Giá các dịch vụ trong khách sạn
Gói dịch vụ phòng cho phép bạn xác định nhiều loại phòng cho một cơ sở lưu trú, hoặc kết hợp lịch đặt phòng với dịch vụ theo đơn giá – đây là các dịch vụ bổ sung, có đơn giá và điều kiện bán – dành cho người dùng của bạn với mức giá khác mức giá tiêu chuẩn. Show Các khái niệm chính và quy trình công việcGói dịch vụ phòng cho phép bạn kết hợp các loại phòng thực tế với các gói dịch vụ khác nhau. Dưới đây là hình ảnh minh họa về Gói dịch vụ phòng: Trong ví dụ này, gói đầu tiên có thể là phòng cơ bản, kèm chương trình giảm giá chỉ dành cho một người lớn. Gói thứ hai là một loại phòng dành cho tối đa 3 người lớn. Gói thứ ba là một loại phòng khác nữa trong cùng một khách sạn. Gói thứ tư là gói "cao cấp" của loại phòng cơ bản, có thể có các tiện nghi như ăn sáng miễn phí hoặc trả phòng muộn. Dưới đây là hình ảnh minh họa về các dịch vụ theo đơn giá: Lưu ý: TAM (Giám đốc Quản lý Khách hàng về Kỹ thuật) cần phải kích hoạt tài khoản của bạn để sử dụng dịch vụ theo đơn giá.Việc hiển thị các Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá trong kết quả tìm kiếm cũng phải trải qua quy trình giám sát như việc hiển thị giá phòng tiêu chuẩn. Xác định Gói dịch vụ phòngBạn sẽ xác định Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá trong phần thông báo Giao dịch. Thành phần gốc của thông báo Giao dịch là Cấu trúc của thông báo Giao dịch tùy thuộc vào mục đích của bạn: xác định siêu dữ liệu cho Gói dịch vụ phòng hoặc dịch vụ theo đơn giá, hoặc cập nhật thông tin về giá/tình trạng phòng của Gói dịch vụ phòng. Siêu dữ liệu Xác định siêu dữ liệu về Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá bằng thẻKhi xác định Gói dịch vụ phòng và dịch vụ theo đơn giá, bạn thường phải xác định trước thông tin mô tả, các dịch vụ bổ sung trong đơn giá đó và các thông tin khác về Gói dịch vụ phòng. Thông tin này được gọi là siêu dữ liệu của Gói dịch vụ phòng. Sau đó, bạn hãy tham chiếu siêu dữ liệu này trong thông tin cập nhật về giá, nhưng đừng đưa siêu dữ liệu này vào thông báo cập nhật về giá. Khi bạn xác định Gói dịch vụ phòng, hãy sử dụng các phần tử Việc sử dụng các phần tử Ví dụ: Những dữ liệu như tên phòng và thông tin mô tả thường được lặp lại đối với mỗi hành trình. Bạn có thể sử dụng phần tử Google sẽ so khớp siêu dữ liệu của bạn với dữ liệu của hành trình để hiển thị nội dung quảng cáo của bạn. Một quá trình xử lý đặc biệt được dùng để kết hợp tên và thông tin mô tả từ các phần tử Nếu bạn xác định cả dữ liệu về phòng và dữ liệu về gói dịch vụ cho một căn phòng hoặc cho Gói dịch vụ phòng, Google sẽ đưa cả hai dữ liệu này vào kết quả quảng cáo và các dữ liệu này được phân tách bằng dấu gạch ngang. Thứ tự ưu tiên của dữ liệuDữ liệu về Gói dịch vụ phòng được thu thập từ tất cả các nguồn và tổng hợp lại bằng các quy tắc ưu tiên để tạo ra dữ liệu cuối cùng cho một khách sạn, hành trình và Gói dịch vụ phòng nhất định. Thứ tự ưu tiên từ thấp nhất đến cao nhất như sau:
Xác định giá và tình trạng phòngĐể xác định giá và tình trạng phòng của Gói dịch vụ phòng, hãy sử dụng phần tử Lưu ý, khi sử dụng Gói dịch vụ phòng, bạn phải sử dụng gói khớp với giá, thuế và phí cơ sở của phòng (được xác định trong phần tử con Đối với mỗi Đừng quên sử dụng các phần tử như Để xác định siêu dữ liệu của Gói dịch vụ phòng, hãy sử dụng phần tử Bạn sẽ xác định siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ trong một thông báo Giao dịch tách biệt với dữ liệu về giá và tình trạng phòng. Bằng cách xác định trước dữ liệu này, thông tin cập nhật về giá của bạn sẽ không cần phải chứa những thông tin lặp lại như thông tin mô tả, URL của ảnh, tiện nghi và những dữ liệu khác của mỗi phòng/gói dịch vụ cho mỗi hành trình. Google sẽ giúp bạn lưu trữ và chèn siêu dữ liệu vào quảng cáo khi quảng cáo hiển thị. Bạn có thể cập nhật siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng một thông báo Giao dịch mới. Trong thông báo Giao dịch, bạn sẽ đặt một mã gói dịch vụ và một mã phòng trong mỗi khối mà sau đó bạn sẽ tham chiếu trong các khối Nếu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ thay đổi (ví dụ: nếu bạn thêm một loại phòng mới vào cơ sở lưu trú), hãy gửi một thông báo Giao dịch mới có chứa dữ liệu về phòng và gói dịch vụ đã cập nhật. Google sẽ thay thế siêu dữ liệu về một phòng hoặc gói dịch vụ hiện có bằng dữ liệu mới. Theo Google, bạn nên xác định siêu dữ liệu trong quá trình thiết lập ban đầu.
