Hướng dẫn sử dụng pancake v2 thống kê tương tác
|
Những cách quản lý thủ công đang dần được thay thế bởi phần mềm bán hàng. Và Pancake là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng đa kênh thông dụng nhất với người Việt. Show
Cụ thể Pancake sẽ giúp ích chủ shop như thế nào? Cùng tìm hiểu rõ hơn qua bài viết dưới đây để sử dụng hiệu quả các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nhé! 1. Pancake là gì?Pancake là một phần mềm thuần Việt, hỗ trợ quản lý trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ, phổ biến nhất là nghiệp vụ bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. 2. Tính năng chính của phần mềm Pancake V2Vừa hỗ trợ bán hàng và quản lý nhiều kênh bán hàng từ Facebook, Instagram,...đến các sàn thương mại điện tử Lazada, Shopee,..trên duy nhất 1 nền tảng. Pancake quản lý đơn hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc 2.1. Quản lý tin nhắn và bình luận thông minhLà một trong những tính năng hữu ích nhất của Pancake, được cập nhật real-time và hoàn toàn tự động. Chính vì vậy, không bỏ sót bất kỳ tin nhắn và bình luận nào của khách hàng. Đối với tin nhắn, phần mềm có thể giúp bạn tương tác với khách hàng nhanh chóng theo mẫu nội dung tạo sẵn. Ngoài ra bạn có thể kiểm soát bình luận với các nút ẩn, hiện bình luận,...nếu có chứa số điện thoại. 2.2. Hỗ trợ bán hàng từ A-Z: chốt đơn, tra cước phíBạn có thể gộp nhiều pages trên Facebook, Instagram,...về cùng quản lý và vận hành ở 1 giao diện để tư vấn bán hàng cho khách, chốt đơn và kết nối với các đơn vị vận chuyển. 2.3. Thống kê thông số toàn diệnBáo cáo hiển thị các thông số chi tiết theo ngày/ giờ bao gồm lượng khách hàng mới, tỉ lệ chốt đơn, doanh thu đạt được,...Dựa vào đó, chủ shop đánh giá tình hình kinh doanh và đưa ra chiến lược điều chỉnh kịp thời. 2.4. Các công cụ hỗ trợQuản lý đồng thời kênh online và offline cũng là điều khiến người bán hàng quan tâm. Hiểu được vấn đề này, Pancake tạo ra hệ sinh thái với nhiều giải pháp giúp việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn:
3. Lợi ích khi sử dụng phần mềm PancakeLợi ích Mô tả chi tiết Trường hợp cụ thểQuản lý thông minhGiúp quản lý bán hàng chuyên nghiệp, tạo ra cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh, và đưa ra quyết định thông minh. Quản lý và theo dõi lượng hàng tồn kho, đặt lại hàng tự động khi cần thiết.Tiết kiệm thời gian và công sứcTự động hóa các nhiệm vụ quan trọng, giảm bớt thời gian và công sức cần thiết để thực hiện các tác vụ bán hàng. Gửi tự động thông báo trạng thái đơn hàng cho khách hàng.Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàngGhi nhận thông tin và sở thích khách hàng, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Gửi email ưu đãi và giảm giá đặc biệt cho khách hàng vào dịp đặc biệt.Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanhCung cấp báo cáo và số liệu thống kê chi tiết, giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh, phát hiện xu hướng và cơ hội mới, từ đó đưa ra các quyết định và chiến lược đúng đắn. Xem báo cáo doanh thu hàng tháng để xác định sản phẩm bán chạy nhất và nâng cấp các chiến dịch bán hàng tương ứng. 4. Hướng dẫn kết nối phần mềm với DVVC Giao Hàng Nhanh miễn phíKhách hàng đang sử dụng Pancake sẽ nhận được phí ship ưu đãi nhất từ nhiều DVVC. Riêng đối với những đơn hàng chọn Giao Hàng Nhanh (GHN), khách hàng được tận hưởng bảng giá ưu đãi độc quyền.Chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Bài viết này đã cung cấp thông tin chi tiết về các tính năng nổi bật của một công cụ hỗ trợ chốt đơn. Hy vọng với sự hỗ trợ từ phần mềm Pancake, việc bán hàng đa kênh sẽ dễ dàng hơn. |
