Bạn đang ở trong một sảnh đợi, chờ đến lượt được gọi cho cuộc phỏng vấn xin việc. Có bốn người khác đang chờ đợi, nhưng bạn không chú ý đến họ bởi vì bạn đang mãi ôn tập các câu trả lời phỏng vấn. Sau đó, một nhà tuyển dụng gọi tên của bạn cùng tên của 4 người ngồi trong tiền sảnh và sau đó hướng dẫn bạn đến một phòng họp lớn. Bạn hiểu rằng sẽ có một cuộc phỏng vấn nhóm, không phải là đơn lẻ mà bạn mong đợi.
Những điều ngạc nhiên như thế đã từng được biết đến, nhưng may mắn thay là chúng đang xảy ra ngày càng ít đi vì các phương tiện truyền thông xã hội và các trang web như Glassdoor. Trong bài này, bạn sẽ tìm hiểu về kết quả mong đợi từ một cuộc phỏng vấn nhóm và một phỏng vấn nhóm được tiến hành như thế nào.
Hai loại hình phỏng vấn nhóm
Kinh nghiệm của bạn và các chiến lược bạn cần sẽ phụ thuộc vào loại hình của cuộc phỏng vấn nhóm bạn sẽ tham dự. Bạn sẽ có cuộc nói chuyện với nhiều đại diện cùng một công ty, hoặc bạn sẽ phải cạnh tranh với nhiều ứng cử viên cho cùng một vai trò? Tiếp tục đọc để tìm hiểu xem các cuộc phỏng vấn nhóm tiến hành như thế nào và hai loại hình phỏng vấn nhóm mà bạn có thể chờ đợi.
1. Các cuộc phỏng vấn nhóm và các hoạt động nhóm
Các thiết lập điển hình thường là một người phỏng vấn đặt câu hỏi cho nhiều ứng cử viên. Bạn sẽ có một lượt để trả lời cùng một câu hỏi và mục tiêu chính của bạn là nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, các cuộc phỏng vấn nhóm với hơn 10 ứng cử viên, không phải luôn tiến hành theo cách này bởi vì không đủ thời gian để mọi người có thể xoay vòng. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn cần phải cân bằng giữa việc trả lời nhiều câu hỏi phỏng vấn nhóm nhất mà bạn có thể và không độc chiếm sự chú ý của người phỏng vấn.
Một số cuộc phỏng vấn nhóm cũng bao gồm một hoạt động hoặc nhiệm vụ, nơi bạn dự kiến sẽ làm việc với các ứng viên khác để đạt được một mục tiêu chung liên quan đến công việc. Trong các nhân viên bán hàng, người tham gia thường được yêu cầu tạo bản trình bày sản phẩm của công ty, sau đó sẽ được thyết trình trước toàn bộ nhóm, trong khi các công việc lập trình đôi khi bao gồm tác vụ gỡ lỗi hoặc dự án coding nhỏ.
2. Phỏng vấn hội đồng
Trong một cuộc phỏng vấn hội đồng, bạn sẽ trả lời các câu hỏi từ nhiều người phỏng vấn, thường bao gồm một đại diện nhân sự, sếp [tiềm năng] của bạn và một người có vai trò tương tự. So với các thiết lập được mô tả trước đó, các cuộc phỏng vấn hội đồng có xu hướng cảm thấy như bài kiểm tra chéo vì bạn sẽ nhận các câu hỏi tiếp nối nhau.
Tại sao các công ty sử dụng các cuộc phỏng vấn nhóm?
Các cuộc phỏng vấn nhóm thường được thực hiện cho các công việc như dịch vụ bán lẻ, dịch vụ khách hàng và dịch vụ ăn uống vì những vai trò này dựa vào khả năng giải quyết vấn đề của ứng viên, giữ bình tĩnh và suy nghĩ nhanh trong khi vẫn mỉm cười.
Điều này không có nghĩa là các cuộc phỏng vấn nhóm được giới hạn trong các vai trò nêu trên, vì nhiều nhà tuyển dụng đang bắt đầu thích các thiết lập này bởi vì nó mang lại hiểu quả chi phí. Sau tất cả thì chính là it tốn kém hơn và nhanh hơn để phỏng vấn 10 người cùng một lúc hơn thay vì phải nói chuyện riêng từng người. Và khi các ứng viên sẽ cần phải tương tác với những người khác trong cuộc thảo luận, cũng cho nhà tuyển dụng xem trước cách ứng viên phản ứng trong môi trường, để kiểm tra kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và làm việc theo nhóm của họ.
