Truy vấn phân biệt chữ hoa chữ thường mysql

Các yếu tố xã hội quyết định sức khỏe, chẳng hạn như điều kiện sống và làm việc cũng như khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng, không giống nhau đối với mọi người. Bất bình đẳng về sức khỏe đặt ra một thách thức nghiêm trọng đối với cộng đồng chăm sóc sức khỏe, nhưng các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có một công cụ mạnh mẽ theo ý của họ. năng lực văn hóa. Năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe giải quyết sự chênh lệch mà những người có nguồn gốc đa dạng về chủng tộc và văn hóa thường gặp phải. Nó có thể đảm bảo tất cả bệnh nhân nhận được sự chăm sóc cần thiết để có cuộc sống khỏe mạnh hơn

Nội dung chính Hiển thị

• Nhu cầu năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Kết hợp năng lực văn hóa với sự khiêm tốn văn hóa
• Mục tiêu của năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Tầm quan trọng của năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Cải thiện kết quả của bệnh nhân
• Cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân
• Ví dụ về năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Điều hướng một ca sinh nở đầy thử thách
• Thích ứng với dân số bệnh nhân mới
• Tôn trọng lựa chọn của bệnh nhân
• Làm thế nào để nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Nâng cao nhận thức và giáo dục để nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Khả năng tiếp cận dẫn đến nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Tuyển dụng và giữ chân các thành viên nhóm đa dạng
• Rào cản năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe
• Kiến thức đầy đủ về năng lực văn hóa của một tổ chức
• Đưa năng lực văn hóa vào hành động
• Nguồn lực hạn chế để hỗ trợ năng lực văn hóa
• Tại sao điều quan trọng đối với những người trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là phải hiểu niềm tin về sức khỏe của các cá nhân hoặc nhóm?
• Làm thế nào niềm tin cá nhân có thể ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân?
• Tầm quan trọng của việc xác định niềm tin văn hóa của bệnh nhân và thực hành y tế trong việc chăm sóc cho bệnh nhân là gì?
• Khi chăm sóc bệnh nhân từ các nền văn hóa khác, hãy nhớ điều đó?

Năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe có nghĩa là cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng, hiệu quả cho những bệnh nhân có niềm tin, thái độ, giá trị và hành vi đa dạng. Thực tiễn này đòi hỏi các hệ thống có thể cá nhân hóa việc chăm sóc sức khỏe theo sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ. Nó cũng đòi hỏi hiểu được tác động tiềm ẩn mà sự khác biệt về văn hóa có thể gây ra đối với việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Ví dụ, chủng tộc, kinh tế xã hội, hiểu biết về sức khỏe và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng

• Cách bệnh nhân cảm nhận các triệu chứng và tình trạng sức khỏe
• Khi nào và làm thế nào bệnh nhân tìm kiếm sự chăm sóc
• Kỳ vọng của bệnh nhân về chăm sóc
• Sở thích của bệnh nhân về các thủ tục hoặc phương pháp điều trị
• Bệnh nhân sẵn sàng tuân theo các khuyến nghị hoặc kế hoạch điều trị của bác sĩ
• Bệnh nhân tin ai nên tham gia vào việc đưa ra quyết định chăm sóc sức khỏe

Mặc dù năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe ban đầu đề cập đến việc đáp ứng nhu cầu của những người thuộc các nhóm dân tộc và chủng tộc đặc biệt, nhưng giờ đây nó cũng đề cập đến việc đáp ứng nhu cầu của người khuyết tật, những người có hoàn cảnh kinh tế xã hội đa dạng và các thành viên của cộng đồng LGBTQ

Nhu cầu năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Sự khác biệt giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân có thể ảnh hưởng đến giao tiếp. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định của cả bác sĩ lâm sàng và bệnh nhân liên quan đến điều trị. Ví dụ, một bác sĩ lâm sàng có thể hiểu sai sự im lặng của bệnh nhân là sự thiếu quan tâm đến việc được chăm sóc. Do đó, bác sĩ lâm sàng có thể không yêu cầu xét nghiệm chẩn đoán, trong khi thực tế phản ứng của bệnh nhân phản ánh quan niệm về hành vi tôn trọng của họ

Khi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không nhận ra sự khác biệt giữa họ và bệnh nhân, họ có thể vô tình cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng thấp hơn. Trau dồi các kỹ năng giúp cải thiện giao tiếp đa văn hóa có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc công bằng

