Ngày 09/03/2022
Không tải được file từ Zalo về máy tính là sự cố rất nhiều người dùng gặp phải. Tình trạng này mang đến nhiều “ức chế” cho người dùng, nhất là khi nhận được những file công việc quan trọng.
Zalo là một ứng dụng bạn có thể sử dụng cả ở thiết bị di động lẫn máy tính. Trong quá trình nhắn tin qua Zalo, đôi khi bạn có thể nhận được nhiều file tài liệu quan trọng được gửi đến. Thông thường, việc tải file từ ứng dụng này về máy tính vô cùng nhanh gọn lẹ. Nhưng trong một số trường hợp, người dùng lại không tải được file từ Zalo về máy tính. Sự cố này đã làm cho công việc, học tập của bạn bị ảnh hưởng. Đừng vội lo lắng! FASTCARE sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng này trong “nháy mắt” với các thủ thuật đơn giản mà hiệu quả.
Không tải được file từ Zalo về máy tính, nguyên nhân do đâu?
Bạn vừa nhận được file từ đồng nghiệp, bạn bè gửi qua trong lúc sử dụng Zalo trên máy tính? Bạn muốn tải file này về máy ngay lập tức để xem và xử lý nhưng lại không thể thao tác? Với tình trạng này, người dùng thường gặp được các thông báo như: “đã có lỗi xảy ra khi tải thư mục, bạn có muốn thử lại?” hoặc “Không tìm thấy file”... Vậy tại sao không tải được video trên Zalo về máy tính?
Đối với sự cố không tải được file từ Zalo về máy tính, nguyên nhân cụ thể thường là:
➤ Kết nối mạng trên máy tính của bạn không được ổn định, chập chờn, bị yếu nên mới không thể tải file từ Zalo.
➤ File đã bị người dùng xóa, thu hồi nên bạn không thể tải file. Hoặc có thể file này đã tồn tại quá lâu, nên sau một thời gian, Zalo đã tự xóa các dữ liệu. Thế nên, bạn không thể tải được các file này trên Zalo về máy tính.
➤ Zalo trên máy tính đang bị vấn đề nào đó, phiên bản Zalo bị lỗi, nên không tải được file từ Zalo về máy tính.
➤ Không loại trừ trường hợp file bạn nhận được bị lỗi, hoặc có đôi khi bạn nhận được file chưa được cấp quyền truy cập. Đây cũng là những lý do ngăn cản bạn tải file từ Zalo về máy tính.
Bỏ túi cách xử lý tình trạng không tải được file từ Zalo về máy tính đơn giản
Nếu bạn đang gặp rắc rối vì Zalo không tải được file về máy tính. Hãy áp dụng ngay các biện pháp khắc phục lỗi không tải được file trên Zalo PC nhanh gọn lẹ như sau:
Xem lại kết nối internet khi không tải được file từ Zalo về máy tính
Dù sử dụng Zalo ở smartphone hay máy tính, thiết bị của bạn cần phải kết nối mạng thì ứng dụng này mới hoạt động. Do vậy, ngay khi gặp lỗi zalo không lưu được file về máy tính. Hoặc gặp thông báo “không thể kết nối với máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền”. Anh em hãy kiểm tra kết nối wifi trên thiết bị của mình đầu tiên. Có thể mạng wifi của bạn không ổn định, chập chờn, quá yếu nên mới dẫn đến sự cố này. Bạn hãy đổi qua sử dụng wifi khác mạnh hơn, hoặc tắt/bật router wifi để “F5” wifi. Đây là những biện pháp hiệu quả khắc phục sự cố wifi.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên PC
Thoát và đăng nhập lại tài khoản Zalo trên máy tính cũng là mẹo hiệu quả để khắc phục sự cố khi sử dụng Zalo trên PC. Do đó, bạn hãy thử áp dụng trong trường hợp nhận file nhưng không thể tải được xem sao. Nếu bạn “quên béng” mật khẩu Zalo, có thể sử dụng mã QR để đăng nhập trong “một nốt nhạc”.
Kiểm tra và cập nhật Zalo trên máy tính
Có thể phiên bản Zalo bạn đang sử dụng đã bị cũ, bị lỗi và chưa được bạn cập nhật. Nên ứng dụng này mới xảy ra những tình trạng bất thường. Trên Zalo ở máy tính, bạn hãy nhấn vào biểu tượng cài đặt [hình bánh răng]. Sau đó chọn giới thiệu > chọn tiếp “Thông tin phiên bản” > Nếu chưa ở phiên bản mới nhất, hãy vào link web để cập nhật.
Gửi file đó sang người khác
Bạn hãy thử chia sẻ file, hình ảnh đó cho một người bạn Zalo khác. Rồi tiến hành qua trang nhắn tin của người đó và tải lại file này xem sao. Hoặc liên hệ đến người gửi file trước đó và nhờ họ gửi lại file lần nữa.
Đối với những file “không còn tồn tại trong hệ thống” hiện tại vẫn chưa có cách khắc phục cụ thể. Vì trên Zalo, các hình ảnh đều tự động biến mất sau một khoảng thời gian. Để tránh tình trạng sau một thời gian bạn không thể tải ảnh, file trên Zalo. Ngay khi nhận được file trên máy tính hoặc thiết bị, bạn nên tải về máy ngay lập tức nếu đó là file quan trọng.
