Các hình thức đánh giá teamwork năm 2024

Đối với học sinh, để có được một nền tảng giáo dục toàn diện, toàn diện, tích hợp thì kĩ năng làm việc nhóm là rất quan trọng. Làm việc nhóm (teamwork) là hoạt động rất cần thiết giữa học sinh với học sinh, giữa học sinh và giáo viên, giữa phụ huynh và nhà giáo dục. Hoạt động nhóm càng diễn ra thường xuyên và có hiệu quả, càng có nhiều cơ hội để học sinh tìm hiểu các kỹ năng quan trọng như phối hợp, thỏa thuận và cộng tác…

Có thể chia hoạt động nhóm thành các hình thức dựa vào sự hợp tác giữa các đối tượng sau đây:

Làm việc nhóm giữa giáo viên và trợ giảng:

Nhiều lớp học có các các phụ giáo, trợ giảng, giáo sinh và thậm chí là các tình nguyện viên phụ huynh hỗ trợ cho việc tổ chức hoạt động nhóm. Sự hỗ trợ này giúp cho giáo viên hướng dẫn có nhiều thời gian tập trung vào việc phát triển kỹ năng cho học sinh và quản lý lớp học. Để có được hiệu quả, việc giao tiếp tốt và làm việc nhóm giữa những người lớn là rất quan trọng để đảm bảo rằng học sinh đang nhận được thời gian, sự chú ý và mức độ giảng dạy cần thiết. Thông thường, mỗi người lớn trong lớp học được giao nhiệm vụ thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể trong quá trình cộng tác.

Đồng giảng dạy – Làm việc nhóm giữa giáo viên và giáo viên:

Trong nhiều môi trường học tập, các giáo viên trong các phòng ban khác nhau cùng hợp tác để đảm bảo việc giảng dạy liên tục cho học sinh. Giáo viên khoa học lớp năm tập trung vào các phép đo khoa học và tính toán có thể cộng tác với giáo viên toán lớp năm – những người dạy về khối lượng và phép đo. Là một nhóm, các giáo viên tạo ra một trải nghiệm giáo dục chéo trong đó học sinh của cả hai giáo viên đó có cơ hội để xem cách thông tin thống kê có thể được sử dụng trong các ngành khác nhau.

Làm việc nhóm giữa giáo viên và phụ huynh:

Phụ huynh đóng vai trò rất quan trọng trong giáo dục học sinh, đặc biệt là trong giai đoạn đầu phát triển. Khi giáo viên và phụ huynh làm việc như một nhóm, điều này giúp củng cố hành vi tích cực và phát triển kỹ năng học tập trong lớp học và luyện tập tại nhà. Khi học sinh nhìn thấy các thầy cô giáo và các phụ huynh làm việc cùng nhau, các em sẽ học được cách đánh giá cao về giáo dục và nhận sự hỗ trợ học tập và hoạt động cả trong và ngoài lớp học. Các nhóm phụ huynh – giáo viên giao tiếp tốt có thể chia sẻ thông tin về học sinh và đưa ra cách thức cá nhân hóa các phương pháp học tập để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của học sinh.

Làm việc nhóm giữa học sinh và học sinh:

Việc làm việc nhóm với nhau trong lớp học rèn luyện cho học sinh các kỹ năng cơ bản liên quan đến việc làm việc trong một đơn vị tập thể hướng tới một mục tiêu chung. Loại làm việc theo nhóm này giới thiệu một loạt các kỹ năng sẽ có giá trị cho học sinh trong việc làm tương lai, chẳng hạn như giao tiếp, thỏa hiệp và nỗ lực tập thể. Trong bất kỳ kiểu hoạt động nhóm nào, học sinh cũng phải đồng ý về việc ai sẽ xử lý các phần khác nhau của một dự án và làm việc song song bằng cách sử dụng thế mạnh của nhau để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Điều này dạy các em cách quản lý thời gian, phân bổ nguồn lực và kỹ năng giao tiếp.