Ngoài ra, xây dựng đội ngũ với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, những người phản ánh sự đa dạng của nhóm bệnh nhân được phục vụ cũng có thể cải thiện giao tiếp đa văn hóa. Các nhóm đa dạng có nền tảng kiến ​​thức văn hóa rộng lớn hơn mà họ có thể chia sẻ với nhau. Điều này làm cho họ có khả năng đáp ứng với sự đồng cảm với nhu cầu văn hóa độc đáo của bệnh nhân

Khả năng tiếp cận ngôn ngữ cũng là chìa khóa. Rào cản ngôn ngữ khiến bệnh nhân không thể mô tả chính xác các triệu chứng của họ và nhà cung cấp không thể giải thích các chẩn đoán. Rào cản ngôn ngữ cũng có thể tạo ra các tình huống không an toàn và không phù hợp theo những cách khác

Ví dụ, các bác sĩ lâm sàng có thể dựa vào trẻ em để làm thông dịch viên, đặt những người trẻ tuổi vào vị trí nói với cha mẹ rằng họ bị ung thư. Một ví dụ khác, các bác sĩ lâm sàng có thể dựa vào người vợ/chồng bạo hành để giải thích cho người bạn đời bị ngược đãi của họ. Cả hai tình huống đều đặt ra những vấn đề quan trọng

Kết hợp năng lực văn hóa với sự khiêm tốn văn hóa

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cố gắng phát triển định hướng đa văn hóa để cung cấp dịch vụ chăm sóc nhạy cảm về văn hóa và cải thiện giao tiếp. Tuy nhiên, ngay cả khi các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có hiểu biết sâu sắc về văn hóa, họ vẫn không thể dự đoán hành vi và thái độ của bệnh nhân chỉ dựa trên nền tảng văn hóa của họ. Đó là bởi vì mọi người là duy nhất, và hành vi và niềm tin của họ có thể không phải lúc nào cũng phản ánh những nền văn hóa của họ

Vì điều này, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe phải tập trung vào việc xây dựng năng lực văn hóa và sự khiêm tốn về văn hóa. Văn hóa khiêm tốn thừa nhận giới hạn hiểu biết của con người về người khác. Nó cũng thừa nhận rằng ngay cả những người đã trau dồi nhận thức về văn hóa của họ vẫn có thể có những thành kiến ​​không cố ý, vô thức về các nền văn hóa khác với nền văn hóa của họ

Sự khiêm tốn về văn hóa liên quan đến một quá trình tự đánh giá liên tục. Thông qua việc khám phá và phản ánh niềm tin và hành vi của chính họ, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có thể cải thiện nhận thức của họ về những thành kiến ​​ngầm và thúc đẩy cách tiếp cận bệnh nhân được đặc trưng bởi sự cởi mở và tò mò về từng bệnh nhân mới

Mục tiêu của năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Năng lực văn hóa nhằm mục đích phá vỡ các rào cản cản trở bệnh nhân nhận được sự chăm sóc mà họ cần. Nó cũng cố gắng đảm bảo cải thiện sự hiểu biết giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ của họ

Sự đa dạng ngày càng tăng ở U. S. dân số đòi hỏi cộng đồng chăm sóc sức khỏe mở rộng khả năng giải quyết nhu cầu của bệnh nhân. Năng lực văn hóa cung cấp một lộ trình và khuôn khổ để đạt được mục tiêu sức khỏe tốt hơn cho tất cả bệnh nhân

Các dịch vụ phù hợp về mặt văn hóa và ngôn ngữ, hay CLAS, đáp ứng sở thích và nhu cầu cá nhân của từng bệnh nhân. Chúng cũng giúp cải thiện kết quả sức khỏe và giảm sự chênh lệch về sức khỏe

Theo U. S. Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Văn phòng Sức khỏe Người thiểu số, tiêu chuẩn chính của CLAS liên quan đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc công bằng

• Hiệu quả
• Có thể hiểu được
• tôn trọng

Tầm quan trọng của năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Năng lực văn hóa mang lại lợi ích đáng kể cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe cũng như bệnh nhân. Nó dẫn đến sự tham gia và gắn kết của bệnh nhân nhiều hơn, thúc đẩy sự tôn trọng và cải thiện sự hiểu biết, điều này có thể dẫn đến