Sau khi xác định trước siêu dữ liệu, bạn chỉ cần tham chiếu các giá trị Vì giá của mỗi kiểu kết hợp phòng/hành trình thay đổi thường xuyên hơn rất nhiều so với thông tin mô tả về phòng hoặc gói dịch vụ, nên việc xác định siêu dữ liệu một lần rồi sau đó xem xét lại là một cách sử dụng thông báo Giao dịch hiệu quả hiệu quả. Ngoài ra, việc sử dụng siêu dữ liệu thay vì xác định dữ liệu trực tiếp có thể loại bỏ được những lỗi như thông tin mô tả phòng không khớp với nhau. Phương thức nên dùng và hiệu quả nhất để xác định riêng lẻ siêu dữ liệu và giá được trình bày dưới đây: Phân biệt sức chứa và sức chứa tối đaKhi xác định Gói dịch vụ phòng, bạn phải hiểu sự khác biệt giữa sức chứa và sức chứa tối đa:
Khi định giá cho một Gói dịch vụ phòng, bạn phải cung cấp giá tương ứng với số lượng khách
sẽ chứa trong gói đó (giá trị được xác định trong phần tử
Định giá cho phòng chungBạn cũng sử dụng các giá trị Sức chứa và Sức chứa tối đa trong Gói dịch vụ phòng để định giá cho các phòng
chung (ví dụ: nhà nghỉ). Ví dụ: Để định giá theo người cho một phòng ở tập thể có 8 giường, bạn sẽ đặt Sức chứa là 1, Sức chứa tối đa là 8 và xác định giá trị như vậy trong tên của Cập nhật Gói dịch vụ phòngPhần này mô tả cách xóa Gói dịch vụ phòng không còn được cung cấp nữa và cách cập nhật giá cho một Gói dịch vụ phòng hiện có. Lưu ý: Mỗi lần cập nhật khốiXóa Gói dịch vụ phòngGói dịch vụ phòng và giá khách sạn khác nhau ở cách xóa. Để xóa một kiểu kết hợp phòng/hành trình khỏi số lượng phòng trống, bạn sẽ đặt Các Gói dịch vụ phòng trong nguồn cấp dữ liệu của bạn được coi là một nhóm, với số lượng từ 0 đến hàng chục gói. Khi gửi Gói dịch vụ phòng cho Google, bạn sẽ gửi toàn bộ nhóm hiện tại. Bạn không được thay đổi giá trị của một Gói dịch vụ phòng để đánh dấu Gói dịch vụ phòng trước đó là không cung cấp nữa. Nhóm gói dịch vụ chứa trong thông báo Giao dịch gần đây nhất sẽ thay thế cho nhóm hiện tại. Ví dụ: có các gói dịch vụ A, B, C và D. Ban đầu, bạn gửi thông báo xác định tập hợp các gói dịch vụ phòng A, B, C và D. Về sau, nếu gói B bán hết, bạn sẽ gửi lại toàn bộ nhóm chỉ chứa các gói dịch vụ A, C và D. Nếu tất cả các Gói dịch vụ phòng đều đã bán hết, hãy gửi một nhóm Gói dịch vụ phòng rỗng. Thay đổi giá của Gói dịch vụ phòngĐể thay đổi giá của Gói dịch vụ phòng, hãy đặt Mỗi lần cập nhật khối Bạn cập nhật siêu dữ liệu của Gói dịch vụ phòng bằng cách phản hồi Bạn sẽ trả lời thông báo Truy vấn bằng thông báo Giao dịch xác định siêu dữ liệu phòng và gói dịch vụ cho các khách sạn nhất định. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Thông báo Truy vấn. |