Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam của PepsiCo
|
Loading Preview Show
Sorry, preview is currently unavailable. You can download the paper by clicking the button above. Loading Preview Sorry, preview is currently unavailable. You can download the paper by clicking the button above.
Tập đoàn PepsiCo là một trong các công ty giải khát có vốn nước ngoài đầu tiên đặt chân tới Việt Nam từ năm 1991 bằng hình thức liên doanh. Theo đó, cuối năm này, Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập, dưới liên doanh giữa Công ty Thương mại và Du lịch Sài Gòn (SPCo) với Macondray (Hongkong).
Thập niên 90 thế kỷ trước, những sản phẩm đầu tiên của PepsiCo vào Việt Nam như Pepsi, 7Up, sau đó, những năm tiếp theo các sản phẩm khác tiếp tục ra đời như Mirinda, nước uống đóng chai Aquafina đã tạo cú hích trên thị trường nước giải khát Việt.
Đến năm 2003, SPCo bán toàn bộ cổ phần trong liên doanh cho PepsiCo Global Investment II B.V. Từ đây, IBC đã chuyển từ loại hình liên doanh sang doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, Công ty đổi tên thành Công ty Nước Giải Khát Quốc Tế PepsiCo Việt Nam. Nhiều dòng sản phẩm mới đã nhanh chóng ra đời như Sting, Twister, Lipton Ice Tea...
Hình ảnh những lon Pepsi và 7UP đầu tiên tại thị trường Việt Nam.
Giai đoạn 2004 trở đi được xem là khoảng thời gian phát triển vượt bậc của doanh nghiệp FDI này tại thị trường đồ uống Việt Nam.
Một trong những thương vụ thu hút sự chú ý của giới đầu tư là vào tháng 4/2013, liên minh chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam ra đời giữa PepsiCo, Inc. và Suntory Holdings Limited. Giá trị thương vụ lên tới hàng trăm triệu USD, nhằm dồn lực đầu tư cho lĩnh vực nước giải khát vốn còn nhiều tiềm năng phát triển tại Việt Nam. Năm 2014, doanh nghiệp này chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB).
Từ một nhà máy đầu tiên đặt tại Hóc Môn, TP HCM (năm 1991), ngày nay SPVB đã phát triển thêm 5 nhà máy sản xuất đồ uống và thực phẩm tại Bắc Ninh, Đồng Nai, Cần Thơ, Quảng Nam.
PepsiCo chịu trách nhiệm tiếp thị Pepsi-Cola, 7UP, Sting, Mirinda, Tropicana Twister, Lipton và Aquafina, Revive, Mountain Dew, Everess. Suntory phát triển dòng trà Ô Long Tea+ Plus, trà xanh Matcha Tea+ Plus… Trong 4 năm hoạt động, liên minh chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã đạt nhiều thành công, tăng trưởng hàng năm luôn ở mức 2 con số. "Đây là tiền để chúng tôi trở thành doanh nghiệp tỷ USD", đại diện Suntory PepsiCo Việt Nam chia sẻ và khẳng định Việt Nam là một trong những thị trường nước giải khát chủ lực của công ty mẹ. Thời gian tới, SPVB sẽ tiếp tục đầu tư và phát triển tại thị trường Việt Nam theo mục tiêu phát triển bền vững mà doanh nghiệp này đã đặt ra ngay từ khi bắt đầu bước chân vào thị trường Việt Nam. Chiến lược của SPVB tại thị trường Việt Nam là tiếp tục duy trì vị thế của các nhãn hiệu hiện tại và phát triển các sản phẩm nước giải khát mới. Lãnh đạo doanh nghiệp nhận định, đây là phân khúc có tốc độ phát triển rất nhanh, khoảng 25% thị phần nước giải khát đóng chai là các sản phẩm trà. Điều này tương đồng trong xu hướng tiêu thụ của người tiêu dùng ở hai thị trường Nhật Bản và Việt Nam.
