Trước khi tìm hiểu về vai trò của nhà quản trị, chúng ta cần định nghĩa một cách chính xác về khái niệm của nhà quản trị. Vậy nhà quản trị là gì?
Nhà quản trị hay còn gọi với cái tên khác là quản trị viên, đây là những người làm việc trong một tổ chức, một doanh nghiệp. Những người này có nhiệm vụ thực hiện chức năng quản trị trong phạm vi cụ thể được phân công phụ trách và được giao nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác, đồng thời chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của những người đó.
Nhà quản trị có chức năng lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra về con người, tài chính, vật chất và những thông tin trong tổ chức sao cho có hiệu quả nhất để từ đó giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Trong một tổ chức/doanh nghiệp, đội ngũ nhà quản trị được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau. Nhưng xét trên góc độ cấp quản lý doanh nghiệp có thể chia thành 3 cấp bậc là: nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở.
Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức
Nhà quản trị có vai trò rất quan trọng trong việc vận hành và phát triển của công ty. Và có thể nói, đây là những con người quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Vậy vai trò của các nhà quản trị là gì?
Vai trò quan hệ với con người
Nhà quản trị là người luôn gắn liền với trách nhiệm quản lý con người. Bởi một tổ chức mạnh, một tổ chức luôn phát triển khi tất cả con người trong tổ chức cùng hướng đến một mục tiêu chung. Để đạt được điều đó, nhà quản trị phải thể hiện vai trò của mình với:
Vai trò đại diện cho tổ chức
Với vai trò này, nhà quản trị phải là người đại diện cho tổ chức và đại diện cho những nhân viên dưới quyền trong tổ chức.
Ví dụ như trong các cuộc họp họ sẽ là người chịu trách nhiệm thay mặt đề xuất ý kiến, thay mặt nhận thưởng và chịu trách nhiệm trước những vấn đề, sự cố có thể xảy ra…
Vai trò là người lãnh đạo
Người quản trị là người luôn đi đầu, tiên phong lãnh đạo và chỉ đạo nhân viên của mình, đôn thúc công việc và quản lý công việc của họ. Đồng thời, họ cũng là người chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và khích lệ nhân viên. Qua đó có thể thấy, sự thành công của một tổ chức là do cái tâm, công sức và khả năng nhìn xa trông rộng của các nhà quản trị quyết định. Họ thể hiện vai trò lãnh đạo sáng suốt của mình ở chỗ biết kết hợp nhu cầu cá nhân của từng thành viên trong tổ chức với mục tiêu chung của tổ chức, từ đó thúc đẩy quá trình tác nghiệp một cách có hiệu quả nhất.
Vai trò liên kết
Vai trò này liên quan đến mối quan hệ của nhà quản trị với những cá nhân, đoàn thể bên ngoài tổ chức. Nhà quản trị thông qua các kênh chính thức, xây dựng và thiết lập mối quan hệ của tổ chức với những cá nhân, đoàn thể bên ngoài đó. Thông qua vai trò này để phát triển hơn nữa các mối quan hệ, nhận được những điều bổ ích và những thông tin mà mối quan hệ đó mang lại.
Đồng thời, nhà quản trị còn là một người trọng tài, có trách nhiệm hòa giải và đoàn kết tất cả các thành viên thành một khối thống nhất nhằm phát huy sức mạnh tập thể.
Vai trò thông tin
Thời đại ngày nay là thời đại bùng nổ thông tin, thông tin là tài sản quý giá của doanh nghiệp, vì vậy việc quản lý thông tin cũng là một vai trò quan trọng của nhà quản trị.
Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin
Nhà quản trị có nhiệm vụ thu thập thông tin thông qua việc xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh của tổ chức để nhận biết những tin tức, những hoạt động hay sự kiện có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức, đó có thể là những cơ hội tốt hoặc là sự đe dọa đối với hoạt động của tổ chức.
