Bảo hành msi có tốt không

Thông báo chương trình “MIỄN PHÍ sửa chữa cho vấn đề bản lề máy tính xách tay MSI” Kính gởi quý khách hàng, Lời đầu...

Posted by MSI Gaming on Thursday, October 18, 2018

Nhắc đến MSI, sẽ có nhiều game thủ thích thú vì nó sở hữu cấu hình mạnh mẽ giúp người sử dụng một cách mượt mà, trơn tru trong các game giải trí, công việc. Và nếu ngày nào đó, linh kiện hay sản phẩm của bạn gặp sự cố về lỗi kỹ thuật, và bạn loay hoay không biết phải xử lý làm sao, bạn muốn kiểm tra bảo hành,… Vậy nên, bài viết dưới đây Tin Học Đại Việt sẽ đưa ra những thông tin về chính sách cũng như trung tâm bảo hành của MSI.

Thương Hiệu MSI

MSI (Micro-Star International) là một công ty công nghệ đa quốc gia, được thành lập vào tháng 8 năm 1986 có trụ sở tại Đài Loan. Là công ty chuyên thiết kế, phát triển và cung cấp các phần cứng, linh kiện máy tính… Đến nay, MSI đã có mặt trên hơn 120 vùng quốc gia và lãnh thổ trên toàn châu lục chuyên cung cấp các sản phẩm bo mạch chủ, card đồ họa, linh kiện máy tính,…

Trung Tâm Bảo Hành Của MSI

  • Hotline: 1900 2159
  • Chi nhánh miền Bắc: Số 49, ngõ 26 đường Nguyên Hồng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội. Hotline: 024 35738550 (ext 1)
  • Chi nhánh miền Trung: 202 Bế Văn Đàn, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng. Hotline: 023 63 555 995 / 090 121 85 58
  • Chi nhánh miền Nam:87/11 Đường Trần Phú , Phường 4 ,Quận 5 , TP.Hồ Chí Minh. Hotline: 024 35738550 (ext 2)
  • Chi nhánh Cần Thơ: 30A Trần Quang Khải, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ. Hotline: 029 23 943 648 / 090 121 85 58

Giờ làm việc: Từ T2-T6 (8h-17h) T7 (8h-12h)

Thông Qua Các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Của MSI

Bảo hành msi có tốt không

Chính Sách Bảo Hành Của MSI

Thời gian bảo hành của các linh kiện máy tính, laptop,… là 36 tháng kể từ ngày mua. Nếu sản phẩm không có chứng nhận mua hàng nào được cung cấp theo thì ngày sản xuất sẽ là ngày đầu tiên tính thời gian bảo hành.

Cảm ơn các quý khách hàng đã ghé thăm An Phát Computer! Chúng tôi vinh dự được là 1 đại lý bán lẻ chính hãng từ MSI Việt Nam.

Để đảm bảo thông tin và quyền lợi cho khách hàng, An Phát Computer luôn đặt khách hàng mua sản phẩm MSI chính hãng là những người bạn thân thiết, những khách hàng trung thành của chúng tôi. Vì vậy, chính sách bảo hành sản phẩm MSI tại An Phát Computer luôn là tốt nhất. 

Mỗi sản phẩm MSI sẽ có chế độ và thời gian bảo hành khác nhau. Các bạn tham khảo các chính sách bảo hành cho các sản phẩm MSI hiện đang có mặt tại An Phát Computer như sau:

Máy tính xách tay - Laptop MSI

Bộ hoàn chỉnh Laptop

Sản phẩm được bảo hành theo mã số/ mã vạch gốc hoặc theo phiếu mua hàng/ phiếu bảo hành 24 tháng tại An Phát Computer hoặc các trung tâm bảo hành của MSI tại Việt Nam. Đổi mới trong vòng 15 ngày nếu lỗi đến từ nhà sản xuất tại An Phát Computer (Với điều kiện máy không bị xước, đầy đủ vỏ hộp và tất cả các phụ kiện, túi có trong hộp máy)

Các bộ phận phần cứngBo mạch chủ, bộ nhớ CPU, LCD, HDD

Sản phẩm được bảo hành theo mã số/ mã vạch gốc hoặc theo phiếu mua hàng/ phiếu bảo hành 24 tháng tại An Phát Computer hoặc các trung tâm bảo hành của MSI tại Việt Nam  

Pin, sạc 

Sản phẩm được bảo hành theo mã số/ mã vạch gốc hoặc theo phiếu mua hàng/ phiếu bảo hành 12 tháng tại An Phát Computer hoặc các trung tâm bảo hành của MSI tại Việt Nam  