Thế mạnh của liên doanh là nguồn nhân lực. Đại diện công ty cho biết, đơn vị này có cổ đông lớn người Nhật, người Mỹ và hơn 2.800 lao động trực tiếp, trong đó 99% là người Việt và hàng chục nghìn lao động gián tiếp. "Đội ngũ tiếp thị và bán hàng của chúng tôi vừa giỏi vừa biết kết hợp chặt chẽ với nhau như một gia đình. Đó là điều khác biệt so với các đối thủ. Chúng tôi cũng nhanh chóng có sự phản hồi của khách hàng, làm cơ sở cho những thay đổi để thích ứng với thị trường cho đến khi sản phẩm được người Việt ưa thích nhất", ông nói. Đến nay, sau 22 năm, từ một công ty giải khát chỉ có 2 sản phẩm, đến nay, công ty đã có 11 nhãn hiệu, 6 nhà máy sản xuất.Theo lãnh đạo SPVB, mỗi nhãn hiệu ra đời là kết quả của quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng, sản xuất trên quy trình hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn của tập đoàn mẹ. "Các sản phẩm do công ty sản xuất ra luôn là niềm tự hào của mỗi nhân viên. Có thể nói chúng tôi đạt mục tiêu và hoài bão đề ra trong 2 thập kỷ qua là nhờ kiên trì giữ vững cam kết chất lượng vì sự an toàn của người tiêu dùng", đại diện doanh nghiệp nhấn mạnh. Thanh Thư
Với những chiến lược kinh doanh hiệu quả, Pepsi đã từng bước trở thành một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên thế giới. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chiến lược kinh doanh của Pepsi tại bài viết dưới đây.  Giới thiệu tổng quan về tập đoàn PepsiCoTheo Wikipedia, PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giới với các sản phẩm được người tiêu dùng thưởng thức hơn một tỷ lần mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Tập đoàn PepsiCo đạt doanh thu ròng khoảng 63 tỷ đô la trong năm 2016 với các nhãn hàng chủ lực bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker và Tropicana. Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồm một loạt các sản phẩm đồ uống và sản phẩm được yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thu bán lẻ hàng năm. PepsiCo quan tâm đến việc sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm ăn nhẹ có hạt, đồ uống và các sản phẩm khác. PepsiCo được thành lập vào năm 1965 với sự hợp nhất của Công ty Pepsi-Cola và Frito-Lay, Inc. PepsiCo đã mở rộng từ sản phẩm cùng tên Pepsi sang một loạt các thương hiệu thực phẩm và đồ uống rộng lớn hơn, trong đó lớn nhất bao gồm việc mua lại các công ty Tropicana vào năm 1998 và Quaker Oats Company vào năm 2001. Việc mua lại các công ty này giúp Pepsi thêm thương hiệu Gatorade vào danh mục sản phẩm của mình. Kể từ ngày 26 tháng 1 năm 2012, 22 thương hiệu của PepsiCo đã tạo ra doanh số bán lẻ hơn 1 tỷ đô la Mỹ, và các sản phẩm của công ty đã được phân phối trên hơn 200 quốc gia, dẫn đến doanh thu ròng hàng năm là 43,3 tỷ đô la Mỹ. Dựa trên doanh thu thuần, PepsiCo là doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống lớn thứ hai trên thế giới, sau Nestlé. Trong phạm vi Bắc Mỹ, PepsiCo là doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống lớn nhất tính theo doanh thu thuần. Pepsi là một sản phẩm nổi tiếng được sản xuất bởi tập đoàn PepsiCo. Caleb Bradham, một người bán dược phẩm ở New Bern, bắc Carolina phát minh ra Pepsi vào những năm đầu của thế kỷ 20. Từ những khởi nguồn hết sức bình thường, Pepsi đã sống sót sau hai lần phá sản và trở thành công ty nước giải khát lớn thứ 2 trên thế giới. Ngày nay, biểu tượng toàn cầu của Pepsi là một trong những logo được biết tới nhiều nhất trên toàn thế giới. Các loại nước giải khát của Pepsi-Cola có thể được tìm thấy khắp nơi ở hơn 195 quốc gia trên thế giới. Phân tích mô hình SWOT của PepsiMô hình SWOT là một công cụ nổi tiếng được nhiều doanh nghiệp biết đến và áp dụng bởi tính