Những lời khuyên và các chiến lược chuẩn bị cho phỏng vấn nhóm
Cho dù bạn đang đứng trước nhiều người phỏng vấn hoặc cạnh tranh với người ứng viên khác, thì bạn không được phân tâm. Bạn phải tỉnh táo trong suốt thử thách ngay cả khi bạn không phải là người đang nói vì dáng vẻ không biết gì khi được mọi người chú ý sẽ đáng xấu hổ gấp bội trong bất kỳ nhóm nào. Sử dụng các chiến lược dưới đây để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn nhóm tiếp theo để bạn không bị mất cảnh giác với trải nghiệm tìm kiếm công việc mới này.
1. Tiến hành điều tra chi tiết với người phỏng vấn
Điều này áp dụng cho cả hai hình thức phỏng vấn nhóm, nhưng nó đặc biệt quan trọng trong thiết lập hội đồng bởi vì việc biết vị trí của người phỏng vấn sẽ giúp bạn hiểu quan điểm của họ khi nói đến các câu hỏi phỏng vấn nhóm.
Bạn cần tìm hiểu điều gì:
- Tên đầy đủ của người phỏng vấn
- Chức vụ tại công ty
- Bất cứ điều gì có hiểu họ thêm nữa
- Tại sao họ tuyển dụng
- Nền tảng học vấn
Mặc dù bạn có thể không có cơ hội để nghiên cứu các thành viên của hội đồng trước khi phỏng vấn nhóm [đặc biệt nếu cuộc phỏng vấn nhóm phát sinh bất ngờ], nếu bạn lắng nghe kỹ trong khi các thành viên trong nhóm đang được giới thiệu, bạn có thể biết rất nhiều điều về mỗi thành viên.
2. Chào hỏi cả người phỏng vấn và các ứng viên
Đến địa điểm sớm, sau đó giới thiệu bản thân với người phỏng vấn và mọi người khác tham gia. Vâng, việc này gồm cả các ứng viên khác. Điều này giải toả căng thẳng, mà còn là một cách hay để biết tên của mọi người và bạn có thể sử dụng nó khi bạn nói về họ trong cuộc phỏng vấn. Bạn có thể nghĩ rằng việc nói về một ứng viên khác với tên của họ không quan trọng, nhưng với người phỏng vấn, điều này cho thấy rằng bạn có những kỹ năng tốt.
3. Hãy thân thiện, nhưng hãy thành thật với những sự kết tội của bạn
Xu hướng đi cùng với đám đông là mạnh mẽ trong bất kỳ kiểu nhóm nào. Với bạn bè và gia đình, mọi người thường giữ nguyên trạng thái để tránh tranh luận và việc này tương tự ở nơi làm việc. Chỉ tại nơi làm việc, người sử dụng lao động tìm kiếm những người không ngại ngần tranh luận bởi vì đó là một đặc điểm cần thiết cho sự lãnh đạo.
Đừng ngần ngại gây xáo trộn trong các cuộc phỏng vấn nhóm nếu bạn tin vào câu trả lời của bạn và có một lập luận vững chắc. Bạn có thể không ứng tuyển vai trò lãnh đạo, nhưng đây là cách hay để nổi bật trong một cuộc thảo luận trong lúc mọi người có xu hướng đồng ý với ý kiến phổ biến nhất. Nếu bạn sợ mọi thứ đi quá xa, hãy đặt tự hỏi số sẽ phản biện bạn. Ví dụ, thay vì tuyên bố rằng sự nhất trí của nhóm về chiến lược bán hàng là sai, hãy hỏi “Chiến thuật bán hàng này luôn có hiệu quả với bạn trước đây không?” Sẽ dễ dàng hơn khi đưa ra câu hỏi về ý kiến của họ trước hơn là bảo rằng họ sai ngày từ đầu.