Phần mềm
 Phần mềm cài đặt sẵn (bao gồm cả đĩa phần mềm)

Theo mã số / mã vạch sản phẩm gốc của nhà sản xuất , phần mềm không được cài đặt sẵn trong sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành của sản phẩm. Bảo hành phần mềm được cài đặt trước sẽ được xử lý theo Thỏa thuận Giấy phép Người dùng Cuối của Microsoft (EULA) hoặc giấy phép hiện hành cho phần mềm đó. MSI không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phần mềm nào do khách hàng cài đặt và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố hoặc hỏng hóc nào có thể xảy ra do phần mềm do khách hàng cài đặt. Khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp phần mềm thích hợp liên quan đến các vấn đề phần mềm đó.

Phần mềm đi kèm với sổ ghi chép (dữ liệu, CD phần mềm)

Theo mã số / mã vạch sản phẩm gốc của nhà sản xuất , phần mềm được cài đặt sẵn trong các sản phẩm được bảo hành 1 tháng kể từ ngày sản xuất của sản phẩm. Không bao gồm sử dụng bất thường hoặc thiệt hại do khách hàng gây ra, phần mềm sản phẩm CD nằm trong phạm vi bảo hành có thể được thay thế miễn là khách hàng trả lại đĩa CD gốc, hư hỏng cho các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của MSI.

Màn hình - Monitor MSI

Phụ thuộc vào khu vực

Có thể áp dụng các khác biệt theo vùng, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành MSI hoặc liên hệ trực tiếp với An Phát Computer để được hỗ trợ. Bảo hành chính hãng 36 tháng tại trung tâm bảo hành MSI hoặc tại An Phát Computer

Màn hình MSI không có bảo hành lỗi 0 pixel

Chính sách DOT: Bright Dot> 3 Dots, khoảng cách chấm sáng = 15mm 

Dark Dot> 5 Dots 

DOT Định nghĩa: 

Bright Dots: Dots xuất hiện sáng và không thay đổi kích thước, module nào hiển thị dưới dạng BLACK 

Dark Dots: Dots xuất hiện tối và kích thước không đổi, mô-đun nào hiển thị dưới dạng màu đỏ, xanh lá cây hoặc xanh lam thuần túy.

Bo mạch chủ - Mainboard MSI

Phụ thuộc vào khu vực

Có thể áp dụng các khác biệt theo vùng, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành MSI hoặc liên hệ trực tiếp với An Phát Computer để được hỗ trợ. Bảo hành chính hãng 36 tháng tại trung tâm bảo hành MSI hoặc tại An Phát Computer

Card đồ họa - VGA MSI

Phụ thuộc vào khu vực

Có thể áp dụng các khác biệt theo vùng, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành MSI hoặc liên hệ trực tiếp với An Phát Computer để được hỗ trợ. Bảo hành chính hãng 36 tháng tại trung tâm bảo hành MSI hoặc tại An Phát Computer

Các trường hợp loại trừ bảo hành bao gồm:

  1. Sản phẩm hoặc nhãn bảo hành đã bị xóa, thay đổi hoặc hiển thị khó hoặc không thể giải mã sao cho số sê-ri bị giả mạo, mất tích hoặc không còn rõ ràng nữa (tất cả các số sê-ri được ghi lại và theo dõi cho mục đích bảo hành);
  2. Bất kỳ bổ sung, thay đổi, cài đặt, sửa đổi, loại bỏ hoặc sửa chữa sản phẩm, bộ phận sản phẩm hoặc phần mềm sản phẩm của bất kỳ bên thứ ba nào không được MSI ủy quyền;
  3. Bất kỳ sự cố hoặc hư hỏng nào do việc sử dụng các bộ phận hoặc phần mềm không được MSI ủy quyền hoặc đề xuất;
  4. Bất kỳ sự cố hoặc hỏng hóc nào của sản phẩm do người dùng sản phẩm sử dụng không đúng hoặc bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn trong các trường hợp như lỗi hoạt động, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, lưu trữ không đúng cách và môi trường sử dụng không đúng cách có thể dẫn đến sản phẩm tiếp xúc với nước, độ ẩm quá mức, ăn mòn, tác động vật lý, nén, trầy xước, nhiệt độ cao, điện áp không đúng, vv
  5. Bất kỳ sự cố hoặc thiệt hại nào do thiên tai và thiên tai gây ra như động đất, hỏa hoạn, sấm sét, lưới điện bị lỗi và các yếu tố môi trường khác;
  6. Các sản phẩm có liên quan đến sản phẩm hoặc nội bộ có liên quan như hộp, pin, tai nghe và hướng dẫn sử dụng không được bảo hành