• Tăng cường an toàn cho bệnh nhân
• Giảm sự kém hiệu quả
• Giảm chênh lệch chăm sóc
• Chi phí giảm

Cải thiện kết quả của bệnh nhân

Năng lực văn hóa cải thiện giao tiếp, giúp bệnh nhân an toàn hơn. Giao tiếp rõ ràng cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thu thập thông tin y tế chính xác. Nó cũng khuyến khích các cuộc đối thoại tích cực trong đó bệnh nhân và nhà cung cấp có thể đặt câu hỏi, sửa chữa những hiểu lầm và xây dựng lòng tin

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc không có sự chăm sóc có thẩm quyền về mặt văn hóa có thể dẫn đến những sai lầm và sự kiện bất lợi có thể phòng ngừa được

Ví dụ, một nghiên cứu gần đây ở Khoa Nhi Bệnh viện đã kiểm tra sự an toàn của bệnh nhân tại các bệnh viện trên khắp Hoa Kỳ. S. gợi ý rằng những bệnh nhân thiếu trình độ tiếng Anh gặp nhiều sự cố an toàn bất lợi hơn khi nhập viện so với những người nói tiếng Anh thông thạo. Các sự kiện họ trải qua cũng có xu hướng nghiêm trọng hơn

Ví dụ về kết quả bệnh nhân được cải thiện

Mặt khác, việc sử dụng các chiến lược có thẩm quyền về mặt văn hóa có thể dẫn đến những cải thiện rõ rệt về kết quả sức khỏe. Một nghiên cứu Plos One xem xét các chiến lược phù hợp về mặt văn hóa đã tìm thấy nhiều ví dụ về các biện pháp can thiệp tạo ra sự khác biệt đáng chú ý

Ví dụ, sau khi một trung tâm y tế giới thiệu một bác sĩ nội khoa song ngữ người Nga để giúp giải quyết rào cản ngôn ngữ, bệnh nhân tiểu đường nói tiếng Nga đã giảm đáng kể huyết áp và cholesterol.

Trong một ví dụ khác, một đơn vị tâm thần nội trú kết hợp các câu tục ngữ tiếng Tây Ban Nha vào các buổi trị liệu đã nhận thấy sự tham gia nhiều hơn, cải thiện động lực và sẵn sàng khám phá các chủ đề cảm xúc hơn ở những bệnh nhân nói tiếng Tây Ban Nha

Cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân

Môi trường chăm sóc sức khỏe thể hiện nhận thức và tôn trọng sự khác biệt sẽ tạo ra trải nghiệm hài lòng hơn cho bệnh nhân. Khi các nhà cung cấp điều chỉnh phương pháp điều trị để đáp ứng nhu cầu và sở thích của bệnh nhân, bệnh nhân sẽ chú ý và trải nghiệm tổng thể của họ được cải thiện

Bài đánh giá Plos One cho thấy rằng những người đàn ông Da đen đánh giá hành vi và thái độ của các nhà cung cấp cao hơn đáng kể sau khi phòng khám đào tạo năng lực văn hóa cho các nhà cung cấp của mình

Một nghiên cứu khác gần đây được công bố trên Journal of Sport Rehabilitation cho thấy năng lực văn hóa ảnh hưởng tích cực đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân. Ngoài việc nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân, nó còn làm tăng khả năng bệnh nhân tuân theo lời khuyên y tế. Bệnh nhân càng có hiểu biết về văn hóa càng thấy nhà cung cấp của họ phù hợp thì trải nghiệm của họ càng tốt hơn. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những bệnh nhân được điều trị bởi các nhà cung cấp có thể nói ngôn ngữ của họ cũng cảm thấy hài lòng hơn.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe sử dụng thuật ngữ y tế không quen thuộc với bệnh nhân hoặc đưa ra giả định về bệnh nhân vì họ sử dụng bảo hiểm y tế công cộng, bệnh nhân có thể cảm thấy thất vọng. Ngược lại, nếu các bác sĩ lâm sàng thể hiện sự cởi mở không phán xét trước những khác biệt, tích cực lắng nghe và nỗ lực để xác minh rằng bệnh nhân đã hiểu họ, thì bệnh nhân của họ có nhiều khả năng cảm thấy hài lòng với sự chăm sóc của họ.

