Hiệu may quần áo, tiệm bách hóa, tiệm ăn … thuộc mô hình bộ máy tổ chức nào?
Hệu may quần áo, tiệm bách hóa, tiệm ăn và các loại cửa hàng khác thuộc mô hình bộ máy tổ chức linh hoạt. Điều này có nghĩa là họ có thể tuỳ chỉnh cách họ hoạt động theo nhu cầu và điều kiện của họ, và họ có thể thay đổi cách họ tổ chức công việc và quản lý nguồn lực theo nhu cầu. Show
Một sơ đồ tổ chức phù hợp sẽ giúp cho nhà lãnh đạo có cái nhìn tổng thể về mối quan hệ trong chuỗi quyết định – thực thi – quản lý và cả văn hóa doanh nghiệp. Sơ đồ tổ chức (còn được gọi là biểu đồ tổ chức hay organogram) là một sơ đồ trực quan thể hiện cấu trúc bên trong của một công ty bằng cách chi tiết vai trò, trách nhiệm và mối quan hệ giữa các cá nhân trong một tổ chức. Sơ đồ cơ cấu tổ chức định dạng tổ chức, mang lại cho mọi người cái nhìn tổng quan về cách tổ chức doanh nghiệp, cho dù đó là văn phòng, một start-up, nhà máy sản xuất hay bất kỳ hình thức nào khác:
Một cơ cấu tổ chức kém sẽ dẫn đến những mâu thuẫn rối rắm trong doanh nghiệp: nhầm lẫn vai trò của các vị trí, thiếu sự phối hợp giữa các chức năng, không chịu chia sẻ ý tưởng, chậm ra quyết định, nhiều căng thẳng và xung đột,..
Thiết kế một tổ chức là công việc không hề dễ. Với mong muốn phần nào san sẻ cùng các nhà lãnh đạo trong việc tạo nên một cơ cấu tổ chức phù hợp, Base Resources đã tổng hợp lại sơ đồ tổ chức cơ bản của 4 ngành (xây dựng, sản xuất, kinh doanh chuỗi, giao nhận vận tải) và 4 phòng ban (nhân sự, tài chính kế toán, marketing, kinh doanh), đi kèm là chức năng của bộ phận và các quy trình chính của từng loại doanh nghiệp. Mẫu sơ đồ tổ chức công ty theo ngành1. Sơ đồ tổ chức công ty xây dựngXây dựng là ngành chuyên về lĩnh vực tư vấn, thiết kế, tổ chức thi công, quản lý giám sát và nghiệm thu các công trình xây dựng dân dụng, công trình công nghiệp phục vụ đời sống con người như: nhà ở, nhà hàng, khách sạn, nhà xưởng, đường cao tốc, cầu đường, sân bay, cảng biển, đường sắt, đường hầm, công trình trên biển,… Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp thuộc lĩnh vực xây dựng rất đa dạng nhưng nhìn chung phụ thuộc vào hai yếu tố chính: Quy mô và sản phẩm và dịch vụ cung cấp cốt lõi. Tuỳ định hướng của từng doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh chính có thể là:
Tuy nhiên về cơ bản thì các doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng sẽ có cơ cấu tổ chức như sau: #1 Công ty không có thi công#2 Công ty có thi công:Chức năng:
Các quy trình chính của một doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng:Trong quá trình vận hành, một doanh nghiệp xây dựng có thể có rất nhiều quy trình như: Quy trình đàm phán hợp đồng; quy trình làm việc với nhà thầu phụ; quy trình tạm ứng/ hoàn ứng; quy trình thanh - quyết toán; quy trình thiết kế; quy trình kiểm định chất lượng công trình, quy trình dự thầu… 2. Sơ đồ tổ chức công ty sản xuấtDoanh nghiệp sản xuất là một loại hình doanh nghiệp được ra đời với mục đích tận dụng các nguồn lực cần thiết (nhân lực - tài lực - vật lực) tạo ra các hàng hóa đem trao đổi trong dịch vụ thương mại, cung ứng nhu cầu tiêu dùng và tiêu dùng của con người. Có thể chia thành 2 loại hình công ty sản xuất: Sản xuất - gia công và Sản xuất - thương mại: #1 Công ty Sản xuất – Gia công:Đây là loại hình công ty thường sản xuất theo đơn hàng, nguồn khách hàng mới chủ yếu đến từ mối quan hệ của BOD và nguồn khách hàng cũ. Họ sẽ quan tâm về tiến độ sản xuất và tối ưu nguồn lực (vật tư và nhân công). Sơ đồ tổ chức cơ bản: Chức năng:
#2 Công ty Sản xuất – Thương mạiLoại hình doanh nghiệp này sản xuất và thương mại qua các cửa hàng và kênh phân phối. Họ thường quan tâm nhiều về thương hiệu, chiến lược Marketing và kế hoạch mở rộng thị trường. Sơ đồ tổ chức cơ bản: Chức năng:
Một số quy trình chính của doanh nghiệp sản xuất:
3. Sơ đồ công ty kinh doanh theo chuỗiKinh doanh theo chuỗi là quá trình một chủ thể kinh doanh đầu tư các nguồn lực vào một hình thức phân phối, theo đó sở hữu và quản lí tập trung một nhóm các cửa hàng/điểm bán lẻ khác nhau, bao gồm cả cửa hàng/điểm bán lẻ hàng hóa hữu hình và cửa hàng/điểm bán lẻ dịch vụ. Các loại hình kinh doanh theo chuỗi:
- Chuỗi kinh doanh/bán lẻ hàng hóa - Chuỗi kinh doanh/bản lẻ dịch vụ
- Chuỗi cửa hàng bán lẻ tự phục vụ - Chuỗi cửa hàng bán lẻ cung cấp dịch vụ hạn chế - Chuỗi cửa hàng bán lẻ cung cấp dịch vụ đầy đủ
- Chuỗi cửa hàng chuyên biệt - Chuỗi cửa hàng tiện lợi - Chuỗi cửa hàng bách hóa - Chuỗi siêu thị - Chuỗi trung tâm thương mại
- Chuỗi cửa hàng thông thường (Regular Chain) là hệ thống cửa hàng chuỗi do một doanh nghiệp sở hữu. - Chuỗi tự nguyện (Voluntary Chain) bao gồm một loạt các nhà bán lẻ độc lập kinh doanh cùng một mặt hàng/nhóm hàng hoặc cùng một lĩnh vực kinh doanh tự nguyện liên kết với nhau để thực hiên các hoạt động trong quá trình kinh doanh nhằm đạt được lợi thế kinh tế nhờ qui mô. - Hợp tác xã của nhà bán lẻ - Nhượng quyền thương mại
- Chuỗi cửa hàng truyền thống - Chuỗi cửa hàng hiện đại Đặc điểm của kinh doanh theo chuỗi: - Một hệ thống kinh doanh theo chuỗi gồm từ hai hay nhiều hơn cửa hàng được sở hữu và quản lí tập trung. Với sự sắp xếp như vậy, một hệ thống thường có một trụ sở trung tâm được kết nối với hệ thống cửa hàng bán lẻ và/hoặc chi nhánh tọa lạc rộng khắp thị trường. Một trong những đặc điểm quan trọng của hệ thống kinh doanh theo chuỗi là kinh doanh một mặt hàng hoặc một nhóm mặt hàng. - Các phần tử trong chuỗi có thể hội nhập theo chiều ngang, nghĩa là với việc thêm một cửa hàng mới thì toàn bộ hệ thống lại tiếp cận thêm một nhóm khách hàng mới. - Các phần tử trong chuỗi cũng hội nhập theo chiều dọc thông qua việc duy trì các trung tâm phân phối nơi họ có thể mua từ các nhà sản xuất, dự trữ hàng hóa và từ đó phân phối cho các cửa hàng trong hệ thống. Sơ đồ tổ chức:
Chức năng:
Một số quy trình chính:
4. Sơ đồ công ty giao nhận vận tảiGiao nhận vận tải (hay Freight forwarding) là dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ gửi hàng đến nơi nhận hàng, trong đó người giao nhận ký hợp đồng vận chuyển với chủ hàng, đồng thời cũng ký hợp đồng đối ứng với người vận tải để thực hiện dịch vụ. Sơ đồ tổ chức:Chức năng:
Quy trình chính:
Mẫu sơ đồ tổ chức công ty theo phòng ban (doanh nghiệp quy mô 100 - 500 nhân sự)1. Sơ đồ tổ chức phòng nhân sựNói một cách dễ hiểu, bộ phận Nhân sự (Human Resources) là một nhóm chịu trách nhiệm quản lý vòng đời của nhân viên (tức là tuyển dụng, giới thiệu, đào tạo và sa thải nhân viên) và quản lý các phúc lợi của nhân viên. Quản lý nguồn nhân lực (HR) là một trong những chức năng quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào, không phân biệt quy mô hay loại hình. Cho dù có một đội ngũ nhân sự lớn hay chỉ một giám đốc nhân sự duy nhất, thì vai trò của họ về cơ bản sẽ giống nhau. Phần lớn những gì một bộ phận nhân sự giải quyết - từ tuyển dụng đến đào tạo và sau đó là giao tiếp với nhân viên trong doanh nghiệp - là những việc liên quan đến việc quản lý nguồn nhân lực. Tuy nhiên, nhân viên không chỉ đơn giản là một nguồn lực hữu hình, họ được coi là “vốn con người” - có khả năng tạo ra kết quả cho doanh nghiệp. HR hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận đầu tư về những gì được chi cho nhân viên (vốn con người) và thực hiện điều này thông qua giao tiếp, tập trung vào các vấn đề như động lực, khiến nhân viên cảm thấy được công nhận, đồng thời cũng khuyến khích sự lãnh đạo hiệu quả. Để tận dụng tối đa nguồn nhân lực của công ty, HR cũng giải quyết các vấn đề tiềm ẩn bao gồm mất khả năng sáng tạo, giảm năng suất, cũng như thời gian, tiền bạc và nguồn lực bị lãng phí nếu nguồn nhân lực không được tối đa hóa. Nhiệm vụ của phòng nhân sự:
Sơ đồ tổ chứcCách hiệu quả nhất để tổ chức cấu trúc của một nhóm nhân sự là có các đơn vị mà mỗi đơn vị chuyên về các chức năng nhân sự chính. HR thường được chia thành 2 mảng chính:
Chức năng:
2. Phòng tài chính kế toánChức năng tài chính kế toán liên quan đến những hoạt động huy động và sử dụng các nguồn lực vật chất của doanh nghiệp trong từng kỳ, thực hiện hạch toán kinh tế trong tất cả các khâu công việc trong quá trình hoạt động. Chức năng tài chính kế toán gắn liền với hoạt động của các bộ phận chức năng khác, quyết định tính khả thi, tính hiệu quả của nhiều chiến lược và chính sách khác của doanh nghiệp. Tài chính kế toán phản ánh thực trạng và các biến động về vốn và tài sản của doanh nghiệp dưới dạng tổng quát hay phản ánh các dòng vật chất và dòng tiền tệ trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp với môi trường kinh tế bên ngoài. Nhiệm vụ của phòng Tài chính kế toán
Sơ đồ tổ chức phòng Tài chính - Kế toánTùy thuộc vào quy mô hoạt động kinh doanh mà phòng Tài chính - Kế toán của đơn vị sẽ có 1 Trưởng phòng kế toán (hoặc Kế toán trưởng) và 1 trưởng phòng tài chính, ngoài ra còn có thể có thêm 1 phó phòng kế toán. Kế toán trưởng và trưởng phòng tài chính chịu trách nhiệm trước lãnh đạo doanh nghiệp về mọi hoạt động của phòng. Chức năng:
3. Sơ đồ tổ chức phòng MarketingHoạt động marketing thực chất là một quá trình quản lý mang tính xã hội cao. Các hoạt động này bao gồm từ lên ý tưởng, sản xuất hàng hóa, dịch vụ đến tiếp thị sản phẩm, dịch vụ trên thị trường để đạt hiệu quả tiêu thụ tốt nhất. Phòng Marketing chính là cầu nối giữa công ty và thị trường bên ngoài, giữa sản phẩm và người tiêu dùng, giữa thuộc tính sản phẩm với nhu cầu người tiêu dùng. Phòng Marketing sẽ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng mục tiêu, sau đó sẽ định hướng xây dựng sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng và cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường. Sau khi đã xây dựng được sản phẩm, phòng Marketing sẽ xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu, phát triển doanh số dựa trên các công