hữu ích trong việc giúp các nhà quản lý phân tích các yếu tố quan trọng bên trong và ngoài doanh nghiệp để từ đó thiết lập nên các chiến lược cũng như kế hoạch kinh doanh phù hợp. SWOT là viết tắt của 4 từ: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) – là một mô hình nổi tiếng giúp doanh nghiệp có thể phân tích cũng như xây dựng được chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Trong 4 yếu tố của mô hình SWOT, điểm mạnh và điểm yếu là 2 yếu tố để đánh giá nội bộ doanh nghiệp. Đối với 2 yếu tố này, doanh nghiệp có thể kiểm soát và thay đổi được. Thường các yếu tố này có liên quan tới hoạt động công ty, tài sản thuộc về doanh nghiệp, phát triển sản phẩm,… Bên cạnh đó, 2 yếu tố còn lại là cơ hội và thách thức là các yếu tố tác động bên ngoài thường liên quan đến thị trường và mang tính vĩ mô. Doanh nghiệp có thể sẽ không thể kiểm soát được 2 yếu tố bên ngoài này. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể nắm bắt cơ hội, nhưng cũng phải quan tâm và đề phòng tới những thách thức từ bên ngoài có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Đọc chi tiết hơn về mô hình SWOT tại bài viết: Mô hình SWOT là gì & 7 bước phân tích SWOT Đối với Pepsi, những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của thương hiệu này có thể được phân tích như sau. Điểm mạnh (Strengths)Về điểm mạnh trong mô hình SWOT của Pepsi, thương hiệu này có một số những điểm mạnh nổi bật dưới đây. Thương hiệu nổi tiếngPepsi là một thương hiệu đã tồn tại khá lâu gần 50 năm. Vì vậy, họ có khá nhiều kinh nghiệm cũng như định vị được hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu dùng. Có thể nói, hiện nay không ai không biết đến thương hiệu Pepsi, nhắc tới Pepsi người ta liên tưởng ngay tới hình ảnh về một Pepsi giản dị, sôi động, sảng khoái. Pepsi có số lượng lớn khách hàng trung thành trên toàn thế giới. Danh mục sản phẩm đa dạngDanh mục sản phẩm của Pepsi đa dạng, phong phú hơn so với Coca-Cola. Vị trí “công ty nước giải khát toàn diện” của Pepsi là một lí do lớn nhất dẫn tới thành công trên toàn cầu. Ở Mỹ, Pepsi có rất nhiều các thương hiệu sản phẩm như Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty còn sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống liền qua các liên doanh với Lipton và Starbucks. Các sản phẩm chính của Pepsi được bán toàn cầu còn có cả Pepsi Max, Mirinda và 7-Up. Điểm yếu (Weaknesses)Bên cạnh những điểm mạnh, Pepsi cũng có những điểm yếu cần phải khắc phục. Một số những điểm yếu chính trong mô hình SWOT của Pepsi có thể được kể đến như sau: Bất lợi khi là người đến sauTrong cuộc chiến với Coca-Cola, Pepsi bất lợi hơn vì là kẻ đến sau. Ví dụ như khi thâm nhập vào Nga, Venezuela, và Nam Mỹ. Là kẻ đến sau một bước, để giành giật lại được thị phần Pepsi đã phải nỗ lực rất nhiều, phải đầu tư rất nhiều để tạo ra sự khác biệt hóa. Sản phẩm chưa đảm bảo tiêu chuẩn dinh dưỡngSản phẩm của Pepsi quá nhiều đường, chất béo, muối..ít hoa quả, rau và sữa ít béo, điều này gây mối lo ngại về vấn đề sức khỏe với người tiêu dùng. Giám đốc điều hành Pepsi – bà Indra Nooyi nói rằng: Khách hàng đang quan tâm nhiều hơn về sức khỏe. Các Chính phủ trên thế giới đang gây áp lực để cải thiện thành phần dinh dưỡng trong sản phẩm. Cơ hội (Opportunities)Để tận dụng điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, Pepsi có thể nắm bắt một số những cơ hội có lợi để phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng như sau: Mở rộng phân khúc thị trường thực phẩmHiện tại, ngành công nghiệp thức ăn nhanh và thực phẩm đảm bảo cho sức khỏe, dịch vụ tốt đang phát triển, đây là cơ hội cho Pepsi mở rộng phát triển sang phân khúc thực phẩm Tại Mỹ và một số thị