh nhắn m gửi thông tin qua zalo nhưng ko seen.
sau đó 2 ngày m nhắn tin qua zalo, đến giờ vẫn chưa thấy đọc.

Mình cảm thấy ko được quan tâm, tôn trọng cũng như thất vọng vì ko hiểu sao vđ của m ko được ghi nhận và phản hồi. Mình cần trải nghiệm KH tốt hơn (m trình bày vđ đến lần thứ 3 với ít nhất 2 NV Viettel cùng 1 địa điểm, NV nhận thông tin nhưng ko hỗ trợ cũng như phản hồi (trong khi ko phải lỗi do mình), và giờ thì đã quá hạn nộp BC thuế); cũng như thời gian tập trung xử lý những việc khác nữa (2 lần đều là m chủ động hỏi)

nếu đc mong Viettel xem lại nhân viên cũng như cách CSKH của mình, ghi nhận vấn đề của KH để ko phải trình bày lại nhiều lần. với nếu ko hỗ trợ xuất lại được HĐ thì nói 1 câu để KH khỏi chờ đợi mất thời gian

Sang làm cái thẻ tự động mà nhân viên quầy số 1 kêu hết thẻ đang đặt không biết khi nào có nếu biết ý khách hàng thì xin Sđt khi nào có thì lh lại còn nói đi lh cửa hàng viettel khác nói chuyện kiểu dell cần

Ngay mặt tiền đường chính rất dễ tìm, giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản

Nhân viên thái độ rất kém chuyên nghiệp.

Nhân viên làm dịch vụ nhanh, mấy chú bảo vệ tốt.

Cửa hang có thay đổi giao diện màu săc lẫn spham bán bên trong

Giơ chuyen làm điểm giao dịch hô trơ khách hàng, các quầy line trưng bày dthoai ko còn hoặc ko còn chú trọng nữa

Lương khách hơi đông nên phải bốc số chờ đợi....phục vụ chăm sóc chu đáo nhiệt tình vui vẽ

Cửa hàng viettel nằm trên đường Lê Đại Hành, quầy chỉ có 3 nữ nhân viên thay nhau phục vụ khách hàng chủ yếu đến đóng tiền cước wifi và tư vấn các dịch vụ liên quan đến sim card điện thoại, Vào cửa sẽ có bảo vệ đưa thẻ xe kèm stt khi đến lượt, giữ xe free vì mới mở không lâu nên thấy dịch vụ còn khá mới bên trong hầu như chưa chưng bày sản phẩm gì thủ tục thanh toán cũng nhanh nhân viên tư vấn ổn.

Hôm nay ngày 8/8/2022 19:33 em có đến cửa hành Viettel Lê Đại Hành làm một số giấy tờ, khi đến nơi được bác bảo vệ hỗ trợ thẻ xe và số chờ là 27, khi em tới nơi thì ở trong sảnh đã có 3 người chờ và 2 người đang làm thủ tục tại quầy, sau khi em ngồi được vài phút thì sự cố bắt đầu, 2 chị nhân viên bắt đầu có lời qua tiếng lại và có lời nói to tiếng trước mặt khách hàng, đại loại là 2 chị không thống nhất được việc ai đến trước đến sau và cứ đọc số thứ tự vô tội vạ, sau khi em chờ đến lượt của em, tức là đã hỗ trợ xong hết các khách trước, em bước tới nhưng chị nhân viên lại đọc số thứ tự lên là số 26 trong khi những khách trước không đọc, em hơi bất ngờ và có tiến lên hỏi thì chị nhân viên chỉ lẳng lặng đưa thẻ số 26 lên và nói em đọc số 26???, vậy từ nảy giờ em chờ để được hỗ trợ là công cốc hã, và vị khách số 26 là vị khách đến sau, em lại hỏi tiếp chị nhân viên rằng em đến trước nhưng hỗ trợ sau hay sao thì chị củng nói được câu nào ngoài câu em hỗ trợ số 26, thấy em hỏi tới nên vị khách số 26 đã nhường em trước, nhưng em bỏ về và không sử dụng dịch vụ tại quầy nữa, em thiết nghĩ cửa hàng nên có quy trình làm việc bên cạnh đó cãi tạo lại nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên, tụi em là khách hàng bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ chứ không phải là kẻ ăn mày ạ, nên mong cửa hàng lưu ý ạ, em xin cám ơn

Nhân viên thái độ xấc xược, chưa gì đã sửng cồ với khách

Dịch vụ tốt, phục vụ tận tình.