4. Lắng nghe nhiều hơn nói
Trong một cuộc phỏng vấn điển hình, tất cả các câu hỏi phỏng vấn nhóm dành riêng cho bạn, nhưng trong các cuộc phỏng vấn nhóm bạn phải chờ đến lượt trả lời của mình. Sử dụng thời gian nhàn rỗi này để nghe những điều các ứng cử viên khác đang trình bày để bạn có thể đưa ra một phản hồi tốt hơn khi đến lượt bạn.
Đừng làm gián đoạn các ứng cử viên khác và người phỏng vấn, ngay cả khi bạn có điều hay ho cần nói vì điều đó sẽ khiến bạn trông thật hung hăng.
5. Mời mọi người tham gia vào câu trả lời của bạn
Việc lặp lại câu trả lời giống như những người ứng tuyển khác sẽ không giúp bạn nổi bật. Nếu bạn đã lắng nghe các ứng viên khác, bạn có thể xây dựng ý tưởng của họ bằng cách thêm suy nghĩ của riêng bạn vào cuối. Nói một cái điều đó như, "Tôi nghĩ [tên ứng viên] là đúng, chúng tôi phải [nói lại câu trả lời của ứng viên khác], nhưng tôi cũng nghĩ chúng ta nên [thêm ý tưởng của bạn ở đây]."
Bạn cũng có thể làm điều này trong một hình thức hồi đồng nếu bạn cho thấy sự do dự của người tham luận trước khi trả lời câu hỏi của họ. Ví dụ, bạn có thể nói, “[Tên của thành viên hội đồng], tôi hiểu sự do dự của bạn về [những điều họ không đồng ý hoặc không thích trong câu trả lời trước của bạn] bởi vì công ty [tại sao bạn cho rằng tham luận viên không đồng ý]. Tuy nhiên, nếu bạn xem xét [giải thích cho phản biện tranh luận của bạn]. ”
Nếu bạn đến sớm và dành thời gian nói chuyện với các ứng cử viên khác, bạn cũng có thể kết hợp các cuộc trò chuyện đó với câu trả lời của bạn nếu họ có liên quan. Ví dụ: nếu bạn là nhà phát triển web, bạn có thể đã nói về General Data Protection Regulation [GDPR] - Quy định bảo vệ dữ liệu, và điều đó ảnh hưởng như thế nào đến các trang web bạn xây dựng hoặc duy trì. Khi người phỏng vấn hỏi bạn làm gì để bắt kịp với những thay đổi trong ngành, hoặc về một dự án gần đây hoặc đầy những thách thức, bạn có thể ngẫu nhiên chèn cuộc thảo luận của bạn về GDPR.
6. Answer First Every Now and Then
Để nổi bật, bạn phải đưa ra câu trả lời hay nhất hoặc là người đầu tiên chia sẻ suy nghĩ của bạn. Vì không thể đảm bảo bạn sẽ luôn có câu trả lời hay nhất trong thiết lập nhóm, sẽ dễ dàng hơn nếu bạn là người đầu tiên trả lời câu hỏi. Tất nhiên, bạn chỉ nên làm điều này một lần trong một thời điểm để điều này không giống như bạn đang ngăn chặn các ứng viên khác trả lời.
7. Hãy tự tin với ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của bạn.
Các cuộc phỏng vấn nhóm cổ vũ sự lôi cuốn và sự tự tin, vì vậy hãy giữ ngầng mặt lên, giúp lưng bạn thư giãn và mỉm cười khi bạn trả lời. Giữ giọng nói của bạn rõ ràng và mức độ vừa phải, không để bị ngắt quãng giữa câu trả lời bởi vì điều đó sẽ chỉ giúp cho các ứng viên khác có cơ hội để làm gián đoạn phần trình bày của bạn.
Những câu hỏi phỏng vấn nhóm phổ biến
Các câu hỏi được đặt ra trong các cuộc phỏng vấn nhóm tương tự như những câu hỏi được phỏng vấn trong một cuộc phỏng vấn đơn lẻ; sự khác biệt duy nhất có lẽ là bạn sẽ không nhận được câu hỏi rõ ràng về thông tin trên hồ sơ của bạn. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn nhóm mà bạn mong chờ:
1. Đồng nghiệp sẽ mô tả về bạn như thế nào?