Teamwork hay hoạt động nhóm là một phần không thể thiếu và có tác động trực tiếp đến sự phát triển của một tập thể, tổ chức. Vậy teamwork là gì? Có những nguyên tắc và kỹ năng teamwork quan trọng nào bạn cần nắm vững? Cùng tìm hiểu chi tiết hơn ở nội dung sau đây của bài viết nhé!

Teamwork hay làm việc nhóm là quá trình có sự kết hợp, cộng tác giữa hai hay nhiều người trong cùng một tổ chức. Mỗi thành viên sẽ được phân công nhiệm vụ, công việc phù hợp với khả năng, chuyên môn của bản thân. Tất cả đều cùng nhau hướng đến mục tiêu chung và hoàn thành công việc với kết quả cao nhất.

Kỹ năng teamwork đã trở thành nền móng quan trọng giúp nhiều tổ chức, doanh nghiệp đạt được sự thành công. Do đó, hầu hết các nhà tuyển dụng hiện nay đều mong muốn tìm kiếm các ứng viên có khả năng làm việc nhóm, phối hợp tốt.

2. Đặc điểm của hình thức teamwork

Hoạt động teamwork bao gồm 4 đặc điểm chính sau:

• Tính tương tác: Đây là đặc điểm rõ ràng nhất mỗi khi có hoạt động làm việc nhóm. Để hoàn thành mục tiêu chung của cả nhóm, tất cả các thành viên phải có sự tương tác, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
• Tính chuyên môn: Trong một nhóm, mỗi người với thế mạnh và chuyên môn khác nhau, sẽ đảm nhận những mảng công việc phù hợp với bản thân.
• Tính thống nhất: Teamwork đòi hỏi một đội ngũ phải thống nhất từ mục tiêu, cách hoạt động đến quy trình làm việc,... nhằm đạt được kết quả tốt nhất.
• Tính kỷ luật: Mỗi cá nhân cần có tinh thần kỷ luật và trách nhiệm đối với phần việc được giao để không làm ảnh hưởng tiến độ chung của cả nhóm.

Xem thêm:

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN LÀ GÌ? CÁC TIPS ĐÀM PHÁN HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH

BỎ TÚI BÍ KÍP NÂNG CAO KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC ĐỂ THÀNH CÔNG

3. Tầm quan trọng của kỹ năng teamwork

Kỹ năng teamwork mang đến những lợi ích to lớn cho cả tập thể và mỗi cá nhân. Cụ thể:

3.1 Cải thiện năng suất làm việc

Khi làm việc nhóm cùng nhau, các thành viên sẽ có động lực hướng đến mục tiêu chung. Với một chiến lược làm việc rõ ràng, mỗi người sẽ đảm nhận nhiệm vụ và tập trung hoàn thành tốt nhất. Họ có thể chia sẻ khối lượng công việc, hỗ trợ nhau khi cần và từ đó, giúp nâng cao hiệu suất làm việc chung của cả tập thể.

3.2 Xây dựng tinh thần tập thể

Khi đã hiểu tinh thần teamwork là gì, mỗi thành viên sẽ cùng nhau cố gắng vì mục tiêu chung và sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau. Từ đó giúp tạo ra mối liên kết và nâng cao tinh thần tập thể, thúc đẩy mỗi cá nhân làm việc chăm chỉ và có trách nhiệm hơn. Một tổ chức, tập thể lớn mạnh rất cần tinh thần đồng đội, khích lệ nhau cùng đi lên.

3.3 Tạo sự gắn kết lâu dài với tổ chức

Mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi có sự tham gia của nhiều khối óc. Với tiến độ hoàn thành nhanh chóng, mỗi cá nhân sẽ giảm bớt áp lực và cảm thấy thoải mái, hài lòng hơn trong công việc. Điều này có ảnh hưởng tích cực đến quyết định gắn bó lâu dài với tổ chức, tập thể của mỗi thành viên trong nhóm.