trường khác khi các nhà khoa học ngày càng đưa ra nhiều báo cáo nhận xét về việc uống nước giải khát có ga sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe thì thị trưởng nước giải khát không ga lại lên ngôi, đây cũng là cơ hội để Pepsi đầu tư phát triển thêm vào mặt hàng nước giải khát không ga. Thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng hiện đại ngày càng đa dạngThị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng hiện đại ngày càng đa dạng. Đây là cơ hội giúp Pepsi có thể tận dụng được khả năng linh hoạt, óc sáng tạo trong việc sản xuất sản phẩm đáp ứng nhanh nhất với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.Thêm vào đó còn giúp Pepsi tập trung vào những mặt hàng có lợi thế dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng Thách thức (Threats)Bên cạnh cơ hội thì Pepsi cũng cần đối mặt với một số những thách thức. Các thách thức chính trong phân tích SWOT của Pepsi có thể được liệt kê như sau: Rủi ro thị trườngPepsi đang phải đối mặt với 3 loại rủi ro chính có thể đem đến cho công ty những bất lợi:
Rào cản thích nghi với các tiêu chuẩn của thị trường nội địaPepsi có chiến lược thâm nhập vào rất nhiều thị trường, do vậy khó khăn với Pepsi chính là phải thích nghi sao cho phù hợp với tiêu chuẩn của các thị trường nội địa. Tuy nhiên Pepsi đang đối diện với một thách thức rất lớn. Pepsi có quy mô khá lớn, do đó đòi hỏi công ty phải có những chính sách marketing, những giải pháp thích hợp để ứng phó với từng điều kiện, quy định về văn hóa, xã hội, kinh tế, chính trị và những quy định của Chính phủ các nước. Bảng phân tích SWOT của Pepsi
AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh AMIS CRM là giải pháp phần mềm hỗ trợ các nghiệp vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, nâng cao năng suất cho sale, tối ưu hoạt động kinh doanh và bứt phá doanh thu. Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm:
Phân tích chiến lược kinh doanh của PepsiĐể trở thành một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên thế giới, Pepsi đã có những chiến lược kinh doanh vô cùng hiệu quả. Vậy chiến lược kinh doanh của Pepsi là gì? Triết lý kinh doanh của PepsiVề triết lý trong chiến lược kinh doanh của Pepsi, với triết lý kinh doanh “Chia sẻ lợi nhuận với cộng đồng” và chuẩn giá trị của công ty “Quan tâm đến khách hàng, người tiêu dùng và môi trường chúng ta đang sống”, thương hiệu này không ngừng cải tiến sản phẩm và cung cấp những giải pháp bảo vệ môi trường tốt hơn – điều tạo nên dấu ấn thương hiệu và nhận được sự quan tâm từ người tiêu dùng. Đây cũng được xem là lý do chính tạo nên chiến dịch “Pepsi – Think & Drink” nhằm kêu gọi người tiêu dùng sử dụng chai thủy tinh góp phần bảo vệ môi trường. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của PepsiĐối với mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của Pepsi, công ty có mục tiêu là tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty. Trong tương lai, Pepsi sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty và các đối tác kinh doanh, cũng như đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh. Phạm vi chiến lược kinh doanh của PepsiĐể có thể cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh của Pepsi là các phân khúc thị trường mà thương hiệu này hướng tới. Trong đó, Pepsi tập trung vào các đối tượng khách hàng và khu vực, địa lý sẽ cung cấp sản phẩm. Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty sẽ thực hiện thiết kế bao bì phù hợp cũng như nghiên cứu và phát triển những sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng. Với số lượng mặt hàng đa dạng nên những phân khúc thị trường của Pepsi được xác định dựa trên 3 cách sau.