Cách phân biệt mã vạch nhà sản xuất:

- Đối với laptop: 

Bảo hành msi có tốt không

(Vui lòng tìm tên model từ mặt sau của notebook)
GS30

Bảo hành msi có tốt không

- Đối với màn hình:

Thí dụ. CDCC0 1B 160130
(1 đại diện cho năm sản xuất năm 2016, B đại diện cho tháng sản xuất là tháng 11)

(Nhãn dán trên màn hình)

 

Bảo hành msi có tốt không

(Nhãn dán trên hộp màu)

Bảo hành msi có tốt không

- Đối với Bo mạch chủ:

Thí dụ. 601-7821-040B1312098097
(GAMING Z87-G45 tham chiếu đến tên sản phẩm, 13 đại diện cho năm sản xuất là năm 2013, 2 chữ số tiếp theo thể hiện tháng sản xuất là tháng 12)

Bảo hành msi có tốt không

(Nhãn dán trên hộp màu)

Bảo hành msi có tốt không

- Đối với card đồ họa:

Thí dụ. 602-V308-02SB1401012951
(R9 290 GAMING 4G tham chiếu đến tên sản phẩm, 1401 đại diện cho năm sản xuất là năm 2014, sau đó 2 chữ số đại diện cho tháng sản xuất là tháng 1)

Bảo hành msi có tốt không

Ba bước để sửa chữa

Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào trong việc sử dụng sản phẩm, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các bước sau để nhanh chóng giải quyết vấn đề:

Bảo hành msi có tốt không

Kiểm tra vấn đề bằng cách tự kiểm tra:

  1. Trước tiên, vui lòng xem lại Hướng dẫn sử dụng và CD phần mềm đi kèm với Sản phẩm:

    Hướng dẫn sử dụng và CD phần mềm do MSI cung cấp có chứa rất nhiều thông tin về việc sử dụng sản phẩm. Hướng dẫn chúng tôi soạn từ quan điểm của người dùng có thể trả lời nhiều câu hỏi của bạn. Nếu sổ tay của bạn bị mất, bạn có thể tải xuống hướng dẫn bạn cần từ trang web MSI.

  2. Truy cập trang web MSI để được hỗ trợ:

    MSI giữ lại một nhóm kỹ sư dịch vụ khách hàng với kiến ​​thức chuyên môn. Bạn có thể đăng thông báo về sự cố bạn gặp phải trong Dịch vụ khách hàng trực tuyến của MSI và các kỹ sư của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời câu hỏi của bạn về việc sử dụng sản phẩm ngay lập tức. Hoặc bạn có thể tìm Câu hỏi thường gặp trong trang web để xem liệu có giải pháp nào cho các vấn đề tương tự hay không.

Bảo hành msi có tốt không

Tìm kiếm sự hỗ trợ từ cửa hàng mua hoặc nhà phân phối ban đầu của Sản phẩm:

Nếu bạn không thể tìm kiếm giải pháp cho vấn đề từ các phương pháp trên, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ cửa hàng hoặc nhà phân phối ban đầu, bởi vì cửa hàng mua hàng gốc nên biết rõ nhất cấu hình và thông số kỹ thuật của bạn và có thể cung cấp cho bạn bất kỳ tài nguyên cần thiết nào và dịch vụ.

Bảo hành msi có tốt không

Đưa Sản phẩm đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền để bảo trì

Nếu sản phẩm của bạn được xác định bởi kỹ sư MSI hoặc lưu trữ là có vấn đề hoặc bị lỗi trong phần cứng và có thể cần phải thay thế các bộ phận, bạn có thể mang Sản phẩm để sửa chữa cùng với phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận cho MSI- trung tâm dịch vụ được ủy quyền gần nhất với vị trí của bạn để được hỗ trợ hoặc ủy thác cho cửa hàng mua hàng ban đầu để gửi Sản phẩm để sửa chữa nhân danh bạn. Tuy nhiên, khách hàng phải đóng gói Sản phẩm đúng cách khi gửi nó để sửa chữa, để tránh thiệt hại thêm trong quá trình vận chuyển.

 ĐỊA CHỈ CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Khách hàng có thể mang máy đến An Phát Computer 49 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội để được bảo hành chính hãng sản phẩm