Hãy suy nghĩ về tính từ mà đồng nghiệp của bạn sẽ sử dụng để mô tả thái độ của bạn tại nơi làm việc, sau đó sử dụng những tính từ đó cùng các ví dụ được đúc kết từ kinh nghiệm. Ví dụ: bạn nói “Đồng nghiệp sẽ mô tả tôi nhanh chóng thích nghi bởi vì tôi không gặp trở ngại gì khi làm việc với nhiều người khác nhau. Tôi hòa hợp được với mọi người thôi. ”
2. Điều gì thúc đẩy bạn?
Sarah Taylor, Giám đốc Phát triển và Phát triển Tài năng tại Wall, Einhorn và Chernitzer, nói đây là một trong những câu hỏi của họ trong các cuộc phỏng vấn nhóm. Cô nói thêm, “Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là thành thật. Nếu bạn thích cảm giác hoàn thành, điều đó thật tuyệt. Nếu bạn bị thúc đẩy bởi tiền, hãy nhìn nhận nó.”
Câu hỏi này cho phép cô tìm hiểu các ứng cử viên ở cấp độ cá nhân, vì vậy không có ý nghĩa gì khi nói dối về điều gì thúc đẩy bạn. Rõ ràng nếu bạn đưa ra một câu trả lời màu mè hoặc giả tạo thì điều đó sẽ chỉ làm cho người phỏng vấn ngờ vực về bạn.
3. Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này? Tại sao bạn chọn công ty này?
Đề cập các lý do cụ thể tại sao bạn chọn ứng tuyển cho công việc đó. Cố gắng không tập trung câu trả lời của bạn vào tiền lương hoặc lợi ích mà họ cung cấp vì điều đó có thể làm cho người phỏng vấn giả định rằng bạn sẽ rời đi một khi nhận được một đề xuất tốt hơn. Thay vào đó hãy nói về sứ mệnh, sản phẩm của công ty hoặc ngành nghề và tìm cách hoà hợp điều đó với sở thích cá nhân của bạn.
4. Bằng cách nào để các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn có thể tiếp bước cho sứ mệnh của công ty chúng tôi?
Giống như câu hỏi trên, câu này kiểm tra xem bạn có dành thời gian nghiên cứu nền tảng và mục tiêu của công ty hay không.
RobinSchwartz, General HR tại MFG Jobs, cho biết “phản ứng của ứng cử viên là một dự báo tốt về sự tự tin của họ trong việc thúc đẩy sứ mệnh của công ty và ở chừng mực nào đó, mức độ gắn kết từ họ cho công việc như thế nào sau khi thuê”.
Khi có thể, hãy bám chặt câu trả lời vào câu hỏi này với các thành tích hoặc kỹ năng được liệt kê trong hồ sơ của bạn. Nếu bạn không thể gắn chặt với nền tảng, mục tiêu hoặc tầm nhìn của công ty với bất kỳ điều gì trong hồ sơ của bạn, thì giờ là thời gian để điều chỉnh cho phù hợp với công việc bạn đang ứng tuyển. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện điều đó.
5. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn phù hợp với công ty này ra sao?
Người phỏng vấn không quan tâm đến kế hoạch nghề nghiệp của bạn ở đây, vậy nên đừng giới hạn câu trả lời của bạn về những dự định trong một vài năm tới. Thay vào đó, hãy kết nối các mục tiêu nghề nghiệp của bạn với các kỹ năng bạn muốn học và những thách thức bạn muốn vượt qua như một phần công việc của bạn.
Người phỏng vấn chỉ quan tâm đến những gì bạn có thể làm cho công ty và tiềm năng thăng tiến của bạn thực sự không phải là ích lợi với họ, vì vậy bạn phải đưa ra câu trả lời theo cách nêu rõ giá trị của bạn với tư cách ứng viên.
6. Bạn sẽ làm gì nếu bạn nhìn thấy một nhân viên đang ăn cắp vặt?
Đây là câu hỏi thường gặp trong các cuộc phỏng vấn nhóm cho những công việc bán lẻ tại Kohl’s. Không có đề cập nào cho biết người phỏng vấn sẽ thích nhận câu trả lời thế nào từ ứng viên, nhưng sẽ tốt hơn khi nói họ mong đợi ứng viên nói rằng họ sẽ đối đầu với kẻ trộm hoặc báo cáo về kẻ trộm.