3.4 Nâng cao tinh thần trách nhiệm ở từng cá nhân

Trong quá trình làm việc nhóm cùng nhau, mỗi người đều tự nhận thức được vai trò, trách nhiệm của bản thân. Do đó, để đảm bảo tiến độ hoàn thành công việc đúng thời hạn, không ảnh hưởng đến lợi ích chung của tập thể, mỗi thành viên sẽ phải làm việc với tinh thần tự giác, kỷ luật cao và đảm bảo đúng deadline đã đặt ra.

3.5 Tăng khả năng giải quyết vấn đề

Teamwork mang đến sự đa dạng trong cách tiếp cận và giải quyết vấn đề. Khi làm việc nhóm, các thành viên có thể thoải mái đóng góp ý kiến, đưa ra phân tích ở các góc nhìn khác nhau. Từ đó giúp tập thể tìm ra được giải pháp hiệu quả nhất để đối phó với những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.

3.6 Tăng khả năng sáng tạo

Môi trường làm việc nhóm khuyến khích các thành viên giao tiếp thường xuyên và cởi mở hơn. Thông qua việc trao đổi và chia sẻ các ý tưởng mà không chịu sự áp đặt, phán xét, mỗi người có thể phát triển năng lực và thúc đẩy tinh thần sáng tạo. Một tập thể vững mạnh cần có những khối óc linh hoạt với tư duy mới mẻ, bứt phá.

3.7 Mang đến cơ hội học hỏi lẫn nhau

Teamwork cho phép mỗi người có thể soi chiếu và học hỏi từ người khác, cả về ưu điểm lẫn hạn chế. Nhờ đó giúp tránh những vấn đề tương tự phát sinh trong tương lai, đưa ra những ý tưởng, phương hướng giải quyết hiệu quả hơn. Đây cũng là cách giúp mỗi cá nhân tự nâng cấp bản thân để ngày càng hoàn thiện hơn.

Xem thêm:

KỸ NĂNG PHÂN TÍCH LÀ GÌ? CÁCH RÈN LUYỆN KỸ NĂNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ

KỸ NĂNG TƯ DUY PHẢN BIỆN: VAI TRÒ & PHƯƠNG PHÁP RÈN LUYỆN

4. Cách xây dựng teamwork hiệu quả trong công việc

Ngoài khái niệm teamwork là gì, chúng ta cũng cần học cách thiết lập teamwork sao cho hiệu quả để đạt được mục tiêu đặt ra. Sau đây là 11 nguyên tắc quan trọng bạn cần nhớ trong quá trình làm việc nhóm:

4.1 Xác định mục tiêu chung

Việc xác định mục tiêu chung rất quan trọng vì mỗi thành viên có thể định hình, lập kế hoạch và tập trung làm việc hướng đến mục tiêu đó. Để đặt ra mục tiêu hiệu quả, bạn có thể tham khảo phương pháp SMART với 5 yếu tố sau đây:

• Specific (Tính cụ thể): Cụ thể hóa mục tiêu, giúp cả nhóm hiểu rõ cần đạt được điều gì để tránh chệch hướng trong quá trình triển khai công việc.
• Measurable (Tính đo lường): Đảm bảo mục tiêu được đo lường chính xác theo từng giai đoạn. Cả nhóm nắm được tiến độ hoàn thành công việc và khi nào sẽ đạt được mục tiêu đúng như kỳ vọng.
• Achievable (Tính khả thi): Đặt ra mục tiêu có tính thử thách nhưng không bất khả thi hay vượt quá khả năng thực hiện của các thành viên trong nhóm.
• Relevant (Tính liên quan): Tính toán các yếu tố liên quan về nguồn lực, tài chính,... để hiện thực hóa mục tiêu.
• Time bound (Giới hạn thời gian): Gắn mục tiêu với một mốc thời gian cụ thể để tạo áp lực vừa phải, đảm bảo cả team duy trì được sự tập trung, nỗ lực liên tục để có thể hoàn thành mục tiêu đúng kỳ hạn.