Đọc thêm về các phân khúc thị trường của những thương hiệu nổi tiếng khác tại bài viết: Phân khúc thị trường là gì? 4 loại phân khúc thị trường phổ biến Hoạt động chiến lược kinh doanh của PepsiĐối với các hoạt động chiến lược kinh doanh của Pepsi, thương hiệu này đã chú trọng vào việc phát triển và cải thiện những hoạt động như sau. Kỹ thuật công nghệMột trong những hoạt động mà Pepsi chú trọng đó là đầu tư vào kỹ thuật công nghệ. PepsiCo đã thông báo ra mắt hai trung tâm kỹ thuật số (digital hubs) đầu tiên đặt tại hai thành phố Dallas (Mỹ) và và Barcelona (Tây Ban Nha). Hai trung tâm sẽ tạo tiền đề cho việc triển khai các công nghệ hàng đầu như máy học (machine learning) và trí tuệ nhân tạo trong việc sản xuất các sản phẩm hấp dẫn, phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Với dự án lần này, PepsiCo kỳ vọng sẽ từng bước chuyển đổi kỹ thuật số trong hoạt động kinh doanh và hệ thống phân phối của tập đoàn, tạo ra hơn 500 việc làm mới liên quan đến kỹ thuật số và khai thác dữ liệu trong vòng 3 năm tới. Quản trị MarketingVề cách quản trị Marketing trong chiến lược kinh doanh của Pepsi, thương hiệu này đã triển khai các chiến lược Marketing của mình theo mô hình Marketing Mix 4P. Sản phẩm (Product) Sản phẩm Pepsi phát triển mạnh trong bối cảnh xã hội đang phát triển, mọi người thường xuyên bận bịu với công việc của mình và không có nhiều thời gian nên rất ưa chuộng đồ ăn nhanh và đồ uống có ga đi kèm như Pepsi. Bên cạnh đó, Pepsico cũng đã sản xuất loại Pepsi dành riêng cho người ăn kiêng để mở rộng thị trường.Thông qua việc giảm lượng đường, Pepsi đã cho ra mắt sản phẩm Diet Pepsi. Hiện nay, Pepsi đã nghiên cứu và cho ra mắt chai nhựa đầu tiên trên thế giới được làm hoàn toàn từ năng lượng tái tạo và sản phẩm dư thừa trong chế biến thực phẩm. Loại chai Green PET được sản xuất từ các nguyên liệu sinh học như: vỏ ngô, cỏ.. qua rất nhiều bước chuyển đổi. Pepsi còn sử dụng chính những phế phẩm trong khi quy trình sản xuất thực phẩm của mình như vỏ khoai tây, vỏ cam và vỏ yến mạch để sản xuất chai Green PET. Loại chai này có tính năng sử dụng và cảm quan bên ngoài giống như loại chai sản xuất từ dầu mỏ. Giá (Price) Pepsi đã định giá sản phẩm của mình thông qua một số chiến lược chính sau:
Hệ thống phân phối (Place) Về hệ thống phân phối, Pepsi có một hệ thống phân phối đa dạng thông qua việc hợp tác với các siêu thị, đại lý, các cửa hàng ăn nhanh, rạp chiếu phim,… Pepsi đã mang sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng trên thị trường Việt Nam thông qua các kênh phân phối trung gian. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và không ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô. Pepsi đã phân phối sản phẩm thông qua các kênh siêu thị lớn như: BigC, Metro, Co.opmart,… Bên cạnh đó, Pepsi cũng mở rộng hệ thống kênh phân phối bằng việc hợp tác với các đại lý và các cửa hàng ăn nhanh như Lotteria, KFC và McDonald’s. Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) Mặc dù nước giải khát của Pepsi có hệ thống sản xuất hiện đại, cùng với hương vị truyền thống và độ ngọt nồng, rất phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam, thì việc xúc tiến và quảng bá sản phẩm mới là phương tiện hữu hiệu để Pepsi đến gần với người tiêu dùng và đã đạt được doanh số lớn như hiện tại. Đối với thị trường Việt Nam, Pepsi nắm bắt và hiểu rõ các trạng thái như: Biết, hiểu, thích, chuộng, tin và mua của người tiêu dùng, từ đó áp dụng các công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo và hiệu quả. Đọc chi tiết về chiến lược Marketing nổi bật của Pepsi tại bài viết: Phân tích 5 chiến lược Marketing của Pepsi thành công tại Việt Nam Tổng kếtĐể trở thành một trong những thương hiệu nước giải khát nổi tiếng, Pepsi đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả. Hy vọng qua bài viết này, anh/chị đã thêm về những chiến lược kinh doanh hiệu quả của Pepsi để từ đó tham khảo để triển khai những chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Ghé thăm blog của chúng tôi để cập nhật kiến thức hay mỗi ngày nhé! |
