So sánh e-commerce và m-commerce
|
 Show
M-Commerce ( Mobile Commerce – thương mại di động ) có thể được hiểu là thương mại điện tử trên các thiết bị di động, về cơ bản là các giao dịch điện tử được thực hiện bằng cách sử dụng một thiết bị đầu cuối di động thông qua mạng không dây. Thiết bị đầu cuối di động bao gồm tất cả các thiết bị cầm tay như điện thoại di động, PDA, máy tính bảng… cũng như các thiết bị khác có khả năng truy cập vào các mạng không dây thực hiện các giao dịch. Có thể nhận định M-Commerce là thương mại điện tử thông qua mạng điện thoại di động. Về nguyên tắc chung, M-commerce không khác e-commerce mà chiếc máy điện thoại di động được coi là cửa vào. Trên thực tế, sự gắn kết giữa người sử dụng với chiếc máy điện thoại di động đã mang lại hàng loạt các ứng dụng mới với khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân và truy cập linh động hơn. Lợi thế quan trọng của chiếc ÐTDÐ là nó luôn gắn liền với người sử dụng như một chìa khoá cho việc thao tác trên tài khoản cá nhân. Chính vì thế, nếu một kẻ nào đó muốn sử dụng trái phép tài khoản của người khác thì không những phải ăn trộm được những thông tin bí mật về tài khoản mà còn phải có trong tay chính chiếc ÐTDÐ đó. Chính số SIM cá nhân cho phép có thể xác định được danh tính người sử dụng với xác suất chính xác và mức độ an toàn cao hơn nhiều so với tài khoản trên mạng Internet. Thương mại di động (m-commerce) cho phép một phương thức trao đổi và mua bán thông tin mới, và nó đưa ra một lĩnh vực chưa được khai phá. Đối với khách hàng, nó mang đến sự thuận tiện; đối với các nhà kinh doanh nó là một tiềm năng kiếm tiền rất lớn; đối với nhà cung cấp dịch vụ xem nó là một thị trường lớn chưa được khai thác; đối với chính phủ xem nó là một kết nối hiệu quả cao đến các cử tri của họ. Nói ngắn gọn lại, thương mại di động (m-commerce) hứa hẹn nhiều cơ hội kinh doanh hơn là thương mại điện tử truyền thống. Bởi vì các đặc tính riêng và sự ràng buộc của các thiết bị di động và mạng vô tuyến, thương mại di động (m-commerce) hoạt động trong một môi trường rất khác biệt so với thương mại điện tử trên Internet hữu tuyến. Ðối với M-Commerce, chiếc điện thoại di động (ĐTDĐ) chính là phương tiện kết nối cho phép thuê bao thực hiện các hoạt động thương mại điện tử như: dịch vụ tài chính, mua hàng, thanh toán… Sự gắn kết giữa người sử dụng với chiếc máy ÐTDÐ cá nhân đã mang lại hàng loạt ứng dụng mới với khả năng tiếp thị, khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân tốt hơn và khả năng truy nhập mọi lúc, mọi nơi. M-Commerce và những lợi thế từ thiết bị di động Nếu như những năm trước đây nhắc đến thương mại điện tử tức là nhắc đến E-Commerce với các hoạt động mua bán, giao dịch, trao đổi được thực hiện trên máy tính. Còn hiện nay, khái niệm M-Commerce hay Thương mại di động được cho xu hướng tất yếu. Về bản chất M-Commerce không khác gì E-Commerce khi các giao dịch vẫn được thực hiện giữa người mua và người bán. Sự khác nhau ở đây chính là sự gắn kết của chiếc điện thoại với con người đang tạo ra một tiềm năng rất lớn đối với thị trường M-Commerce. M-Commerce là quá trình tìm kiếm, so sánh, mua – bán, trao hàng hóa, dịch vụ và thông tin bằng thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng, PDA …qua Internet không dây. M-Commerce có những lợi thế vượt trội như di động, kết nối thuận tiện, cập nhật theo thời gian thực, tiết kiệm thời gian… Lợi thế từ M-Commerce được các doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt đó chính là khả năng “định vị địa điểm”, và “định danh người dùng”, tức các doanh nghiệp có thể thu thập thông tin người dùng một cách chuẩn xác nhất, và người dùng có thể thu thập thông tin về các dịch vụ, sản phẩm ngay địa điểm mình đang có mặt thông qua ứng dụng mua bán theo mô hình B2C (Business to Customer), điển hình như các ứng dụng đặt nhà hàng, khách sạn, đặt món ăn…
Mục lục [Hiện]
Hiện nay, lượng người sử dụng mạng internet thông qua các thiết bị điện thoại di động ngày càng tăng cao, đã tạo bước đệm cho sự phát triển mạnh mẽ của Mobile Commerce khi mà những rào cản về cơ sở hạ tầng hay chính sách đều đã được loại bỏ. Vậy, Mobile Commerce là gì? Trong bài viết dưới đây Bizfly sẽ giải đáp vấn đề nàyvà so sánh sự khác nhau giữa Mobile Commerce và E-commerce. Mobile Commerce là gì?Mobile Commerce hay thương mại di động là một mô hình kinh doanh cho phép các tổ chức, cá nhân hay doanh nghiệp có khả năng phân phối hay giao dịch các sản phẩm và dịch vụ đến tay người tiêu dùng một cách trực tiếp. Mobile Commerce là gì? Bằng cách sử dụng các thiết bị công nghệ đầu cuối di động như máy tính bảng, điện thoại thông minh thông qua mạng không dây bao gồm cả mạng internet. Bizfly cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số (chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website...) giúp doanh nghiệp tăng trưởng 100% doanh thu, tiết kiệm 50% chi phí Đăng ký nhận ngay ưu đãi "MUA 1 TẶNG 1" khi mua giải pháp của Bizfly tại đây: Đăng ký
