Có nên mua điện thoại cũ tại cellphones
Bảo hành đổi trả điện thoại, máy tính tại CellPhoneS phải thế nào? Chính sách bảo hành tại CellPhoneS
Show
4.5 trên tổng số 6547 đánh giá Mục lục
Đổi mới 30 ngày miễn phí tại CellPhoneSSản phẩm tại CellPhoneS được khẳng định thời gian đổi mới miễn phí lên đến 30 ngày Máy công ty, Macbook đổi mới miễn phí trong 30 ngày:
Máy Android nhập khẩu/ Máy iPhone/ iPad nhập khẩu /Máy cũ, Macbook cũ miễn phí đổi mới trong 15 ngày:
Phụ kiện cao cấp (> 1,000,000đ) đổi mới miễn phí trong 15 ngày Bảo hành mở rộng 15 ngày Trong 7 ngày đầu, Máy không lỗi và khách hàng trả thì Trừ phí 50% Điều kiện đổi trảMáy mới: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy. Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng. Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account… (*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong Ví dụ: Sọc màn hình, tràn màu, loa rè, màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm Chính sách bảo hành máy công ty tại CellPhoneSCác sản phẩm chính hãng, Quý khách có thể tới các TTBH chính hãng hoặc trực tiếp tới các cửa hàng CellphoneS để được tiếp nhận gửi máy bảo hành chính hãng. Yêu cầu tiếp nhận bảo hành tùy theo quy định của từng hãng, chi tiết có trong bảng sau: ASUS từ 1 – 2 tuần và 2 – 4 tuần: trong trường hợp đổi máy. Địa chỉ Tại đây Nokia từ 5 – 10 ngày và chưa xác định được thời gian trong trường hợp phải thay nhưng hãng hết linh kiện. Địa chỉ Tại đây Samsung từ 5 – 10 ngày và chưa xác định được thời gian trong trường hợp phải thay nhưng hãng hết linh kiện. Địa chỉ Tại đây HTC từ 5 – 10 ngày và chưa xác định được thời gian trong trường hợp phải thay nhưng hãng hết linh kiện. Địa chỉ Tại đây LG từ 5 – 10 ngày và chưa xác định được thời gian trong trường hợp phải thay nhưng hãng hết linh kiện. Địa chỉ Tại đây Sony từ 5 – 10 ngày và chưa xác định được thời gian trong trường hợp phải thay nhưng hãng hết linh kiện. Địa chỉ Tại đây Blackberry từ 5 – 10 ngày: trong trường hợp lỗi linh kiện và 2 tháng: trong trường hợp lỗi trên main. Địa chỉ Tại đây Apple từ 7 – 10 ngày đối với hàng FPT và 20 ngày đối với hàng VinaPhone, Viettel. Địa chỉ Tại đây Trong thời gian đợi bảo hành – sửa chữa, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí một điện thoại khác để sử dụng. Khách hàng trả lại máy đã mượn sau khi nhận lại máy của mình. Chính sách bảo hành máy nhập khẩu Android tại CellPhoneSCellphoneS cam kết bảo hành toàn diện cả nguồn, màn hình, ổ cứng đối với các máy Android nhập khẩu mới CellphoneS bán ra Đối với sản phẩmAndroid mới:
Chính sách bảo hành máy nhập khẩu Apple tại CellPhoneSCellphoneS cam kết bảo hành toàn diện đối với các sản phẩm iPhone, iPad CellphoneS bán ra
Chính sách bảo hành máy cũ tại CellPhoneSCellphoneS cam kết bảo hành toàn diện cả nguôn, màn hình đối với máy cũ CellphoneS bán ra
Chính sách bảo hành phụ kiện tại CellPhoneS
(*) Loa cao cấp, Tai nghe cao cấp là các sản phẩm có giá trị trên 1.000.000đ (**) Đặc biệt, một số thương hiệu có thời gian bao hành dài hơn 12 tháng:
(***) Tính từ ngày mua hàng của khách hàng Chính sách bảo hành sản phẩm mua qua Thương mại điện tửĐối tượng: Điện thoại/máy tính bảng, phụ kiện được CellphoneS phân phối qua các trang Thương mại điện tử. Quy định đổi trả đối với sản phẩm thương mại điện tử do CellPhoneS phân phối
Phạm vi bảo hành đối với sản phẩm thương mại điện tử do CellPhoneS phân phối
Địa chỉ tiếp nhận bảo hành tại CellPhoneS
Chính sách bảo hành đối với phụ kiện mua tại CellPhoneS
Khách hàng có thể mua các gói BHMR của CellphoneS khi thoả đủ các điều kiện sau
Chính sách bảo hành máy công ty (S-24+)Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, máy tính bảng chính hãng, Macbook mới/ cũ Nội dung gói bảo hành S-24+ của CellPhoneSS-24+ là dịch vụ bảo hành mở rộng dành cho điện thoại máy tính bảng chính hãng
Tiếp nhận bảo hành: tại các cửa hàng CellphoneS toàn quốc Thời gian xử lý: từ 14 ngày – 30 ngày. Nếu thời gian xử lý nhanh hơn CellphoneS sẽ liên hệ để trả máy sớm cho khách hàng Chính sách bảo hành rơi vỡ, rơi nước (S-DIAMOND) tại CellPhoneSSản phẩm áp dụng: Điện thoại, máy tính bảng công ty Nội dung gói bảo hành:
Quyền lợi: Lưu ý:
Tiếp nhận bảo hành: tại các cửa hàng CellphoneS toàn quốc hoặc TTBH CellphoneS 1900.636.011 (HCM)/ 1900.6930 (HN) Thời gian xử lý: từ 14 ngày – 30 ngày. Nếu thời gian xử lý nhanh hơn CellphoneS sẽ liên hệ để trả máy sớm cho khách hàng Lưu ý:
Chính sách bảo hành máy nhập mới tại CellPhoneSSản phẩm áp dụng: Điện thoại, máy tính bảng nhập khẩu mới Thời hạn bảo hành: 12 tháng Quyền lợi:
Với BH1D1 + GHBH: máy sẽ được hưởng quyền lợi bảo hành 1 đổi 1 trong năm đầu tiên. Năm thứ 2, máy được bảo hành lỗi NSX Với BHRVRN + GHBH: máy sẽ được hưởng quyền lợi bảo hành rơi vỡ rơi nước trong năm đầu tiên. Năm thứ 2, máy được bảo hành lỗi NSX Chính sách bảo hành 1 đổi 1 VIP cho máy mới tại CellPhoneSSản phẩm áp dụng: Điện thoại, máy tính bảng nhập khẩu mới Thời hạn bảo hành: 6 tháng/12 tháng Quyền lợi:
Lưu ý:
CellphoneS hỗ trợ nhập lại máy như sau: Chính sách bảo hành rơi vỡ, rơi nước cho điện thoại Apple, XiaomiSản phẩm áp dụng: iPhone, iPad Nhập khẩu mới & Xiaomi Thời hạn bảo hành: 12 tháng Quyền lợi bảo hành rơi vỡ, rơi nước
Tổng chi phí cho các lần sửa chữa/ thay thế linh kiện không được vượt quá giá trị của hợp đồng bảo hành rơi vỡ – rơi nước
Chính sách VIP bảo hành máy cũ 1 đổi 1Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, máy tính bảng nhập khẩu cũ Thời hạn bảo hành: 6 tháng/12 tháng Quyền lợi khi sử dụng gói VIP bảo hành máy cũ 1 đổi 1
Giá nhập lại = Giá máy tại thời điểm mua x (100% – 3%xSố tháng sử dụng) (Số tháng sử dụng = Tháng tại thời điểm đổi máy – Tháng tại thời điểm mua máy) Lưu ý:
Giá nhập lại = Giá trị máy hiện tại x 90% Bảo hành rơi vỡ, rơi nước cho iPhone/iPad cũSản phẩm áp dụng: iPhone, iPad cũ Thời hạn bảo hành: 12 tháng Quyền lợi bảo hành rơi vỡ, rơi nước
Tổng chi phí cho các lần sửa chữa/ thay thế linh kiện không được vượt quá giá trị của hợp đồng bảo hành rơi vỡ – rơi nước
|