4.2 Có trách nhiệm với công việc

Mỗi thành viên cần có trách nhiệm với phần việc được giao khi hoạt động nhóm. Điều này đảm bảo mỗi nhiệm vụ được thực hiện đúng thời hạn với kết quả tốt nhất. Ngoài ra, để tránh bỏ sót bất cứ một đầu việc nào và đảm bảo tính đồng bộ, mọi thành viên còn phải thường xuyên cập nhật và chia sẻ trạng thái công việc.

4.3 Lắng nghe, tôn trọng ý kiến người khác

Một môi trường teamwork lành mạnh là nơi các thành viên có thể thoải mái, tự tin chia sẻ ý kiến, đóng góp ý tưởng. Để thật sự hiểu teamwork là gì, mỗi cá nhân cần học cách lắng nghe và tôn trọng quan điểm, góc nhìn của người khác.

Trong những cuộc họp, thảo luận không thể tránh khỏi những ý kiến trái chiều, tuy nhiên thay vì bác bỏ, phủ định thẳng thừng, mỗi người nên trang bị kỹ năng lắng nghe và có thái độ tôn trọng đối phương. Từ đó giúp xây dựng nên một môi trường làm việc nhóm thân thiện, tích cực và có lợi cho tất cả các thành viên.

4.4 Phân công công việc phù hợp

Trong hoạt động nhóm, phân công công việc sao cho cân đối và phù hợp với từng thành viên là rất quan trọng. Các nhiệm vụ cần đảm bảo phân bổ đúng với năng lực, kinh nghiệm của mỗi cá nhân, giúp tăng tiến độ hoàn thành công việc.

Ngoài ra, biết cách phân công công việc cũng giúp tối ưu thời gian và nguồn lực của nhóm, tránh sự chồng chéo và trùng lặp các nhiệm vụ. Nếu là trưởng nhóm, bạn cần phải công bằng và cân nhắc khi giao nhiệm vụ cho các thành viên để tránh gây ra sự tranh cãi, bất mãn không đáng có trong tập thể.

4.5 Biết được điểm mạnh và điểm yếu của từng người

Việc nắm được sở trưởng, sở đoản của từng người trong đội ngũ sẽ giúp trưởng nhóm có thể phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của từng thành viên, đảm bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn với kết quả tốt nhất.

Ngoài ra, khi đã hiểu rõ thế mạnh, điểm yếu của nhau, các thành viên có thể hỗ trợ, bù trừ những thiếu sót và chia sẻ khó khăn gặp phải trong quá trình làm việc. Từ đó giúp nâng cao tinh thần đồng đội, củng cố sự gắn kết trong tập thể.

4.6 Ghi nhận và khen thưởng đúng lúc

Ghi nhận sự cống hiến chính là chất xúc tác khuyến khích mỗi người nỗ lực trong công việc. Trưởng nhóm có thể dành những lời khen hoặc cụ thể hóa bằng phần thưởng vật chất để động viên các thành viên cố gắng phát huy. Việc khen ngợi kịp thời cũng góp phần nâng cao ý thức gắn kết tập thể của mỗi cá nhân trong nhóm.

4.7 Phản hồi mang tính xây dựng

Trong môi trường làm việc nhóm, mỗi người cần học cách đưa ra và nhận lại phản hồi một cách hiệu quả. Mỗi một phản hồi mang tính xây dựng sẽ giúp cá nhân có thể thay đổi và hoàn thiện bản thân ngày càng tốt đẹp hơn. Khi đưa ra nhận xét, góp ý cho người khác, bạn cần lưu ý một vài điểm sau:

• Đưa ra những đánh giá cụ thể, đúng trọng tâm vấn đề và dựa trên sự quan sát kỹ lưỡng.
• Nêu ra những mặt tích cực và điểm cần cải thiện một cách khách quan, tránh đưa ra phản hồi theo kiểu “khen - chê” chung chung, vì đôi khi đó chỉ là đánh giá mang tính chủ quan cá nhân, không mang tính góp ý xây dựng.
• Thể hiện thái độ chân thành qua lời nói, cử chỉ để đối phương cảm nhận được sự thiện chí, muốn giúp đỡ của bạn qua sự phản hồi.