Bên cạnh đó, một số file có thể bị lỗi hoặc chưa được cấp quyền truy cập. Do đó, bạn hãy nhắn tin với người gửi để nhờ họ gửi lại file, cấp quyền truy cập để bạn có thể đọc hoặc chỉnh sửa file này. Ngoài ra, với những file quá nặng, bạn có thể liên hệ đối phương và gửi lại file qua các ứng dụng hỗ trợ khác.
Xem thêm:
Trên đây là những biện pháp khắc phục khi không tải được file từ Zalo về máy tính. Mong rằng bạn sẽ không bị tình trạng này “làm phiền”. Chúc anh em thực hiện thành công!
Đôi lúc bạn sử dụng zalo trên điện thoại, tất cả các hình ảnh đều không hiển thị được, nguyên nhân là tại sao? Có nhiều nguyên nhân dẫn đến Zalo không tải được ảnh.
Zalo – Các lỗi về hiển thị hình ảnh thường gặp
Zalo không tải được ảnh là lỗi xảy ra thường xuyên khi sử dụng Zalo. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp phải một tình trạng đó là tất cả các hình ảnh đều không hiển thị được, nó chỉ hiển thị lên biểu tượng màu đen hay “no image available”. Lỗi ảnh gift, lỗi tải ảnh động Zalo, không thể truy xuất ảnh trên Zalo chat… Hoặc không thể tải ảnh Zalo về máy? Đó là những trường hợp lỗi phát sinh liên quan tới phần mềm chat đang được đông đảo người dùng Việt sử dụng.
Nguyên nhân Zalo không tải được ảnh và cách khắc phục với từng trường hợp cụ thể như sau:
Zalo không tải được ảnh
Thông thường chúng ta sẽ nghĩ ngay đến tốc độ đường truyền mạng không ổn định dẫn đến tình trạng trên. Mặt khác, có thể hình ảnh của người bạn đang xem trên Nhật ký chung đã bị lỗi hay ảnh không còn được lưu trên dữ liệu máy cá nhân. Tuy nhiên, trường hợp 1 xảy ra đa số.
Khắc phục lỗi zalo không hiển thị ảnh như sau:
Bạn có thể kiểm tra lại kết nối đường truyền mạng tránh trường hợp wifi bị chèn sóng hay bị giới hạn dung lượng.
Mặt khác, bạn có thể đăng xuất Zalo: Từ biểu tượng 3 sọc ngang [góc trái màn hình] > Quản lý tài khoản > Đăng xuất tài khoản. Rồi tiến hành đăng nhập lại để truy cập lại hình ảnh.
Không hiện ảnh thu nhỏ khi vào thư viện ảnh
Trường hợp này có thể do máy phát sinh lỗi trong quá trình hoạt động nên bạn vui lòng tắt nguồn khởi động lại điện thoại sau đó kiểm tra lại xem còn lỗi không.
Nếu vẫn bị lỗi, bạn nên thử cài lại Zalo mới nhất. Để gỡ bỏ xóa Zalo thì bạn vào Cài đặt > Ứng Dụng > Zalo > Gỡ cài đặt. Sau Đó Bạn Vào CH Play hoặc App Store để tải lại Zalo phiên bản mới nhất nhé.
Nếu vẫn không được, chỉ còn phương án reset máy điện thoại. Bạn lưu ý là tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn sẽ bị mất,dữ liệu trên sim và thẻ nhớ vẫn giữ nguyên bạn nhé. Sau khi khôi phục xong bạn kiểm tra xem còn bị lỗi nữa không bạn nhé.
Zalo không hiện hết ảnh trong thư viện máy ảnh
Kiểm tra kết nối của wifi hoặc 3G sau đó nếu mạng vẫn hoạt động bình thường thì bạn thử đăng xuất Zalo và đăng nhập lại.
Bạn vui lòng gỡ cài đặt ứng dụng Zalo và cài đặt lại [Nếu trường hợp cách 1 không hiệu quả].
Bạn lên mạng tải về phiên bản Zalo cũ hơn về cho máy và sử dụng nhé [đã thực hiện 2 cách trên nhưng không được].
Zalo không cho phép gửi ảnh
Khi chat Zalo mà gửi ảnh là bị lỗi. Trường hợp này bạn thử kiểm tra lại thời gian, ngày và giờ trên máy chính xác chưa và thử lại xem được không bạn nhé.
Gửi ảnh đi mà không xem được
Trường hợp này bạn vào phần Cài đặt > Ứng dụng > chuyển sang tab Tất cả > Zalo > Xóa dữ liệu/xóa cache. Sau đó khởi động lại máy điện thoại.
Ngoài những lỗi thông thường trên đây, cũng có thể có một số trường hợp Zalo không tải được ảnh hiếm gặp khác. Nếu không thể xác định nguyên nhân do đâu, sau khi đã thao tác fix lỗi hết các lỗi trên đây, bạn có thể nhờ đến nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ và khắc phục.
Kết luận
Zalo không tải được ảnh là nguyên nhân khiến nhiều người dùng cảm thấy bất an. Tuy nhiên, hầu hết các lỗi này đều có thể khắc phục. Hi vọng với những lỗi thuộc về nhà phát triển, quý khách có những phản hồi đúng đắn và nhanh chóng để ứng dụng ngày càng hoàn thiện. Trân trọng cảm ơn quý khách luôn đặt trọn niềm tin vào Zalo.