Ví dụ về năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Các ví dụ sau đây về năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe minh họa cách thức mà các tổ chức chăm sóc sức khỏe giải quyết sự khác biệt về văn hóa khi cung cấp dịch vụ chăm sóc ngay cả khi có những trở ngại và khác biệt về quan điểm. Hãy xem xét các tình huống sau

Điều hướng một ca sinh nở đầy thử thách

Một nông dân đang mang thai từ Mexico đến phòng cấp cứu trong tình trạng nguy kịch. Các bác sĩ phát hiện nhau thai của bệnh nhân đã tách khỏi thành tử cung nên phải mổ gấp. Bệnh nhân trả lời “có” cho tất cả các câu hỏi, mặc dù có vẻ như họ hiểu rất ít

Sau ca sinh mổ, các bác sĩ cho trẻ sơ sinh vào NICU vì sinh non và mắc hội chứng suy hô hấp. Bệnh nhân, chồng và mẹ của họ, tất cả đều là người bản địa, chỉ nói một chút tiếng Tây Ban Nha và không biết tiếng Anh. Các nhân viên nói tiếng Tây Ban Nha cố gắng khai thác bệnh sử rõ ràng về người mẹ và giải thích tình trạng của em bé cho gia đình, nhưng giao tiếp là một thách thức

Khi tình trạng của em bé trở nên tồi tệ, gia đình muốn mời một thầy lang để chữa bệnh cho em bé.

Ứng phó phù hợp về mặt văn hóa

Trong trường hợp này, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc có thẩm quyền về mặt văn hóa đòi hỏi phải có một thông dịch viên nói được ngôn ngữ mẹ đẻ của bệnh nhân. Chỉ khi đó, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe mới có thể xem xét kỹ lưỡng tiền sử bệnh của bệnh nhân, tìm hiểu về khả năng tiếp xúc với thuốc trừ sâu thông qua công việc của họ và cho bệnh nhân cơ hội hiểu đầy đủ về tình trạng y tế của cả mẹ và bé.

Ngoài ra, với một thông dịch viên tại chỗ, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể giải thích quan điểm y tế của họ và thu hút bệnh nhân và gia đình họ tham gia vào một cuộc trò chuyện để hiểu quan điểm và sở thích văn hóa của họ trong việc nhận dịch vụ chăm sóc. Cuộc trò chuyện như vậy giúp gia đình có cơ hội bày tỏ mong muốn được mời một thầy lang cũng như bất kỳ mong muốn hoặc mối quan tâm nào khác.

Khi nhóm y tế có thông tin tốt hơn và liên lạc qua lại, họ có thể đề xuất dịch vụ chăm sóc phù hợp về mặt văn hóa và đàm phán một kế hoạch hành động mà mọi người đều đồng ý.

Thích ứng với dân số bệnh nhân mới

Một bệnh viện địa phương trải qua một lượng lớn bệnh nhân Do Thái cực kỳ chính thống khi một cộng đồng Hasidic mới thành lập gần đó phát triển. Nhân viên bệnh viện có ít kiến ​​thức về phong tục hoặc truyền thống của bộ phận bệnh nhân ngày càng tăng này của cơ sở

Tuy nhiên, các nhân viên đã gặp phải

• Tình trạng bệnh nhân bỏ ăn
• Khiếu nại rằng những du khách không thể sử dụng thang máy vào các ngày lễ của người Do Thái không có quyền truy cập vào cầu thang bộ
• Trao đổi khó hiểu khi các thành viên của cộng đồng chính thống từ chối bắt tay với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác giới

Ứng phó phù hợp về mặt văn hóa

Bệnh viện mời các đại diện từ cộng đồng Hasidic gặp gỡ các quản lý và nhân viên để thảo luận cởi mở về các truyền thống và phong tục có khả năng liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe của họ. Bệnh viện cũng yêu cầu các đại diện cộng đồng giải thích các nhu cầu cụ thể của cộng đồng họ

Bằng cách này, bệnh viện có được các ý tưởng và đề xuất về các giải pháp đã được thiết lập mà cộng đồng đã có để đối phó với phong tục, chẳng hạn như không sử dụng điện vào ngày lễ Shabbat. Bệnh viện cũng biết về các phong tục khác, chẳng hạn như không tiếp xúc thân thể giữa các thành viên khác giới

Dựa trên các cuộc trò chuyện, bệnh viện đề xuất các chính sách và thủ tục có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của bệnh nhân Hasidic. Sau đó, nó thảo luận về các chính sách và thủ tục đó với các đại diện của cộng đồng để đảm bảo các đề xuất là phù hợp

