Hàng apple vn/a có cần xuất hóa đơn không năm 2024

Từ ngày 1/4, người dùng iPhone chính hãng VN/A sẽ được Apple bảo hành mà không yêu cầu hóa đơn hay bất kỳ thông tin nào.

Quy định mới này sẽ giúp người mua iPhone chính hãng được hưởng chính sách tốt hơn. Tuy nhiên, các sản phẩm khác như MacBook, AirPods, iPad, phụ kiện,… vẫn duy trì duy trì chính sách cũ yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng cho các trường hợp bảo hành.

Với chính sách mới, việc bảo hành iPhone chính hãng tại Việt Nam sẽ mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi có nhu cầu cũng như gia tăng được thị phần Apple tại Việt Nam. Tuy nhiên, dù chính sách bảo hành có thay đổi, bạn cũng nên lựa chọn các nhà bán lẻ uỷ quyền của Apple và yêu cầu kiểm tra hoá đơn VAT khi mua hàng để đảm bảo tối đa quyền lợi.

Hiện tại, Apple đã chuyển sang gói AppleCare+ kể từ tháng 1/2023. Đây là gói bảo hành cao cấp chấp nhận sửa chữa với các trường hợp như rơi vỡ, vô nước hay chai pin 80% cũng được thay mới nếu gói dịch vụ còn hạn.

Trước đây, để bảo hành sản phẩm tại AASP, khách hàng được yêu cầu xuất trình hóa đơn mua hàng và kiểm tra số serial/IMEI trên hệ thống. Thậm chí, ngay cả iPhone chính hãng nhưng không có hóa đơn cũng không đủ điều kiện bảo hành hoặc sửa chữa tại Việt Nam. Một số trung tâm bảo hành ủy quyền còn từ chối bảo hành đối với iPhone xách tay vì tình trạng hóa đơn bị làm giả rất nhiều.

Trao đổi với PV Dân trí, đại diện một trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại Việt Nam cho biết từ ngày 1/4/2023, Apple sẽ thay đổi chính sách bảo hành đối với iPhone. Cụ thể, người dùng khi bảo hành iPhone chính hãng (mã VN/A) sẽ không cần mang theo hóa đơn mua hàng như trước đây.

Quy định mới sẽ giúp việc bảo hành iPhone tại thị trường Việt Nam diễn ra một cách đơn giản và thuận lợi hơn (Ảnh: Thế Anh).

Trước đó, Apple quy định đối với tất cả sản phẩm được mở bán từ tháng 10/2021 (bao gồm các thiết bị từ iPhone 13, MacBook Pro 2021, Apple Watch Series 7…), người dùng đều phải cung cấp hóa đơn mua hàng khi bảo hành.

Chính sách này được tạo ra nhằm mục đích hạn chế tình trạng "cò lái" gom hàng mỗi dịp mở bán iPhone. Tuy vậy, nó lại gây ra không ít bất tiện cho người dùng trong những trường hợp cần bảo hành thiết bị.

Cần lưu ý rằng thay đổi trên không áp dụng cho những khách hàng sử dụng iPhone xách tay. Thậm chí, một số trung tâm bảo hành ủy quyền còn từ chối bảo hành đối với iPhone xách tay vì tình trạng hóa đơn giả quá nhiều.

Ông Nguyễn Lạc Huy - đại diện truyền thông hệ thống CellphoneS cho rằng động thái trên sẽ giúp việc bảo hành sản phẩm của khách hàng tại thị trường Việt Nam diễn ra một cách đơn giản và thuận lợi hơn.

Tuy vậy, thay đổi này hiện chỉ áp dụng cho dòng sản phẩm iPhone. Các thiết bị khác như iPad, MacBook, AirPods hay Apple Watch vẫn duy trì chính sách cũ, yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng cho các trường hợp bảo hành.

Từ ngày 01/4/2023, các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) tại Việt Nam sẽ nhận bảo hành iPhone chính hãng (mã VN/A) mà không cần hóa đơn. Hãy cùng 24hStore tìm hiểu thông tin qua bài viết dưới đây nhé!

Không cần hóa đơn, toàn bộ iPhone tại Việt Nam vẫn được bảo hành kể từ 1/4/2023

Chính sách bảo hành mới này chỉ áp dụng với iPhone, không áp dụng với những sản phẩm khác của Apple. Các sản phẩm như iPad, MacBook và phụ kiện vẫn duy trì chính sách cũ là cung cấp hoá đơn đối với tất cả trường hợp bảo hành. Người dùng mua iPhone hàng xách tay (không mang mã VN/A) vẫn bị yêu cầu hoá đơn gắt gao và nhiều AASP đã quyết định từ chối bảo hành mặc dù có đủ giấy tờ hợp lệ vì hiện nay có quá nhiều tình trạng làm giả hoá đơn.

.png)

Đây được coi là động thái thắt chặt thị trường hàng xách tay và đẩy mạnh sản phẩm chính hãng của Apple để gia tăng thị phần tại Việt Nam. Trong 3 năm vừa qua, quyết định này kết hợp với những ưu đãi về giá bán và rút ngắn thời gian mở bán so với thị trường quốc tế, nhờ vậy đã đem đến kết quả khả quan bước đầu cho Apple.

Dù chính sách bảo hành của hãng có khả năng thay đổi từ 1/4, nhưng người dùng Việt nên cân nhắc chọn các nhà bán lẻ uy tín để mua iPhone và thường xuyên yêu cầu, kiểm tra hoá đơn VAT khi mua hàng nhằm đảm bảo sản phẩm mua là hàng chính hãng, tuân thủ pháp luật cũng như bảo vệ quyền lợi sau này khi gặp những trường hợp không may như hỏng máy hoặc bị cướp.

Trước đó, theo quy định của Apple, khi lấy iPhone từ khách hàng các AASP cần phải cung cấp hoá đơn mua hàng và kiểm tra số serial/IMEI trên hệ thống. Phải có đầy đủ cả 2 điều kiện trên thì máy mới được bảo hành ở Việt Nam. Trong thực tế có những máy xách tay mặc dù đã có hoá đơn mua nhưng cũng có thể bị từ chối bảo hành vì sau khi kiểm tra trên hệ thống sẽ nhận được thông báo không đủ điều kiện bảo hành hoặc thay thế, sửa chữa tại Việt Nam. Người dùng sở hữu các sản phẩm trên sẽ cần mang về nước đã mua để được hỗ trợ miễn phí.