Xem các hướng dẫn này để biết thông tin về các câu hỏi phỏng vấn phổ thông và các câu hỏi về hành vi.
Nếu bạn cần cập nhật resume trước khi phỏng vấn, bạn có thể tìm thấy rất nhiều template tuyệt vời trong bài viết này:
Resumes
18+ Modern Resume Templates With Clean [Elegant] Designs [2018]
Brenda Barron
4 câu hỏi điển hình sau khi diễn ra một hoạt động nhóm hoặc phần mô phỏng công việc
Một tình huống phỏng vấn nhóm khác liên quan đến hoạt động nhóm hoặc mô phỏng công việc. Các loại phỏng vấn nhóm này có thể giúp người tuyển dụng xem cách bạn làm việc với một nhóm. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến được hỏi sau khi bạn tham gia một hoạt động nhóm hoặc mô phỏng công việc:
1. Điều gì khiến nhóm của bạn thành công?
Hãy khống chế sự cám dỗ nhằm khoe khoang về những ý tưởng của bạn và phần đóng góp cá nhân. Câu hỏi đặt ra ở đây là điều làm cho nhóm thành công, "team" [nhóm] là từ khóa, vậy hãy tập trung câu trả lời của bạn vào những thứ mà nhóm của bạn đã cùng nhau làm. Ví dụ, mặc dù gặp phải tài nguyên hạn chế nhưng nhóm bạn đã giao tiếp tốt và động viên nhau trong suốt hoạt động, vậy bạn có thể đề cập đến điều đó.
2. Đóng góp của bạn cho nhóm là gì?
OK, giờ bạn có thể nói về sự đóng góp của bạn cho công việc. Thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và tổ chức của bạn bất cứ khi nào có thể, nhưng đừng nhìn nhận các kỹ năng này trừ khi bạn có thể mô tả cách bạn tận dung chúng trong suốt quá trình hoạt động. Nếu không, đồng đội của bạn có thể sửa lưng bạn và có thể bạn sẽ khó xử.
3. Các thành viên trong nhóm sẽ nghĩ về bạn như thế nào?
Việc này giống như câu hỏi phỏng vấn nhóm được liệt kê ở trên; chỉ là trong trường hợp này bạn không thể nói dối hoặc phóng đại câu trả lời của bạn bởi vì đồng đội của bạn có thể tranh luận về nhận định của bạn. Hãy bám vào sự thật. Tuy nhiên, bạn có thể tập trung vào những khía cạnh tích cực của những điều họ có thể nghĩ về bạn. Ví dụ, bạn có thể là người có nhiều ý kiến nhất trong nhóm, vì vậy thay vì nói thẳng thắn, bạn có thể tạo hình ảnh tích cực bằng cách mô tả chính mình như một người thích đưa ra ý tưởng ban đầu để tạo nên cảm hứng sáng tạo.
4. Bạn đã đối phó với những thách thức mà bạn phải gặp phải khi hoạt động của nhóm như thế nào?
Giải thích cách bạn bình tĩnh thế nào khi mọi thứ không suôn sẻ trong nhóm của bạn. Ví dụ, bạn đã làm gì khi hai thành viên trong nhóm của bạn không thể đồng tình về một vấn đề? Đề cập đến cách xử lý thực tế khi bạn gặp hạn chế về thời gian và nguồn lực để hoàn thành hoạt động của nhóm.
Bước tiếp theo
Gửi một lời cảm ơn sau cuộc phỏng vấn, điều này bao gồm một phần của cuộc trò chuyện khi bạn thực hiện một câu trả lời đáng nhớ hoặc thậm chí là một câu nói đùa. Nếu bất cứ ai trong căn phòng đó chuẩn bị kỹ càng như bạn trong cuộc phỏng vấn, họ cũng có thể sẽ gửi một bức thư cảm ơn vì họ biết thật khó để những người phỏng vấn nhớ mọi người trong cuộc phỏng vấn đó. Gửi lời cảm ơn của riêng bạn chỉ là một cách bạn có thể giúp người phỏng vấn nhớ khuôn mặt của bạn, và hy vọng là cả những câu trả lời tuyệt vời của bạn.