Vai trò phổ biến thông tin
Nhà quản trị có vai trò phổ biến cho mọi người có liên quan tiếp xúc với các thông tin cần thiết đối với công việc của họ.
Vai trò cung cấp thông tin
Không chỉ có vai trò tiếp nhận thông tin từ bên ngoài vào tổ chức mà nhà quản trị còn có nhiệm vụ đưa những thông tin cần thiết trong tổ chức mình ra bên ngoài. Mục đích của việc truyền bá này là để giải thích, bảo vệ hay thêm sự ủng hộ cho tổ chức, mang đến những điều có lợi cho doanh nghiệp.
Vai trò quyết định
Một vai trò cuối cùng làm nên chất và uy quyền của một nhà quản trị đó là quyền được đưa ra quyết định. Họ là người có đủ thẩm quyền và điều kiện để đưa ra những chính sách, hành động mà các nhân viên cấp dưới phải tuân thủ và làm theo.
Vai trò doanh nhân
Đây là vai trò mà trong đó nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của một tổ chức như việc áp dụng một công nghệ mới hay điều chỉnh một kỹ thuật đang áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Vai trò giải quyết xáo trộn
Trong quá trình hoạt động của một doanh nghiệp, việc xảy ra những biến cố hay vấn đề bất ngờ ập đến là điều không thể tránh khỏi. Khi đó, nhà quản trị sẽ đóng vai trò là người tìm ra những giải pháp cho những sự cố đó để tổ chức sớm trở lại hoạt động bình thường.
Vai trò người phân phối tài nguyên
Nhà quản trị là người nắm trong tay rất nhiều tài nguyên, các tài nguyên đó bao gồm con người, tiền bạc, quyền hạn, thời gian hay nguyên liệu, trang thiết bị… Họ có vai trò phân phối các nguồn tài nguyên đó sao cho hợp lý để mang lại hiệu quả cao nhất.
Vai trò đàm phán
Cuối cùng thì nhà quản trị còn đóng vai trò là người thương thuyết, đàm phán và thay mặt cho tổ chức trong quá trình hoạt động. Những cuộc đàm phán quan trọng rất cần có nhà quản trị bởi họ là người đại diện cho tổ chức, sự tham gia của họ có thể tăng tin cậy cho đối phương và đặc biệt, nhà quản trị là người nắm trong tay quyền phân phối nguồn lực, chi phối nguồn lực của tổ chức và việc đưa ra quyết định cũng nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Qua đó cho thấy, nhà quản trị giữ một vai trò rất quan trọng trong việc hình thành, vận hành và phát triển của một doanh nghiệp. Vì vậy, để quản trị doanh nghiệp hiệu quả, các nhà quản trị cần nhận thức và xác định đúng đắn vai trò, vị trí và chức năng của mình để có những chính sách, đường lối đúng đắn đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển.
Trên đây là những chia sẻ của ISOCERT về vai trò của nhà quản trị trong một tổ chức/doanh nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ giúp cho bạn hiểu được nhà quản trị là gì và vai trò của nhà quản trị trong doanh nghiệp hiện nay. Vậy để trở thành một nhà quản trị giỏi và tài ba, thì cần có những kỹ năng gì? Hãy theo dõi phần tiếp theo của bài viết này tại website isocert.org.vn. Chúc các bạn thành công trong công việc của mình!
Clip: Nhà quản trị là gì? Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức
Ngày cập nhật: 17-09-2021
Quản trị là một trong những yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của các doanh nghiệp, công ty. Để có thêm những thông tin cần thiết về quản trị là gì? Sự cần thiết, vai trò và chức năng quản trị trong các tổ chức ra sao? Cũng như sự khác biệt về quản lý như thế nào nhé.
Quản trị là gì?