Khá tốt, Nhân viên xinh xắn, dễ thương

Ok dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Nhân viên vui vẻ cởi mở và chu đáo phục vụ rất hài lòng

Chỗ này phục vụ kém, ko hỗ trợ khách. Hôm trc mình đi bảo hành cái note 8 mà ko chịu mở knox rồi kêu mình mang qua hãng. Hãng họ nhận rồi gửi mail về vẫn ko chịu mở thế là linh kiện hãng đã xuất kho và đt mình cũng đã bung rồi vẫn ko thay đc

Cũng tốt, nhân viên không làm phiền nhiều, nhiệt tình khi hỏi. Mà giao hàng nhầm mẫu lại thu hồi.

Bán nhiều 1 ít điện thoại + 1 ít đồ điện gia dụng + nhiều dịch vụ phụ khác,... Điện/ nước/ bảo hiểm/ ,....

Nhân viên thân thiện hướng dẫn tận tình
Đang đánh giá bằng dt mua tai shop

Mình hay nạp tiền viettel money ở mấy chỗ này. Thấy nhân viên nhiệt tình, phục vụ nhanh chóng

Dịch vụ kém. Máy mới mua bị lỗi mang lên kiểm tra thì làm như không có trách nhiệm. (Đổi mới trong 30 ngày nếu lỗi ) kéo dài ra để hết 30 ngày. Kêu mang lên hãng kiểm tra thì báo máy bình thường.ok cầm về sử dụng mấy ngày lại bị vậy. Do cv bận nên mình cũng không có thời gian cầm lên. Đến giờ bị nặng cầm lên thì kêu để máy đó mang lên hãng kiểm tra tiếp. Quá là mất thời gian với dịch vụ của siêu thị này. 10990k mua máy coi như không có. Từ giờ không bao giờ mua gì ở đây nữa

ok phục vụ chu đáo nhiệt tình

làm việc quá chậm chạp lèo tèo vài khách mà cả tiếng mới xong, cả cửa hàng lớn đắt địa nhưng chỉ có duy nhất 1 nhân viên làm việc đúng chuyên môn!

Nhân viên tệ, khách hàng đang báo lỗi sim thì quay ra quát: túm lại là em muốn làm cái gì! Không bao giờ muốn ghé chi nhánh này bất cứ 1 lần nào nữa để hỗ trợ.

Nhân Viên quầy số 4 buổi chiều 4h ngày 24/08/2022 nói chuyện rất trả treo, hành khách hàng đòi hỏi và làm khó người sử dụng dịch vụ của mình! Kêu khách hàng thái độ với mình trong khi đó nhân viên đó nói chuyện rất trả treo dịch vụ tệ hại

Nhân viên thái độ với khách hàng, tư vấn kiểu cha mẹ người ta. Lườm huýt khách hàng. Thái độ thua mấy cô bán hàng ngoài chợ. Có ăn học mà ý thức thua bác bảo vệ. Chưa bao giờ thấy nhân viên nào làm việc thiếu chuyên nghiệp như cửa hàng này. Chỉ mỗi bác bảo vệ là vui vẻ, nhiệt tình.

Nhân viên rất thái độ với khách. Mình cần tư vấn nên mới vào cửa hàng chứ không thì cũng k có nhu cầu đến đâu bạn ạ . Mà tư vấn như kiểu mình đã biết hết rồi. Bây giờ nhắc lại thôi. Thái độ rất khó chịu, hóng hách

Bảo vệ thái độ quá kém. Nhân viên chậm chạp. Đọc số khách hàng chưa kịp nghe đã qua người khác. Tệ.

Cửa hàng rộng rãi
Nhân viên thân thiện, tư vấn khá kỹ.
Hỗ trợ nhiệt tình.

Dịch vụ quá tệ. Nhân viên hách dịch, làm việc chậm như rùa bò, không chuyên nghiệp. Chỉ có mỗi 2 bác bảo vệ dễ thương nhiệt tình

Nhân viên làm việc nhiệt tình. Nói năng nhỏ nhẹ, vui tính.