Xem thêm:

KỸ NĂNG QUAN SÁT LÀ GÌ? Ý NGHĨA & CÁCH RÈN LUYỆN KỸ NĂNG QUAN SÁT

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH LÀ GÌ? BÍ QUYẾT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ

4.8 Sử dụng công cụ và công nghệ hỗ trợ

Trong thời đại công nghệ phát triển, việc áp dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ quản lý dự án và các nền tảng trực tiếp để nâng cao khả năng giao tiếp, chia sẻ thông tin là điều hết sức cần thiết. Các công cụ này giúp đảm bảo kết nối xuyên suốt, cập nhật thông tin kịp thời giữa các thành viên khi hoạt động teamwork.

4.9 Tạo các hoạt động gắn kết

Việc định kỳ tổ chức các hoạt động và sự kiện trong nhóm chính là cách giúp các thành viên hiểu được tinh thần teamwork là gì. Thông qua những hoạt động như gặp gỡ, trò chuyện, các trò chơi team-building và dự án nhóm, mối quan hệ và sự tương tác giữa mọi người trong nhóm sẽ ngày càng được thúc đẩy và củng cố.

4.10 Lãnh đạo và hỗ trợ

Lãnh đạo đóng vai trò nòng cốt trong việc tạo dựng và duy trì một môi trường làm việc nhóm lành mạnh. Ở vai trò trưởng nhóm, bạn nên đặt ra mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng với sự hỗ trợ khi cần thiết, đồng thời khuyến khích sự góp ý từ các thành viên.

Bằng cách đưa ra những chiến lược cụ thể, xác định rõ vai trò và phân công hợp lý, có sự hỗ trợ và giúp đỡ xuyên suốt, người lãnh đạo có thể xây dựng thành công một đội ngũ làm việc hiệu quả, đạt được những thành công ngoài mong đợi.

4.11 Khuyến khích phát triển cá nhân

Một teamwork hiệu quả không chỉ đề cao tinh thần làm việc nhóm, mà còn khuyến khích mỗi cá nhân tự do phát huy thế mạnh của mình. Điều này góp phần mang đến sự đa dạng màu sắc trong một tập thể, đồng thời tạo động lực và cơ hội để mỗi thành viên được tỏa sáng, thỏa mãn mong muốn phát triển bản thân của họ.

5. Một số kỹ năng teamwork quan trọng bạn cần biết

Khả năng teamwork hiệu quả trong một tập thể, tổ chức không thể thiếu những kỹ năng quan trọng sau đây:

5.1 Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp tốt giúp xây dựng tinh thần đồng đội tuyệt vời, cho phép các thành viên trao đổi cởi mở về các ý tưởng, đề xuất và chia sẻ khó khăn trong công việc. Khi mọi người trong nhóm tích cực lắng nghe ý kiến, đóng góp của nhau, các vấn đề, mâu thuẫn sẽ được giải quyết nhanh chóng và tạo nên môi trường làm việc chất lượng.

5.2 Kỹ năng quan sát

Trong quá trình teamwork, các thành viên cần phải có kỹ năng quan sát và đánh giá tình huống, nắm bắt kịp thời trạng thái làm việc của mỗi người trong nhóm. Điều này sẽ giúp nhóm phát hiện và giải quyết ngay các vấn đề, trở ngại phát sinh trong quá trình làm việc, đảm bảo tốc độ hoàn thành công việc đúng như dự kiến.

