Trên iPhone có 2 tính năng riêng biệt mang đến cho người dùng nhiều sự tiện lợi khi dùng đó là iMessage và Facetime. Tuy nhiên, người dùng Việt Nam gặp phải trường hợp không thể kích hoạt được 2 tính năng năng này bằng số điện thoại của mình. Bởi vậy, gây ra trải nghiệm không tốt cho người dùng trong quá trình sử dụng. Trong bài viết dưới đây cùng Hiphone tìm hiểu về 6 cách khắc phục lỗi Facetime và iMessage đơn giản nhanh chóng nhé!

1. Các nguyên nhân không kích hoạt được Facetime và iMessage

– Lỗi liên quan đến dịch vụ của các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobiphone

– Tài khoản điện thoại đã hết tiền

– Không cài đặt đúng ngày, giờ và định dạng vùng

– Thời gian kích hoạt 2 tính năng Facetime và iMessage là 24h. Nếu bạn vừa đăng kí thuê bao mà chưa kích hoạt được, đừng lo lắng. Hãy đợi đủ 24h để được kích hoạt nhé!

2. TOP 6 cách khắc phục lỗi Facetime và iMessage

Trong thời gian sử dụng iPhone sẽ có những lúc bạn gặp phải những lỗi không kích hoạt được 2 tính năng trên, hãy theo dõi 6 cách khắc phục dưới đây nhé!

2.1 Khắc phục lỗi do nhà mạng bằng cách cập nhật lại số

Trong một vài trường hợp người dùng đang sử dụng số thuê bao của nhà mạng này lại đổi sang thuê bao của nhà mạng khác nên kích hoạt imessage không được. Hãy khắc phụ bằng cách cập nhật lại số của trung tâm dịch vụ tương ứng nhé!

Bước 1: Bạn mở máy và chọn ứng dụng Điện thoại > Bấm cú pháp *

5005*7672# > Bấm Gọi để kiểm tra trung tâm dịch vụ được thiết lập trên điện thoại.

Bước 2: Nhận thông báo từ nhà mạng, sau đó đối chiếu lại với nhà mạng bạn đang sự dụng.

– Nhà mạng Viettel thì màn hình điện thoại sẽ hiện ra thông báo cùng số trung tâm dịch vụ là: +84980200030.

– Nhà mạng Vinaphone thì màn hình điện thoại sẽ hiện ra thông báo cùng số trung tâm dịch vụ là: +8491020005.

– Nhà mạng MobiFone thì màn hình điện thoại sẽ hiện ra thông báo cùng số trung tâm dịch vụ là: +84900000023.

Khi đối chiếu kết quả nếu các số hiện lên không trùng khớp với các số trên đây bạn hãy chuyển đến các bước tiếp theo. Còn nếu đúng với 1 trong các số trên thì bạn nên chuyển theo cách khắc phục khác.

Bước 3: Sau khi xác định được do lỗi của nhà mạng, bạn tiếp tục bấm theo cú pháp **5005*7672*(số nhà mạng)# > Bấm Gọi > Nhận thông báo từ nhà mạng.

Cụ thể:

-Nhà mạng Viettel: **5005*7672*+84980200030#

-Nhà mạng Vinaphone: **5005*7672*+8491020005#

-Nhà mạng Mobifone: **5005*7672*+84900000023#

Bước 4: Kiểm tra lại trung tâm tin nhắn bằng cú pháp *

5005*7672# > Bấm Gọi.

2.2 Lỗi Facetime và iMessage xảy ra khi số tiền trong tài khoản của bạn không đủ

Cách khắc phục: Kiểm tra lại số tiền trong tài khoản

Bước 1: Chọn ứng dụng Điện thoại > Bấm *101# > Bấm Gọi.

Bước 2: Nhận thông báo từ nhà mạng.

Nếu trong tài khoản điện thoại bạn còn dưới 2000đ tức là không đủ tiền để kích hoạt iMessage, Facetime. Hãy nạp tiền vào để tiếp tục thực hiện kích hoạt iMessage, Facetime nhé!

2.3 Kiểm tra kết nối Internet của điện thoại

Bước 1: Chọn Cài đặt > Chọn Wi-Fi> Tắt Wi-Fi.

Bước 2: Chọn Cài đặt chung > Chọn Đặt lại.

Bước 3: Chọn Đặt lại nhà mạng > Nhập mật khẩu của điện thoại bạn.

Bước 4: Chọn Đặt lại cài đặt mạng.

Bước 5: Sau đó, hãy thử kích hoạt lại iMessage lần nữa. Nếu vẫn chưa được, hãy thử các cách dưới đây.

2.4 Kiểm tra cài đặt Ngày, Giờ và Vùng

Bước 1: Chọn Cài đặt > Chọn Cài đặt chung.

Bước 2: Chọn Ngôn ngữ & Vùng > Chọn mục Vùng.

Bước 3: Chọn Việt Nam.

Bước 4: Trở lại Cài đặt chung > Chọn Ngày & Giờ > Chọn mở tất cả các nút và thiết lập Múi giờ như hình minh họa.

2.5 Tắt và khởi động lại iMessage và FaceTime

Bước 1: Chọn Cài đặt > Chọn Tin nhắn.

Bước 2: Tắt mục iMessage như hình minh họa > Tắt và mở nguồn lại điện thoại > Mở mục iMessage như hình minh họa.

2.6 Khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị

Khi bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi Facetime và iMessage thì hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc của máy.

Khi khôi phục lại thiết bị, điện thoại của bạn sẽ được đưa về trạng thái bạn đầu. Tuy nhiên, đồng nghĩa với việc các hình ảnh, video ứng dụng của bạn sẽ bị xóa.

Hãy đảm bảo sao lưu hết dữ liệu quan trọng trước khi khôi phục cài đặt gốc.

Đây được cho là cách hiệu quả nhất vì hầu hết các lỗi sẽ được xóa. Tuy nhiên sẽ mất thời gian khôi phục điện thoại về trạng thái ban đầu.

Bước 1: Chọn Cài đặt > Chọn Cài đặt chung.

Bước 2: Chọn Đặt lại > Chọn Đặt lại tất cả cài đặt.

Bước 3: Nhập mật khẩu điện thoại của bạn > Chọn Đặt lại tất cả cài đặt.

Bài viết trên đây HiPhone đã tổng hojpe các cách khắc phục lỗi Facetime và iMessage không kích hoạt được. Hy vọng bạn sau bài viết bạn sẽ khắc phục thành công.