Hướng dẫn đăng ký tài khoản hóa đơn tiền điện năm 2024
|
Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc và nhận được trả lời như sau: Show
Kính thưa Quý khách! App Epoint là app hỗ trợ cho khách hàng sử dụng điện ở khu vực TP Hà Nội. Còn Quý khách muốn theo dõi theo dõi thông tin trên app, vui lòng tải app “EVNNPC.CSKH” trên điện thoại thông minh (hệ điều hành Androi hoặc iOS). Hooặc Quý khách đăng nhập web CSKH theo hướng dẫn: - Quý khách đăng nhập địa chỉ http//cskh.npc.com.vn - Tên đăng nhập là mã khách (in trên hóa đơn tiền điện). - Mật khẩu đăng nhập Điện lực đã gửi quý khách (Nếu quên mật khẩu, Quý khách hãy soạn tin SMS gửi 8079 theo cú pháp: CM⎵mã khách hàng; hoặc sử dụng số điện thoại đã đăng ký nhận tin nhắn gọi 19006769 để được cấp lại). - Sau khi đăng nhập quý khách lựa chọn yêu cầu cần tra cứu thông tin, dịch vụ. Nếu có bất kỳ thông tin gì còn thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc (24/7). Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ: Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc đăng ký nhận hóa đơn tiền điện sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng. Công ty Luật ACC sẽ Hướng dẫn đăng ký nhận hóa đơn tiền điện siêu đơn giản trong bài viết dưới đây. 1. Hóa đơn điện tử là gì?- Hóa đơn là chứng từ kế toán do tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ lập, ghi nhận thông tin bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ. Hóa đơn được thể hiện theo hình thức hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn do cơ quan thuế đặt in. - Hóa đơn điện tử là hóa đơn có mã hoặc không có mã của cơ quan thuế được thể hiện ở dạng dữ liệu điện tử do tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ lập bằng phương tiện điện tử để ghi nhận thông tin bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ theo quy định của pháp luật về kế toán, pháp luật về thuế, bao gồm cả trường hợp hóa đơn được khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối chuyển dữ liệu điện tử với cơ quan thuế, trong đó: + Hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế là hóa đơn điện tử được cơ quan thuế cấp mã trước khi tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ gửi cho người mua. Mã của cơ quan thuế trên hóa đơn điện tử bao gồm số giao dịch là một dãy số duy nhất do hệ thống của cơ quan thuế tạo ra và một chuỗi ký tự được cơ quan thuế mã hóa dựa trên thông tin của người bán lập trên hóa đơn. + Hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế là hóa đơn điện tử do tổ chức bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ gửi cho người mua không có mã của cơ quan thuế. (Khoản 1, 2 Điều 3 Nghị định 123/2020/NĐ-CP) 2. Bảo quản, lưu trữ hóa đơn điện tử như thế nào?Theo quy định tại khoản 2 Điều 6 Nghị định 123/2020/NĐ-CP thì: - Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử được bảo quản, lưu trữ bằng phương tiện điện tử. - Cơ quan, tổ chức, cá nhân được quyền lựa chọn và áp dụng hình thức bảo quản, lưu trữ hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử phù hợp với đặc thù hoạt động và khả năng ứng dụng công nghệ. - Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử phải sẵn sàng in được ra giấy hoặc tra cứu được khi có yêu cầu. 3. Tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tửTổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử là tổ chức cung cấp giải pháp trong việc khởi tạo, kết nối nhận, truyền, nhận, lưu trữ, xử lý dữ liệu của hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế và không có mã của cơ quan thuế. Tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử bao gồm: - Tổ chức cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế và không có mã của cơ quan thuế cho người bán và người mua; - Tổ chức kết nối nhận, truyền, lưu trữ dữ liệu hóa đơn điện tử với cơ quan thuế. (Khoản 12 Điều 3 Nghị định 123/2020/NĐ-CP) 4. Hướng dẫn đăng ký nhận hóa đơn tiền điện4.1. Đăng ký nhận hóa đơn tiền điện qua websiteBạn chỉ cần truy cập vào website của công ty Điện lực theo khu vực bạn đang sinh sống:
https://cskh.evnhcmc.vn/
https://cskh.evnspc.vn/
https://cskh.cpc.vn/
https://cskh.npc.com.vn/ Sau đó, cập nhật số điện thoại và địa chỉ email. Hàng tháng, hệ thống sẽ tự động nhắn tin thông báo tiền điện về điện thoại và gửi hóa đơn điện tử vào email cho bạn. Các bước thực hiện như sau: Bước 1: Truy cập và đăng nhập website (Tài khoản là Mã khách hàng sử dụng điện: PDxxxxxxxxx) Bước 2: - Chọn mục “Cập nhật thông tin tài khoản - khách hàng" - Đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn và địa chỉ email nhận thông tin dịch vụ. Trong quá trình cập nhật thông tin tài khoản, bạn có thể gọi về Tổng đài Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ Số điện thoại của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực từng khu vực:
4.2. Đăng ký nhận hóa đơn tiền điện qua ZaloBước 1: Truy cập ứng dụng Zalo trên điện thoại Trên ứng dụng Zalo, nhập “TCT điện lực miền Bắc/miền Trung/miền Nam” Bước 2: Bấm “Quan tâm” để kết nối với trang chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty điện lực miền Bắc. Sau khi bấm “Quan tâm”, bạn có thể trao đổi trực tiếp với GDV của trung tâm (Bấm vào nút … ở góc dưới bên trái để soạn tin) Bước 3: Bấm vào “Đăng ký”, chọn “ĐK thành viên” Sau đó nhập số điện thoại và nhấn “Tra cứu” * Lưu ý: số điện thoại cần nhập là số điện thoại đang đăng ký sử dụng Zalo. Bước 4: Chọn “Đăng ký tài khoản”. Nhập thông tin mã khách hàng cần đăng ký và bấm “Kiểm tra” Bước 5: Kiểm tra đúng thông tin khách hàng cần đăng ký, tích chọn “Đăng ký nhận tin nhắn thông báo tiền điện và lịch cắt điện qua Zalo”. Bấm “Xác nhận và đăng ký” Bước 6: Nếu đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo tới khách hàng. 4.3. Đăng ký nhận hóa đơn trên hệ thống tin nhắn SMSBước 1: Truy cập ứng dụng Zalo trên điện thoại Trên ứng dụng Zalo, nhập “TCT điện lực miền Bắc/miền Trung/miền Nam” Bước 2: Bấm “Quan tâm” để kết nối với trang chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty điện lực miền Bắc. Sau khi bấm “Quan tâm”, bạn có thể trao đổi trực tiếp với GDV của trung tâm (Bấm vào nút … ở góc dưới bên trái để soạn tin) Bước 3: truy cập hệ thống nhắn tin CSKH, chọn mục “Đăng ký nhận tin nhắn” Bước 4: nhập mã khách hàng cần đăng ký, chọn “Lấy dữ liệu” Kiểm tra thông tin khách hàng, chọn “Cập nhật” Bước 5: tích chọn “Nhận thông báo qua Zalo” Bấm “Lưu lại” Trên đây là tư vấn của chúng tôi về chủ đề: Hướng dẫn đăng ký nhận hóa đơn tiền điện siêu đơn giản. Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi liên quan đến chủ đề này có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được câu trả lời nhanh chóng, chính xác nhất. Với đội ngũ luật sư và chuyên viên pháp lý nhiều kinh nghiệm, giỏi chuyên môn, chúng tôi tự tin cam kết cho Quý khách hàng dịch vụ pháp lý tốt nhất, nhanh nhất, giá cả hợp lý nhất. |