Ngoài ra, khi có cá nhân gặp khó khăn, kỹ năng quan sát sẽ giúp các thành viên trong nhóm có thể nhận ra và tìm giải pháp giúp đỡ. Khi có sự quan sát, đánh giá chính xác, cả nhóm còn có thể phát triển các chiến lược tối ưu hơn trong công việc.

5.3 Kỹ năng giải quyết xung đột

Để hoạt động teamwork ổn định, kỹ năng giải quyết xung đột là yếu tố không thể thiếu khi xuất hiện mâu thuẫn, bất đồng trong nhóm. Mỗi thành viên đều cần trang bị kỹ năng quan trọng này để tạo nên một môi trường làm việc nhóm lành mạnh, giảm thiểu tối đa những xung đột không đáng có và đặt lợi ích nhóm lên hàng đầu.

Để cải thiện khả năng giải quyết mâu thuẫn trong nhóm, bạn có thể tham khảo phương pháp giải quyết xung đột The Interest-Based Relational Approach gồm 5 bước sau đây:

• Bước 1: Quan sát tình hình

Trong một cuộc xung đột, bạn nên bình tĩnh và sử dụng kỹ năng lắng nghe tích cực, cố gắng đứng ở góc nhìn của đối phương để thấu hiểu vấn đề gây ra mâu thuẫn.

• Bước 2: Đề xuất giải quyết vấn đề

Khi xảy ra xung đột nhóm, hãy thử hỏi lại quan điểm của đối phương và thể hiện rằng bạn tôn trọng ý kiến ​​của họ. Ngoài ra, bạn cũng nên đưa ra đề xuất rằng bản thân cần sự hợp tác của họ để có thể giải quyết vấn đề.

• Bước 3: Thừa nhận vấn đề

Thừa nhận lỗi sai và cố gắng tìm ra nguyên nhân chủ yếu dẫn đến xung đột là phương án thông minh khi xử lý các tình huống xung đột nhóm.

• Bước 4: Suy nghĩ về giải pháp

Hãy cùng nhau trao đổi và suy nghĩ về giải pháp xử lý xung đột có thể vẹn toàn cả hai bên.

• Bước 5: Thương lượng giải pháp Đừng bác bỏ ý kiến của bất kỳ thành viên nào nếu nó mang tính xây dựng chung. Nếu được, bạn hãy đưa ra đề nghị để mọi người trong nhóm có thể tham gia và xem xét tất cả các giải pháp xử lý mâu thuẫn.

5.4 Kỹ năng thuyết phục và tạo ảnh hưởng

Khi hoạt động nhóm, “9 người 10 ý” là chuyện rất bình thường. Các thành viên trong nhóm có thể có nhiều ý kiến khác nhau, thậm chí là bất đồng quan điểm về một vấn đề nào đó. Khi đó, kỹ năng thuyết phục chính là “cầu nối” giúp mỗi người có thể trình bày rõ ràng suy nghĩ và giải thích để khiến người khác đồng ý với mình.

Kỹ năng này giúp tập thể có thể đạt được sự đồng thuận và đi đến thống nhất trong công việc, đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung. Tuy nhiên, bạn cũng cần sử dụng kỹ năng thuyết phục có kiểm soát với ngôn từ phù hợp, tránh quá đà khiến người khác cảm thấy khó chịu dẫn đến mâu thuẫn không đáng có.

5.5 Kỹ năng tổ chức, phân công

Teamwork đòi hỏi mỗi cá nhân trong nhóm, đặc biệt là người đứng đầu phải nắm chắc kỹ năng phân công, tổ chức công việc hợp lý. Nhờ đó mới có thể giải quyết các vấn đề phát sinh, không làm gián đoạn tiến độ công việc chung của nhóm.