Thực tế, vẫn chưa có một kết luận chung về quản trị. Có rất nhiều khái niệm về thuật ngữ này. Trong đó, người ta thường biết nhiều đến là quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự, quản trị tài chính… Một số định nghĩa được đưa ra để giải thích cho quản trị như sau:
Theo giáo sư quản lý kinh doanh Harold Koontz và Cyril O’Donnell: Quản trị là thiết lập và duy trì môi trường mà có các cá nhân làm việc với nhau trong nhóm giúp các hoạt động được hữu hiệu và có kết quả.
Theo James Stoner và Stephen Robbins, khái niệm về quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát mọi hoạt động của các thành viên trong tổ chức. Đồng thời kết hợp sử dụng tất cả nguồn lực khác để đạt mục tiêu đã đề ra.
Còn theo Robert Albanese thì quản trị là một quá trình xã hội và kỹ thuật nhằm mục đích sử các nguồn, tác động tới các hoạt động của con người. Tạo điều kiện thay đổi đạt được những mục tiêu của tổ chức.
Quản trị là gì? Một cách tổng quan nhất quản trị chính là sự phối hợp hài hòa để đạt được hiệu quả cao trong các hoạt động của những người chung trong cùng tổ chức. Đây là quá trình giúp đạt được những mục tiêu đề ra; thông qua việc phối hợp tất cả nguồn lực của tổ chức. Quản trị còn là quá trình được các nhà quản lý đưa ra hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra.
Xem thêm:
Boss là gì ?
Trách nhiệm là gì ?
Mục tiêu là gì ?
Bản chất quản trị là gì?
Bản chất của quản trị là việc tìm ra một phương hướng phù hợp để đạt hiệu quả cao trong công việc. Dù có nhiều khái niệm về quản trị. Tuy nhiên về bản chất của quản trị thì chỉ có một. Quản trị cần đủ 3 yếu tố cơ bản như sau:
Phải có chủ thể quản trị
Đó là yếu tố để tạo ra các tác động quản trị. Đối tượng bị quản trị phải chịu sự tiếp nhận từ các tác động đó. Tác động có thể diễn ra một hoặc là nhiều lần.
Phải có mục tiêu được đặt ra cho các chủ thể quản trị và đối tượng
Là các căn cứ để chủ thể tạo ra những nhân tố tác động. Theo đó, chủ thể của quản trị có thể là một hoặc nhiều người. Đối tượng có thể là một tổ chức, một tập thể hoặc các loại máy móc, thiết bị
Phải có một nguồn lực
Nguồn lực sẽ điều kiện giúp chủ thể quản trị có thể hoạch định, khai thác trong quá trình quản trị.
Vai trò của quản trị là gì?
Quản trị giữ một vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển của bất kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào. Vai trò của quản trị được thể hiện thông qua những yếu tố như sau:
- Quản trị quyết định trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của một tổ chức. Nếu như không có các hoạt động quản trị, mọi thành viên trong tổ chức không biết phải thực hiện công việc như thế nào, bằng cách nào; từ đó khiến công việc diễn ra lộn xộn, không theo quy trình bài bản…
- Người quản trị giúp cho các đơn vị, tổ chức hoạt động hiệu quả; đạt được mục tiêu cao nhất đã được đề ra trước đó thông qua quy trình hoạch định công việc, hướng mọi người cùng nhau phối hợp cho một mục tiêu chung.
- Giúp các đơn vị, tổ chức điều khiển và kiểm soát toàn bộ quá trình thực hiện các phòng ban tạo ra một hệ thống bài bản, quy trình phối hợp hợp lý để sử nguồn lực đạt mục tiêu với khoản chi phí thấp nhất.
- Một đơn vị có hoạt động, tổ chức quản trị tốt hơn đem đến khả năng đạt được kết quả sẽ cao hơn.