Tôn trọng lựa chọn của bệnh nhân

Một bệnh nhân 80 tuổi bị bệnh nặng biết rằng một trong các van tim của họ đã ngừng hoạt động. Để sống sót, họ cần phẫu thuật thay van. Bệnh nhân có tiền sử chảy máu quá nhiều. Điều này sẽ yêu cầu các bác sĩ thực hiện truyền máu trong quá trình phẫu thuật

Bệnh nhân là một Nhân Chứng Giê-hô-va sùng đạo. Theo niềm tin tôn giáo và cách giải thích của họ, Kinh thánh không cho phép bất kỳ hình thức truyền máu nào, vì vậy bệnh nhân từ chối phẫu thuật

Ứng phó phù hợp về mặt văn hóa

Đội ngũ y tế của bệnh nhân thu hút bệnh nhân, gia đình của họ và các thành viên đáng tin cậy trong cộng đồng tôn giáo của bệnh nhân thảo luận về bản chất của cuộc phẫu thuật và nguy cơ bệnh nhân có thể không sống sót nếu không phẫu thuật. Sau khi bệnh nhân nhận được tất cả thông tin và dường như hiểu tất cả các rủi ro, đội ngũ y tế tôn trọng lựa chọn từ bỏ cuộc phẫu thuật của họ

Làm thế nào để nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Để đáp ứng nhu cầu của tất cả bệnh nhân, các tổ chức phải học cách nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe. Họ có thể bắt đầu bằng cách thực hiện các chiến lược phát triển và nâng cao năng lực văn hóa giữa các nhóm chăm sóc sức khỏe

Nâng cao nhận thức và giáo dục để nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Nâng cao nhận thức và giáo dục đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe. Để phát triển năng lực văn hóa, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cần xác định niềm tin của họ và xây dựng nhận thức về văn hóa của họ. Điều này mang lại cho họ cơ sở để cải thiện nhận thức đa văn hóa của họ

Nhận thức đa văn hóa làm cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cởi mở hơn với những thái độ, thực hành hoặc hành vi không quen thuộc. Nó cũng cải thiện sự hợp tác với bệnh nhân và giúp họ phản ứng linh hoạt. Lợi ích của nhận thức đa văn hóa bao gồm

• Cải thiện mối quan hệ
• Kế hoạch điều trị phù hợp
• Cải thiện sự tham dự và tuân thủ của bệnh nhân

Làm thế nào các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể thúc đẩy tốt nhất nhận thức đa văn hóa và các kỹ năng khác cần thiết cho việc chăm sóc sức khỏe phù hợp về mặt văn hóa?

Đào tạo năng lực văn hóa

Đào tạo năng lực văn hóa dạy cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe kỹ năng giao tiếp liên văn hóa và giúp học viên phản ứng với sự khác biệt về văn hóa một cách nhanh nhẹn hơn

Ngoài ra, đào tạo năng lực văn hóa có thể giúp các tổ chức phát hiện ra các chính sách hoặc thực tiễn của tổ chức đóng vai trò là rào cản đối với các cộng đồng khác nhau. Sau đó, họ có thể điều chỉnh chúng để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của nhiều bệnh nhân khác nhau

Khả năng tiếp cận dẫn đến nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe đòi hỏi khả năng tiếp cận. Khả năng tiếp cận có nghĩa là đảm bảo rằng ngôn ngữ, văn hóa, chủng tộc và các yếu tố khác như vậy không trở thành rào cản đối với việc bệnh nhân nhận được dịch vụ chăm sóc có chất lượng. Làm thế nào các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể làm cho việc chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận hơn?

Các tổ chức chăm sóc sức khỏe nên tìm hiểu về quần thể mà họ phục vụ. Thu thập và phân tích dữ liệu nhân khẩu học và gửi các khảo sát được nhắm mục tiêu đến các cộng đồng cụ thể sẽ xây dựng kiến ​​thức quan trọng về cộng đồng địa phương, điều này đặt họ ở vị trí tốt hơn nhiều để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân và đảm bảo khả năng tiếp cận

Bằng cách này, một bệnh viện có thể biết rằng họ cần thông dịch viên tiếng Hàn hoặc tiếng Ba Tư, hoặc có thể phát hiện ra một bộ phận lớn dân số yêu cầu các lựa chọn chế độ ăn uống Halal khi nằm viện