Nhân viên Viettel rất nhiệt tình và dễ thương..hỗ trợ khách hàng hết mình...một trải nghiệm ưng ý và hài lòng vô cùng

Thái độ nhân viên ok, Viettel cần phát huy và nên phát huy nhiều chương trình cho khách hàng trải nghiệm internet và dữ liệu di dộng.Đã từng sử dụng internet Viettel nhưng càng ngày băng tần càng tệ.

Để không mất thời gian của khách hàng viettel nên thu tiền intenet qua app thanh toán như bên Điện Lực và nước họ đang làm.
Vì khi khách hàng đến các điểm của viettel rất mất thời gian để đóng tiền. Mong viettel cãi tiến hơn để không mất thời gian của khách hàng..

tận tâm, nhiều dịch vụ, nhân viên tư vấn nhiệt tình.

Nhân viên rất ân cần chu đáo và dịch vụ tốt!

Nhân viên nhiệt tình, niềm nở, làm việc chu đáo, nhanh chóng

Nhân viên phục vụ tốt

Nhân viên rất nhiệt tình, dễ thương, nói chuyện nhẹ nhàng lịch sự, có điều nói hơi nhỏ chút.

Dịch vụ tốt, nhanh, tư vấn tận tình. Tại mình đi lấy lại mật khẩu và đăng kí dịch vụ nên cũng không có gì thắc mắc nhiều. Các bạn vào thì nhớ bấm lấy số nhé cứ bấm chỗ tờ giấy dán lấy số chỗ màn hình cảm ứng bên tay phải cửa vào ấy. Nãy mình lơ ngơ đi vào ko lấy số mà ngồi chờ may có chị kia chỉ cho mình nên mọi người nhớ nhé

Nhân viên làm việc thiếu chuyên nghiệp, câu kéo thời gian.
Có 4 khách hàng mà 2 nhân viên làm gần 1h đồng hồ vẫn chưa xong

Quá chậm !!!
Khách hàng chờ 20p từ khi vào cửa hàng vẫn chưa đến lượt . Dù chỉ có 5 khách hàng.
4 quầy nhưng chỉ mở phục vụ 2 quầy.
Quản lý chi nhánh nên xem lại .

Lâu
Làm việc ko chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm: người đến sau ko lấy STT nhưng vẫn đc làm trước, nhất là nv ngồi số 4
Không đúng địa chỉ trên map

Nhân viên làm việc quá tệ. Phôi sim mới làm đã gặp lỗi ko truy cập đc data nhưng lại bảo là do điện thoại khách hàng lỗi. Mình yêu cầu kiểm tra nhưng vẫn bảo là xài bth vẫn kêu do đt của mình lỗi, cuối cùng mình bảo đổi phôi sim mới thì sử dụng bth , dịch vụ khách hàng quá tệ

Nhân viên nói chuyện với tôi rất khó chịu
Bạn Phan Anh Đào
195748

Đợi 30p mà chỉ có 4 khách hàng.làm chậm chạp lề mề

Nhân viên nhiệt tình nhưng khách đợi cực lâu

Nhân viên cực kỳ thân thiện và làm việc rất nhanh chóng. Mình bị kẹt ở nước ngoài 2 năm về làm lại số cũ do bị mất sim và không sử dụng trong thời gian dài nên rất lo lắng nhưng được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình là làm lại sim cũng như cài đặt lại hết cho mình ❤️

Nghiệp vụ không nắm rõ, trên form của Viettel ghi rõ Người đại diện bao gồm người được uỷ quyền cho tổ chức. Mà cầm tờ uỷ quyền ra giao dịch lại không cho, bắt cầm về sếp ký. Không hiểu bên viettel đào tạo nhân viên kiểu gì mà không biết giấy uỷ quyền nghĩa gì. Bó tay

Các bạn nhân viên rất nhiệt tình, tuy nhiên bảo vệ rất bất lịch sự, ngồi gế chơi xong chỉ tay nạt nộ lớn tiếng khách, mình chạy xe tới giao dịch thì chỉ tay nạt để đây. Lúc ra lấy xe thì cũng nạt đưa thẻ đây. Không hiểu bảo vệ kiểu gì luôn

Bạn giao dịch viên nam rất nhiệt tình , chu đáo trong cách phục vụ

Mặc dù phải đợi hơi lâu để được phục vụ nhưng cung cách trao đổi với khách hàng của nhân viên Viettel rất nhiệt tình, niềm nở, thân thiện. Mong các bạn luôn phát huy để giải quyết vấn đề với khách hàng được nhanh hơn nữa.

