Số tổng đài điện lực trung tâm bình dương năm 2024

Giao nước bình 20L tận nhà khách hàng: Khu đô thị Geleximco, Lê Trọng Tấn, phường Dương Nội, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội

Chuỗi cửa hàng bán đồ Nhật Japan Shop: 94 Lê Văn Sỹ, Phường 11, Quận Phú Nhuận

Trường THPT Tân Sơn: Xã Tân Phú, Huyện Tân Sơn, Phú Thọ

Trung tâm GDNN-GDTX Tân Sơn: Khu 8, Xã Tân Phú, Huyện Tân Sơn, Phú Thọ

Trường THPT Minh Đài: Khu Minh Tâm, Xã Minh Đài, Huyện Tân Sơn, Phú Thọ

Phân phối máy in tem nhãn Brother chính hãng: 118 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình

.jpg)

Gas Bình Minh Bổ Nhiệm Giám Đốc Mới

Trường THPT Tản Đà: Khu 3, Xã Đồng Trung, Huyện Thanh Thủy, Phú Thọ

Số điện thoại tổng đài 19009000 vừa Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa đưa vào sử dụng, bên cạnh số tổng đài trước đó là 19001006.

EVNSPC cũng khuyến cáo, khi gặp bất cứ sự cố nào về điện hoặc nguy cơ gây ra sự cố về điện, khách hàng cần gọi ngay 19001006 hoặc 19009000 để được tư vấn, hỗ trợ giải quyết.

Với những thông tin mang tính chất tra cứu, các nhân viên tổng đài 19001006 và 19009000 sẽ trả lời ngay. Những yêu cầu khác sẽ được chuyển tới các công ty điện lực; có nhân viên ngành Điện ở địa bàn tới tận nơi kiểm tra, hỗ trợ người dân trong thời gian sớm nhất.

Năm 2017, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNSPC đã tiếp nhận tổng cộng 986.329 yêu cầu của khách hàng trên địa bàn; trong đó, nhóm dịch vụ tra cứu thông tin chiếm 45,81%, báo mất điện chiếm 44,58%, giải đáp kiến nghị chiếm 5,22%. Trung tâm đã phối hợp với các công ty điện lực giải quyết được 99,9% khối lượng yêu cầu.

Để tiếp tục đổi mới, nâng cao công tác phục vụ khách hàng sử dụng điện, EVNSPC dự kiến kết nối với cổng thông tin điện tử và trung tâm hành chính công 21 tỉnh/thành phía Nam trong thời gian tới.

Từ ngày 25/11/2013, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Bình Dương có cơ hội được trả lời trực tiếp tất cả các thắc mắc về điện thông qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001102.

Lễ ký hợp đồng thuê Tổng đài chăm sóc khách hàng vừa diễn ra tại thành phố Hồ Chí Minh, giữa Tổng công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh (EVN HCMC) và Công ty Điện lực Bình Dương. Theo đó, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) thuộc EVN HCMC sẽ có trách nhiệm hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng cho Công ty Điện lực Bình Dương (PC Bình Dương) thông qua số 19001102.

Trung tâm CSKH của EVN HCMC hỗ trợ dịch vụ cho PC Bình Dương từ tháng 11/2013 - Ảnh: Vĩnh Long

Đây là nỗ lực của Công ty Điện lực Bình Dương (PC Bình Dương) nhằm đáp ứng tốt nhất, nhanh nhất mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ của ngành Điện cho khách hàng. Theo lãnh đạo PC Bình Dương, công tác chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật, nhân sự… đã được Công ty và Trung tâm CSKH của EVN HCMC phối hợp thực hiện rất kỹ, đảm bảo vận hành song song tổng đài trực tuyến, tin nhắn SMS, email… nhằm đa dạng hóa các kênh chăm sóc khách hàng, tạo thuận tiện nhất cho người dùng điện.

Tổng đài 19001102 sẽ được vận hành liên tục 24/7, với đội ngũ nhân viên của Trung tâm CSKH của EVN HCMC đã có kinh nghiệm, kỹ năng và tính chuyên nghiệp cao, đáp ứng đồng thời nhiều cuộc gọi đến của khách hàng.

Ngay trong ngày đầu tiên đi vào hoạt động, rất nhiều khách hàng sử dụng điện ở Bình Dương đã gọi tới Tổng đài, qua đó được các nhân viên trả lời nhiệt tình, thỏa đáng – ông Ngô Anh Việt - Giám đốc TTCSKH EVN HCMC, cho biết. Việc hỗ trợ PC Bình Dương cũng là một trong những hướng đi nhằm mở rộng hoạt động của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVN HCMC, tiến tới trở thành 1 tổng đài dùng chung cho thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.

Hiện công ty Điện lực Bình Dương đang triển khai các hoạt động nhằm quảng bá đầu số 19001102 đến tất cả người dùng điện trên địa bàn, đảm bảo đến tháng 1/2014, mọi khách hàng đều biết và sử dụng dịch vụ của Tổng đài.