Các cuộc khảo sát và sự tham gia của cộng đồng có thể khám phá những thông tin quan trọng khác cho phép các tổ chức chăm sóc sức khỏe trở nên dễ tiếp cận hơn. Ví dụ, sự tham gia của cộng đồng có thể làm rõ nhu cầu của các nhân viên quen thuộc với văn hóa Nepal hoặc nhu cầu thúc đẩy chương trình tiếp cận bệnh nhân tiểu đường

Tuyển dụng và giữ chân các thành viên nhóm đa dạng

Việc tuyển dụng và giữ chân các thành viên trong nhóm phản ánh chính xác nhóm dân số mà họ phục vụ mang lại cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe một lợi thế rõ ràng trong nỗ lực cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp về mặt văn hóa

Khi bệnh nhân gặp các thành viên trong nhóm trông giống họ, nói ngôn ngữ của họ và chia sẻ văn hóa của họ, họ có xu hướng cảm thấy được chào đón hơn. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chia sẻ những điểm tương đồng về văn hóa với bệnh nhân của họ thường có khả năng giao tiếp với họ tốt hơn, hiểu quan điểm của họ và dự đoán nhu cầu của họ

Các thành viên đa dạng trong nhóm cũng có thể chia sẻ những hiểu biết của họ với đồng nghiệp, nâng cao năng lực của mọi người trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc phù hợp về mặt văn hóa

Rào cản năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe

Thúc đẩy năng lực văn hóa có thể đưa ra những thách thức. Một số rào cản đối với năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe bao gồm

Kiến thức đầy đủ về năng lực văn hóa của một tổ chức

Để giải quyết thành công năng lực văn hóa, trước tiên các tổ chức chăm sóc sức khỏe cần đánh giá hiệu suất hiện tại của họ. Điều này liên quan đến việc trả lời các câu hỏi như

• Tổ chức thiếu sót ở đâu trong việc cung cấp khả năng tiếp cận ngôn ngữ?
• Trường hợp chênh lệch chăm sóc tồn tại trong hệ thống?

Không biết sự chênh lệch tồn tại ở đâu, lãnh đạo không thể truyền năng lượng và nguồn lực của mình một cách hợp lý

Do đó, các tổ chức chăm sóc sức khỏe coi trọng năng lực văn hóa phải thu thập dữ liệu về chủng tộc, sở thích ngôn ngữ, khuynh hướng tình dục, sắc tộc, v.v. của bệnh nhân. , cũng như theo dõi sự chênh lệch. Khảo sát bệnh nhân cũng có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ năng lực văn hóa của một tổ chức

Với thông tin phù hợp, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể nhắm mục tiêu các khu vực để cải thiện

Ví dụ: dữ liệu có thể tiết lộ một tổ chức phục vụ số lượng bệnh nhân thuộc cộng đồng LGBTQ lớn hơn so với dự kiến ​​trước đây. Điều này mang lại cho lãnh đạo cơ hội để đảm bảo họ có đủ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có kiến ​​thức chuyên môn về chăm sóc sức khỏe LGBTQ

Đưa năng lực văn hóa vào hành động

Để đưa năng lực văn hóa vào hành động, các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải tạo ra một khuôn khổ thể chế

• Thể hiện các hoạt động có thẩm quyền về mặt văn hóa
• Trau dồi nhận thức và giao tiếp đa văn hóa
• Duy trì lực lượng lao động đa dạng

Năng lực văn hóa đòi hỏi một cam kết liên tục và cách tiếp cận đa hướng. Các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải xây dựng cơ sở hạ tầng hỗ trợ các hoạt động và quy trình đảm bảo thực hành có thẩm quyền về mặt văn hóa

Ngoài ra, các tổ chức phải vượt qua sự phản đối từ các nhân viên, những người có thể nhận thấy năng lực văn hóa chỉ giới hạn ở sự đa dạng về chủng tộc và sắc tộc và đã tự coi mình có năng lực về văn hóa. Trong những trường hợp như vậy, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể thực hiện các chương trình giáo dục nhằm mở rộng các định nghĩa về năng lực văn hóa

Nguồn lực hạn chế để hỗ trợ năng lực văn hóa

Nhận ra năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe cần nguồn lực. Các tổ chức phải đầu tư thời gian, tiền bạc và sự lãnh đạo vào việc phát triển cơ sở hạ tầng cần thiết để làm cho năng lực văn hóa không chỉ là một giá trị