cụ marketing. Song song đó, bộ phận này cũng sẽ ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm, từ đó đề xuất các kế hoạch điều chỉnh sản phẩm, tung ra sản phẩm mới hay cập nhật chiến lược marketing. Việc hình ảnh thương hiệu có bắt mắt, câu chuyện thương hiệu có hấp dẫn hay các quảng cáo có thu hút khách hàng hay không đều phụ thuộc vào năng lực của phòng Marketing. Một cơ cấu tổ chức phòng Marketing hoàn chỉnh sẽ bao gồm đầy đủ các cấp từ giám đốc Marketing, trưởng phòng Marketing đến các cấp chuyên viên. Marketing là phòng ban mang tính đặc thù cao. Tương tự như một tổ chức, bộ phận Marketing cũng có nhiều cách để cấu trúc:
Tùy vào quy mô và ngành nghề khác nhau mà mỗi doanh nghiệp sẽ áp dụng một cơ cấu tổ chức phòng Marketing khác nhau. Chúng ta sẽ tìm hiểu một cơ cấu tổ chức phòng Marketing cơ bản: Chức năng:
#4 Sơ đồ tổ chức phòng Kinh doanhPhòng Kinh doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc về công tác bán các sản phẩm & dịch vụ của Công ty, công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng. Phòng kinh doanh thông thường có các chức năng sau đây:
Cơ cấu tổ chứcCơ cấu tổ chức phòng kinh doanh tùy thuộc vào lĩnh vực, sản phẩm, văn hóa doanh nghiệp, có thể được cấu trúc theo các cách khác nhau. Dưới đây là 3 mô hình phổ biến nhất của phòng kinh doanh được các doanh nghiệp áp dụng: #1 Mô hình hòn đảoTrong mô hình hòn đảo, ngoại trừ một người quản lý có quyền hạn cao nhất, mỗi thành viên trong phòng kinh doanh về cơ bản đều làm việc độc lập và là "ông chủ" của riêng họ. Mô hình phòng kinh doanh này thường áp dụng cho những công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thống như bất động sản hoặc dịch vụ tài chính. #2 Mô hình dây chuyềnMô hình dây chuyền sẽ tổ chức phòng kinh doanh của bạn thành 4 nhóm theo chức năng:
#3 Mô hình nhómMô hình nhóm hoạt động dựa trên vòng đời khách hàng dạng phễu tương tự như mô hình dây chuyền, nhưng khác ở chỗ phòng kinh doanh sẽ thành lập các nhóm đa chức năng. Mỗi nhóm sẽ đảm nhận toàn bộ phễu bán hàng với các thành viên đóng những vai trò khác nhau. Mô hình nhóm sẽ lấy khách hàng là trung tâm.
Kết luận: Sắp xếp cơ cấu tổ chức là một bài toán lớn đòi hỏi một tư duy đúng đắn, tầm nhìn dài hạn và có tính chiến lượcMột tổ chức được cấu trúc hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đủ ổn định để thực thi chiến lược thành công và duy trì lợi thế cạnh tranh hiện tại, đồng thời cũng đủ linh hoạt để phát triển các lợi thế cạnh tranh cho chiến lược tương lai. Và tất nhiên, sẽ không có một sơ đồ tổ chức nào chính xác với tất cả doanh nghiệp. Để vẽ được một cơ cấu tổ chức hoàn chỉnh, nhà lãnh đạo phải tạo ra sự phù hợp giữa các lựa chọn chiến lược của tổ chức và bối cảnh tổ chức. Tải ngay các mẫu sơ đồ tổ chức phiên bản PowerPoint TẠI ĐÂY Chúng ta đều biết, điểm bắt đầu của quản trị là xây dựng một cơ cấu tổ chức khoa học; thiết lập vai trò - nhiệm vụ rõ ràng và triển khai các chính sách hiệu quả. Base HRM là phần mềm nhân sự đầu tiên tại Việt Nam giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán nhân sự dưới góc nhìn quản trị. Bài toán xây dựng tổ chức và phát triển nhân sự là vấn đề doanh nghiệp bạn đang quan tâm? Đăng ký ngay TẠI ĐÂY để nhận lịch tư vấn miễn phí từ chúng tôi. |