Khi phân công công việc trong nhóm cần lưu ý:

• Cân nhắc khối lượng công việc cần giải quyết và thời gian hoàn thành để phân công hợp lý.
• Dựa vào kỹ năng, kinh nghiệm, phong cách làm việc và khả năng hoàn thành của từng thành viên để phân chia các đầu việc phù hợp.
• Các nhiệm vụ cần được xác định cụ thể về nội dung, kết quả đầu ra, thời gian hoàn thành. Gợi ý nên thống nhất về cách làm, biểu mẫu,... để thuận tiện cho quá trình tổng hợp kết quả làm việc chung của nhóm.

5.6 Kỹ năng đưa ra quyết định

Việc trang bị kỹ năng đưa ra quyết định chính xác, hiệu quả là điều vô cùng quan trọng. Những tập thể vững mạnh luôn sở hữu các thành viên có khả năng đưa ra quyết định khách quan, quyết đoán sau khi cân nhắc và thảo luận kỹ càng.

Để đưa ra quyết định chính xác và hạn chế những sai lầm, mâu thuẫn, bạn cần lưu ý một vài vấn đề sau đây:

5.6.1 Xác định mục tiêu cụ thể

Trước khi thảo luận cả nhóm cần phải có sự thống nhất trước về mục tiêu. Hãy xác định mục tiêu rõ ràng và đảm bảo rằng tất cả thành viên trong nhóm của bạn đều nắm bắt được. Một mục tiêu cụ thể giống như “kim chỉ nam” giúp cả tập thể đi đúng hướng và không bị mất tập trung trong quá trình thực hiện.

5.6.2 Thu thập ý kiến ​​một cách độc lập

Trưởng nhóm có thể yêu cầu mỗi thành viên ghi lại ý tưởng của mình dưới hình thức ẩn danh. Sau đó yêu cầu cả nhóm đánh giá, nhận xét các ý kiến được đề xuất một cách độc lập và không chỉ định cụ thể là người nào. Cách này sẽ giúp nhóm có thể bỏ qua thành kiến ​​và định kiến cá nhân để đưa ra quyết định khách quan hơn.

5.6.3 Chỉ định một người đóng vai trò “phản biện”

“Người phản biện” đóng vai trò quan trọng, giúp cả nhóm không rơi vào bẫy tâm lý đám đông (khi mọi người bị thu hút và đồng tình theo ý kiến của số đông). Việc trao quyền cho ít nhất một người được phép thách thức quyết định của nhóm, có thể giúp tập thể đó đưa ra quyết định sau cùng có tính khách quan và hợp lý hơn.

Đối với các nhóm đông người, hãy chỉ định tối thiểu hai người "phản biện” để đảm bảo rằng, khi một người đưa ra sự nghi ngờ về ý tưởng của nhóm thì sẽ không bị những người còn lại áp đảo, phủ nhận hoàn toàn.

5.6.4 Cung cấp một không gian an toàn để lên tiếng

Nếu muốn mọi người chủ động chia sẻ ý kiến ​​và tham gia vào việc đưa ra quyết định, bạn cần tạo một không gian để họ có thể lên tiếng mà không sợ bị phán xét. Hãy khuyến khích mọi người đưa ra phản hồi mang tính tích cực và xây dựng.

Dưới đây là ba yếu tố cần thiết để tạo ra một không gian an toàn giúp khích lệ tinh thần đóng góp, xây dựng trong tập thể:

• Tập trung phản hồi vào ý tưởng đang thảo luận, không phải vào cá nhân.
• Bày tỏ ý kiến ​​như một gợi ý, không phải là điều hiển nhiên đúng.
• Thể hiện phản hồi dựa trên sự đồng cảm và đánh giá cao những cá nhân đang làm việc, đóng góp vì mục tiêu chung.

5.6.5 Chia sẻ trách nhiệm tập thể

Thông thường, kết quả của một quyết định có thể bị ảnh hưởng bởi ý kiến ​​cá nhân của người lãnh đạo trong nhóm. Để khắc phục điều này cần đảm bảo tất cả các thành viên đều cảm thấy có trách nhiệm với việc đưa ra quyết định của nhóm. Bằng cách san sẻ vai trò quyết định, nhóm sẽ trao đổi cởi mở và đạt kết quả tốt hơn.