Điều này có nghĩa là lập ngân sách cho, trong số những thứ khác

• Tài liệu đa dạng về ngôn ngữ
• Thông dịch viên
• Đào tạo năng lực văn hóa
• Đa dạng các chương trình tuyển dụng nhân sự

Mặc dù ưu tiên năng lực văn hóa đi kèm với một mức giá, nhưng cuối cùng nó mang lại lợi tức đầu tư thiết yếu

Các nhà quản lý chăm sóc sức khỏe có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe. Kiến thức chuyên môn của họ về hành vi tổ chức, quản lý tài chính, hệ thống thông tin và phân tích trao quyền cho họ xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ các hệ thống có thẩm quyền về mặt văn hóa

Khám phá cách Thạc sĩ Quản trị Y tế Trực tuyến của Đại học Tulane trang bị cho sinh viên tốt nghiệp những kỹ năng cần thiết để phát triển các hệ thống có thẩm quyền về mặt văn hóa có khả năng đáp ứng nhu cầu của các cộng đồng đa dạng

nguồn

Cơ quan Nghiên cứu và Chất lượng Y tế, “Năng lực Văn hóa và An toàn Bệnh nhân”

Hiệp hội Bệnh viện Hoa Kỳ, “Trở thành một Tổ chức Chăm sóc Sức khỏe có Năng lực Văn hóa”

Xếp hạng Y tế Quận, “Đào tạo Năng lực Văn hóa cho Chuyên gia Chăm sóc Sức khỏe”

Mỗi Y tá, “Bảy bước để trở thành một Y tá nhạy cảm hơn về văn hóa”

Tiêu điểm, “Thực hành năng lực văn hóa và sự khiêm tốn về văn hóa trong việc chăm sóc bệnh nhân đa dạng”

Harvard Public Health Review, “Tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong thực hành chăm sóc sức khỏe”

Nhi khoa bệnh viện, “Sự khác biệt về chủng tộc, dân tộc và kinh tế xã hội trong các sự kiện an toàn cho bệnh nhân đối với trẻ em nhập viện”

Tạp chí Phục hồi chức năng thể thao, “Việc có một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có năng lực văn hóa có ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc sự hài lòng của bệnh nhân không?

Med City News, “Nhu cầu năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe”

Y tá dân tộc thiểu số, “5 cách để nâng cao năng lực văn hóa trong chăm sóc điều dưỡng”

Plos One, “Chăm sóc sức khỏe phù hợp về mặt văn hóa – Đánh giá phạm vi các chiến lược được triển khai trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe và mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp về mặt văn hóa”

Tương tác chất lượng, “Nhận thức văn hóa trong chăm sóc sức khỏe. Một danh sách kiểm tra”

Hiệp hội vì sự đa dạng, “Lợi ích của việc có sự đa dạng về văn hóa trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe”

U. S. Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, Tiêu chuẩn CLAS Quốc gia

U. S. Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, Tiêu chuẩn Dịch vụ Phù hợp về Văn hóa và Ngôn ngữ Quốc gia

U. S. Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh, CLAS là gì?

Tại sao điều quan trọng đối với những người trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là phải hiểu niềm tin về sức khỏe của các cá nhân hoặc nhóm?

Nhận thức rõ hơn về niềm tin sức khỏe của bệnh nhân có thể giúp các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe xác định khoảng cách giữa hiểu biết của họ và bệnh nhân về tình hình sức khỏe của họ. Consequently, this may lead to treatment choices more acceptable to the patient's expectations and needs.

Làm thế nào niềm tin cá nhân có thể ảnh hưởng đến việc chăm sóc bệnh nhân?

Niềm tin cá nhân của bệnh nhân có thể ảnh hưởng đến việc chăm sóc sức khỏe của họ như thế nào? . yêu cầu một thủ tục chủ yếu vì lý do tôn giáo, văn hóa hoặc xã hội . từ chối điều trị mà bạn đánh giá là có lợi cho họ.

Tầm quan trọng của việc xác định niềm tin văn hóa của bệnh nhân và thực hành y tế trong việc chăm sóc cho bệnh nhân là gì?

Tôn giáo, văn hóa, tín ngưỡng và phong tục dân tộc có thể ảnh hưởng đến cách bệnh nhân hiểu các khái niệm về sức khỏe, cách họ chăm sóc sức khỏe và cách họ đưa ra các quyết định liên quan đến sức khỏe của mình