Các điểm đặc trưng của Mobile CommerceĐể có thể hiểu một cách rõ ràng hơn Mobile Commerce là gì thì chắc chắn bạn không thể bỏ qua những điểm đặc trưng của Mobile Commerce dưới đây. Tính rộng khắpƯu điểm chính của thương mại di động Mobile Commerce chính là tính rộng khắp (Ubiquity) cho phép người dùng có khả năng lấy những thông tin bất kỳ mà họ thích trong bất cứ thời điểm nào mà họ muốn thông qua các thiết bị di động kết nối internet mà không cần phải quan tâm đến vị trí của họ. Tính rộng khắp là điểm đặc trưng cơ bản của Mobile Commerce Sử dụng ứng dụng Mobile Commerce, người dùng vẫn có thể hoạt động một cách bình thường trong khi đang nhận thông tin hay thực hiện các giao dịch. Điều này giúp các dịch vụ hay ứng dụng có thể đáp ứng được mọi nhu cầu phát sinh của khách hàng mọi lúc mọi nơi. Khả năng tiếp cậnDoanh nghiệp có thể thông qua các thiết bị di động để tiếp xúc với khách hàng hoặc bất kỳ đối tượng người dùng nào mà họ muốn tại mọi thời điểm. Ngoài ra, khi sử dụng Mobile Commerce, doanh nghiệp còn có thể giới hạn khả năng tiếp cận của họ đối với một số người cá biệt trong các khoảng thời gian cá biệt. Cá nhân hóaVới một lượng thông tin, dữ liệu khổng lồ tồn tại trên không gian mạng internet thì tính thích đáng cho các thông tin mà người dùng nhận được giữ vai trò vô cùng quan trọng. Lý do là bởi vì những người dùng thiết bị di động thường yêu cầu các ứng dụng Mobile Commerce, các tập dịch vụ và ứng dụng khác nhau phải được cá nhân hoá để có thể cung cấp dịch vụ hay biểu diễn thông tin đến người dùng chuyên biệt một cách thích đáng. => Xem thêm bài viết:Cá nhân hóa: Tầm quan trọng, khó khăn và cách cá nhân hóa trong Marketing Tiện lợiMobile Commerce rất thuận lợi cho người sử dụng hoạt động thoải mái trong môi trường mạng máy tính không dây. Mobile Commerce vô cùng tiện lợi Không giống với các máy tính truyền thống, các thiết bị di động đang ngày càng gia tăng các chức năng và tính thuận lợi trong khi sử dụng với các kích thước nhỏ gọn được cài đặt trong các trạng thái đa dạng kiểu mẫu màn hình để có thể dễ dàng mang đi. Ngoài ra, các thiết bị di động cho phép người dùng có thể kết nối với internet một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tương giaoKhi so sánh Mobile Commerce với máy tính để bàn thì có thể thấy được các giao tiếp, giao dịch và các điều khoản dịch vụ đều là những tương tác trực tiếp trong môi trường mạng máy tính di động ở mức độ cao. Các công việc kinh doanh trong việc cung ứng các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng luôn được yêu cầu ở một mức độ cao của tính tương giao với họ để có thể tìm ra được thành phần có khả năng làm gia tăng giá trị trong các thiết bị di động. Có thể bạn quan tâm:Social Commerce là gì và cách để ứng dụng Social Commerce thành công Tiềm năng phát triển của Mobile CommerceKhi tìm hiểu Mobile Commerce là gì, chắc chắn bạn sẽ nhận ra sự phát triển mạnh mẽ của thương mại di động Mobile Commerce tại Việt Nam trong vòng một thập kỷ qua. Và tiềm năng phát triển của Mobile Commerce có thể được minh chứng thông qua một vài dữ liệu cụ thể được thống kê dưới đây: Với các dữ liệu được thống kê nói trên đã khẳng định được tiềm năng to lớn của thương mại di động Mobile Commerce trên thị trường hiện nay. Và đây cũng được xem là mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp tiến hành khai thác và thu về lợi nhuận. So sánh Mobile Commerce và E-commerceKhông ít người khi bắt đầu tìm hiểu về thương mại di động Mobile Commerce là gì đã không tránh khỏi sự nhầm lẫn với khái niệm thương mại điện tử E- Commerce bởi mục tiêu chung của chúng đều là mua và bán các sản phẩm, dịch vụ thông qua mạng internet. Tuy nhiên, giữa hai khái niệm này vẫn tồn tại nhiều điểm khác biệt có thể kể đến như: Thiết bịSo sánh Mobile Commerce và E-commerce Hệ điều hànhNền tảngĐịnh vị người dùngTính năng bảo mậtSự khác nhau giữa mCommerce vs eCommerce Cổng thanh toánKhả năng di độngNgoài ra, E- Commerce là tập hợp con của kinh doanh điện tử. Còn Mobile Commerce là tập hợp con của dịch vụ di động. Qài viết mà Bizfly chia sẻ đã giúp bạn có thể hiểu một cách rõ ràng Mobile Commerce là gì cũng như những thông tin quan trọng như đặc trưng và điểm khác biệt của nó với E-Commerce để tránh được sự nhầm lẫn khi bắt gặp hai khái niệm này. Mobile Commerce với tiềm năng phát triển chắc chắn sẽ mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp. |