Những chức năng của quản trị
Quản trị của các doanh nghiệp, công ty sẽ thực hiện theo 4 chức năng như sau:
Chức năng hoạch định
Để trở thành một nhà quản trị tài giỏi bạn cần xác định được các mục tiêu, đưa ra những quyết định, giải pháp kịp thời thực hiện tốt công việc. Đồng thời đạt được mục tiêu như đã đề ra trước đó
Chức năng tổ chức
Tổ chức là hoạt động phân bổ, sắp xếp nguồn nhân lực sao cho phù hợp hoàn thành mục tiêu chung. Tổ chức sẽ bao gồm:
- Xác lập đúng hồ sơ tổ chức
- Mô tả nhiệm vụ các bộ phận
- Xây dựng mục tiêu chuẩn cho công việc.
Chức năng lãnh đạo
Quản trị sẽ bao gồm các hoạt động lãnh đạo cho tổ chức. Hiểu đơn giản đó chính là hoạt động quản trị với cấp dưới của mình. Lãnh đạo sẽ thực hiện nhóm các công việc:
- Lãnh đạo, chỉ huy nhân viên
- Động viên tinh thần nhân viên
- Thiết lập mối quan hệ giữa người quản trị và nhân viên cũng như với các đơn vị, doanh nghiệp, công ty tổ chức khác.
Người quản trị sẽ trực tiếp giao việc cho nhân viên, bằng phương pháp quản lý riêng, người quản trị sẽ giám sát đem đến hiệu quả công việc cao.
Chức năng kiểm soát
Trong hoạt động quản trị của mình, quản trị cấp cao đều phải cố gắng để kiểm soát; đảm bảo tổ chức, đơn vị của mình đi theo đúng hướng mục tiêu đã được đặt ra trước đó .
Sự khác nhau về quản lý và quản trị
Quản trị và quản lý có sự khác nhau rất rõ rệt. Để hiểu rõ hơn thì bạn đọc cần phải hiểu rõ khái niệm về quản lý là gì?
Quản lý là công việc quản trị một cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp có lợi nhuận hoặc phi lợi nhuận nào đó. Người quản trị sẽ có nhiệm vụ, quyền lợi bảo vệ và sắp xếp hệ thống hoạt động tốt hơn. Quản lý được hiểu là sự tác động có chủ đích chủ thể quản lý với đối tượng quản lý để đạt mục tiêu đề ra. Bảng dưới đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về quản trị là gì? quản lý là gì và sự khác nhau giữa chúng.
| Tiêu chí | Quản lý | Quản trị |
| Đối tượng | Quản lý công việc | Quản trị con người |
| Bản chất | Thực hiện các chính sách đã được phê duyệt bởi quản trị. | Đưa ra quyết định, lập ra các mục tiêu, chính sách phát triển của tổ chức, doanh nghiệp |
| Cấp bậc | Cấp trung | Cấp cao nhất |
| Quá trình | Quản lý quyết định ai, quyết định thế nào? | Quản trị trả lời cho câu hỏi cái gì và bao giờ? |
| Chức năng | Thi hành. Người quản lý phải hoàn thành công việc của mình dưới sự giám sát nhất định. Chức năng thúc đẩy, nhắc nhở, kiểm soát nhân viên | Tư duy. Xây dựng các kế hoạch và chính sách được quyết định dựa trên sự tư duy. Chức năng quản trị là xây dựng và lập kế hoạch |
| Mức độ ảnh hưởng | Quản lý sẽ bị ảnh hưởng bởi các quyết định, quản điểm của nhà quản lý cấp cao. | Quản trị đưa ra các quyết định bị ảnh hưởng bởi phong tục tập quán, chính phủ, cộng đồng |
| Tổ chức | Thường thấy ở các doanh nghiệp | Thường thấy ở các cơ quan chính phủ, tôn giáo, quân sự,… |
Tôi là Phạm Xuân Thanh – Tôi đã có kinh nghiệm hơn 3 năm review đánh giá về các loại máy móc công nghiệp, thiết bị vệ sinh công nghiệp, cách chăm sóc xe hơi. Tôi hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ có thể giúp mọi người hiểu rõ hơn về các công dụng, chức năng của các loại thiết bị công nghiệp và các cách chăm sóc xe hơi này.