Khắc phục lỗi đang chờ tải xuống trang nộp thuế
|
Không đăng nhập được vào trang nhantokhai.gdt.gov.vn và nopthue.gdt.gov.vn là một lỗi thường gặp trong quá trình nộp Thuế và kê khai Thuế qua mạng. Show
Hôm nay, Chữ ký số tốt VN sẽ hướng dẫn các bạn cách KHẮC PHỤC 100% THÀNH CÔNG lỗi không đăng nhập được vào hệ thống nhận tờ Khai và nộp Thuế điện tử. Hi vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn trong quá trình kê khai và nộp Thuế. Nguyên nhân: Do đường truyền Internet của bạn đang bị vấn đề từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đăng nhập được vào hệ thông nộp Thuế, kê khai Thuế điện tử do quên hoặc lỗi mật khẩu có thể tham khảo bài viết này: Hướng dẫn lấy lại mật khẩu nộp Thuế điện tử Cách 1: Liên hệ tới nhà cung cấp dịch vụ internetLiên hệ trực tiếp tới nhà cung cấp dịch vụ Mạng Internet yêu cầu họ RESET (khởi động) lại dịch vụ mạng từ phía Nhà cung cấp dịch vụ Internet. Thông tin liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Mạng Internet
Cách 2: Sử dụng phần mềm Ultrasurf thay đổi kết nối mạngChúng tôi KHUYẾN KHÍCH các bạn sử dụng cách này Bước 1: Đầu tiên các bạn cần tải phần mềm tại đây: [Download not found]. Bước 2: Giải nén và Mở phần mềm vừa tải xuống Mở phần mềm và chờ kết nối thành công như hình trên. Như vậy là bạn đã thực hiện xong thao tác thay đổi kết nối Mạng Internet. Bước 3: Sử dụng Internet Explorer (IE) đăng nhập và gửi tờ khai như bình thường Chỉ với 2 bước đơn giản, chúng ta đã khắc phục được lỗi không đăng nhập được vào trang nhận tờ khai. Chúc các bạn thành công! Mọi thắc câu hỏi mắc hay yêu cầu hỗ trợ vui lòng bình luận phía dưới, chúng tôi sẽ cố gắng trả lời bạn sớm nhất. Xin cảm ơn! Bạn sử dụng chữ ký số và không thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ? Lời khuyên của chúng tôi khi bạn lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ Chữ ký số: Lựa chọn những đơn vị Uy tín, có tâm và có chuyên môn, nghiệp vụ. Đừng ham hố những lời quảng cáo, chiết khấu cao (họ cung cấp mức giá lợi nhuận thấp, thì chi phí đâu họ hỗ trợ bạn?) Nộp thuế là nghĩa vụ và trách nhiệm của doanh nghiệp đối với nhà nước. Bên cạnh đó, dịch vụ nộp thuế điện tử ngày nay đã trở nên vô cùng phổ biến và linh hoạt, giúp người nộp thuế tiết kiệm thời gian thực hiện nghĩa vụ nộp thuế. Tuy vậy, người nộp thuế vẫn còn gặp nhiều lỗi trong quá trình thực hiện nộp thuế điện tử. Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để biết được cách xử lý khi không nộp được thuế trên trang Tổng cục thuế nhé. \>>>> Xem thêm thông tin hữu ích:
Nội dung bài viết 1. Lỗi không đăng nhập được vào hệ thống trang thuế điện tửa) Hệ thống báo tài khoản không tồn tạiKhi tiến hành đăng ký tài khoản nộp thuế, người dùng cần đảm bảo đã cài đặt phần mềm JAVA ký điện tử và cài đặt Google Chrome Extension. Lỗi báo “tài khoản không tồn tại” có thể do khu vực công ty của người nộp thuế chưa áp dụng hệ thống eTax nên dữ liệu của doanh nghiệp chưa tới hệ thống của Tổng cục Thuế trên trang điện tử. Người nộp thuế sẽ được thông báo của cơ quan thuế về thời gian khu vực của bạn được chuyển sang hệ thống thuế điện tử eTax. b) Hệ thống báo sai mật khẩuVới lỗi này, người nộp thuế cần kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập đã đúng hay chưa. Nếu đúng với mật khẩu bạn đã khởi tạo nhưng vẫn không đăng nhập được thì bạn có thể sử dụng chức năng “lấy lại mật khẩu” phía dưới phần đăng nhập. Cụ thể:
c) Mã xác minh không chính xácPhần mã xác nhận được ghi trên phần tô vàng nhằm xác minh bạn không phải là người máy. Mã xác nhận bao gồm số và chữ viết hoa. Trường hợp không đăng nhập được để nộp thuế vì điền sai mã xác nhận, người nộp thuế thực hiện cập nhật lại trang và điền lại chính xác mã xác nhận. 2. Lỗi không nộp được thuế do người nộp thuế đăng ký sai thông tinLỗi này thường xảy ra trong trường hợp kế toán đăng ký sai ngân hàng hoặc sai thông tin đăng ký của doanh nghiệp với ngân hàng. Cụ thể:
3. Lỗi đăng ký sai địa chỉ emailTrong trường hợp kế toán không nộp được thuế điện tử vì lý do khai sai địa chỉ email, kế toán có thể thực hiện liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ nộp thuế điện tử để được giúp đỡ. Kế toán có thể lấy thoogn tin từ cuối chân trang web nộp thuế điện tử: https://thuedientu.gdt.gov.vn/ để có thêm thông tin về địa chỉ cũng như số điện thoại. 4. Lỗi xử lý chứng từ không thành công tại ngân hàng khi nộp thuế điện tửKhi kế toán thực hiện nộp thuế sẽ có phần lựa chọn ngân hàng giao dịch, tại đây kế toán có thể gặp lỗi “xử lý chứng từ không thành công tại ngân hàng”. Nguyên nhân của lỗi này do hệ thống không tìm thấy kho bạc nhà nước để ngân hàng xác định chuyển tiền hoặc do người nộp thuế nhập mã cơ quan thuế chưa chính xác. Để xử lý lỗi này, kế toán cần luên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ nộp thuế điện tử của Tổng cục thuế để được giúp đỡ. 5. Lỗi không hiện cửa sổ hoàn thành/ký & nộp và cửa sổ nhập mã Pin ký số khi lập giấy nộp tiềnNguyên nhân gây nên lỗi này đó là do phần mềm JAVA trên máy tính của bạn. Cách khắc phục nhanh chóng là kiểm tra máy tính đang sử dụng xem đã cài đặt JAVA chuẩn chưa. Nếu máy tính đang cài đặt phiên bản JAVA nhỏ hơn 8.19 thì cần gỡ bỏ và cài lại bản mới hơn. Sau đó, kế toán cần kiểm tra lại xem đã xác nhận cho phép các trang nộp thuế điện tử vào mục Security trên JAVA này hay chưa. Một số trang nộp thuế điện tử bao gồm:
6. Lỗi ngân hàng chưa trích nợ tài khoản hoặc không gửi thông báo giấy nộp tiền từ Cơ quan thuếVới lỗi này, kế toán cần thực hiện kiểm tra giấy nộp tiền tại chức năng “tra cứu” và chọn “tra cứu giấy nộp tiền”. Cụ thể:
Trên đây là 6 nguyên nhân và hướng giải quyết khi không nộp được thuế trên trang Tổng cục thuế. Ngoài ra, Quý doanh nghiệp muốn được tư vấn và sử dụng hóa đơn điện tử, vui lòng liên hệ ngay EasyInvoice nhé! |