1 trong 2 nhân viên bảo vệ thái độ khó chịu khi khách hàng vào cửa hàng lúc 20h kém ( Nhân viên trong cửa hàng thì rất nhiệt tình ) . Thiết nghĩ nhân viên là bộ mặt của cửa hàng, thái độ coi thường khách hàng nên chấn chỉnh lại, tuy lớn tuổi nhưng cách hành xử không chuyên nghiệp như cách mà mình được biết đến khi làm việc ở các cửa hàng Viettel khác.

Nhanh chóng, lịch lãm, vệ sinh môi trường thoáng mát, sạch sẽ

Nhân viên nhanh nhẹn, phục vụ tốt

Tư vấn nhiệt tình ! Chăm sóc khách hàng tốt

Giao tiếp thiếu văn hóa.

Làm việc kỹ càng

Ok. Dịch vụ tốt

Tạm được ko có gì nổi bật hơn so với các hãng khác

Dịch vụ chỉ tạm được. Nhân viên không nhiệt tình lắm

Vắng khách nên không mất thời gian xếp hàng!

Đúng vậy đây là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông rất tốt

Nếu có điểm âm, tôi sẽ chấm cho cửa hàng này -10 điểm; dịch vụ quá tệ hại, nhân viên nghiệp vụ kém cỏi, chậm chạp cực kì, 5 khung hổ trợ nhưng chỉ có 3 nhân viên, mỗi 1 khách giải quyết gần 30 phút chưa xong việc. Thái độ thì niềm nở, nhưng nghiệp vụ kém nên chậm chạp. Rất nhiều khách hàng bỏ về giữa chừng vì không chờ được.

Ngày 10/8/2022, khoảng gần 18h. Khi vào cửa hàng thì khách đông không có chỗ ngồi. Tôi có thấy người khác ngồi vào 2 bộ kệ đỏ, tôi nghĩ nó là ghế ngồi nên cũng ngồi vào. Đến khi khách thưa, còn tôi và bạn tôi ngồi trên bục thì nhân viên quầy số 5 nói lớn qua mic với lời nói có vẻ khó chịu mời chúng tôi ra ghế trắng ngồi và nhắc “đó không phải là nơi để ngồi”. Mọi người xung quanh đã nhìn chúng tôi như chúng tôi đã làm sai với nhân viên đó vậy.
Tôi lấy số 300, khách hàng 298 vừa xong thì khách hàng số 307 chen vào quầy 2 nhân viên vẫn tiếp nhận mà không gọi số tiếp theo.
Nên đào tạo lại cách hướng dẫn khách hàng đàng hoàng khi họ không biết chính xác điều gì. Và khách tự tới quầy thì phải hỏi số thứ tự của khách và mời ngồi chờ các số khác.

Tốc độ sử lý quá lâu 1nhân -1khách hàng mà mất gần 40p chưa xong , trong khi có 7-8 đang đợi,túm lại quá chậm

Mát mẻ, phục vụ nhanh, đa dịch vụ, cần liên hệ viễn thông hay lắp đặt camera nên hỏi thử tại thấy có trưng bày, nhân viên nhiệt tình

Nhân viên chăm sóc nhiệt tình, cửa hàng mát mẻ, rộng

Có 5 cửa nhưng mà không đủ 5 nhân viên để hỗ trợ khách hàng nên chờ số lâu

Nhân viên nhiệt tình, cửa hàng trang trí đẹp

Làm dịch vụ như rùa bò , nhân viên thì chậm chạp

mình thích nhất là WiFi Viettel này chất lượng mạng tốt cực kì, nhiều gói có giá ưu đãi lắm nhé! mình tin dùng mạng này thôi.

Lắp Internet Viettel ở quận 9 tôi thấy yên tâm lắm luôn, không phải lo về giá cả, chất lượng mạng quá tốt.

Đội ngũ nhân viên lắp wifi viettel rất chuyên nghiệp luôn, tư vấn nhiệt tình, thái độ với khách hàng tốt.