6. Những khó khăn khi hoạt động teamwork

6.1 Thiếu bản sắc nhóm

Bản sắc nhóm hiểu đơn giản là những mục tiêu, sứ mệnh, chiến lược phát triển… của một tập thể. Nếu không có những điều này, các thành viên trong nhóm sẽ cảm thiếu động lực, mất phương hướng và không tập trung khi hoạt động teamwork.

Khi ở trong một môi trường teamwork như vậy, một số xung đột có thể xảy ra vì không có chính sách, cam kết cụ thể. Điều này dẫn đến hiệu suất làm việc chung bị giảm sút, nhóm trở nên rời rạc mất cân bằng.

6.2 Không thể giải quyết xung đột

Trong quá trình làm việc nhóm không thể tránh khỏi chuyện cãi vã, bất đồng. Điều quan trọng là nếu không giải quyết kịp thời những xung đột này thì mọi người sẽ rất khó để cùng nhau đưa ra ý kiến, làm việc với sự khó chịu và mệt mỏi. Thậm chí, tình hình tệ hơn có thể dẫn đến chia bè kéo phái dẫn đến nội bộ lục đục, rời rạc.

6.3 Tư duy đội ngũ không gắn kết

Điều này xảy ra khi nhóm có đông thành viên và không ai thực sự lắng nghe ý kiến của đối phương để sửa đổi, cải thiện. Những ý tưởng, đề xuất của cá nhân bị bỏ qua và không được áp dụng hiệu quả. Điều này gây ra sự bất mãn, mất niềm tin vào tập thể, khiến hiệu suất công việc chung không đạt được kết quả mong muốn.

6.4 Thành viên nhóm tương tác kém, ỷ lại

Đây là khó khăn thường thấy trong một nhóm khi trong quá trình làm việc xuất hiện một số cá nhân dè dặt, ít đưa ra ý kiến, quan điểm của bản thân. Họ thường có tâm lý lo sợ bị phán xét hoặc dựa dẫm và ỷ lại vào những người xung quanh. Do đó, tiến độ công việc chung có thể bị ảnh hưởng và không hoàn thành đúng dự kiến.

6.5 Thiếu quan tâm đến kết quả chung của nhóm

Tình trạng này xảy ra khi có một số người chỉ lo phần việc của mình mà không hỗ trợ các đồng đội còn lại. Điều này dẫn đến tiến độ công việc bị trì trệ và không đạt hiệu quả. Dù bạn có là người xuất sắc đến đâu nhưng nếu không quan tâm đến lợi ích chung của nhóm thì cũng không thể đạt được thành công như mong muốn.

6.6 Phân chia khối lượng công việc không phù hợp

Việc phân chia lượng công việc thiếu hợp lý, không đúng người đúng việc dẫn đến tình trạng có người sẽ phải ôm đồm nhiều việc, có người không rõ nhiệm vụ của mình, có người lại không làm đúng năng lực,... Đây chính là nguyên nhân teamwork không hiệu quả, vừa ảnh hưởng mục tiêu chung vừa gây sự bất mãn trong nhóm.

6.7 Trưởng nhóm không có tố chất lãnh đạo

Người trưởng nhóm giống như “đầu tàu” giữ vai trò điều hành và giải quyết các vấn đề trong nhóm. Tuy nhiên, nếu một người không có đủ tố chất của người lãnh đạo thì sẽ dễ khiến nhóm sai lệch về định hướng, không tạo được một môi trường teamwork hiệu quả dẫn đến những rắc rối phát sinh ảnh hưởng lớn đến tập thể.

Teamwork đóng vai trò cốt lõi đối với sự phát triển bền vững của mỗi tổ chức. Hy vọng với những chia sẻ trong bài viết của