Làm cách nào để tăng doanh thu bán hàng năm 2024
|
Trên 93% doanh nghiệp đang chỉ tập trung vào duy nhất C: chăm chăm đi mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, bán một lần rồi … lại tìm khách hàng mới khác. Show
Và đó là lý do để họ (và có thể cả bạn) còn rất rất nhiều cơ hội để phát triển, thông qua việc thúc đẩy M và F. Vậy với 3 yếu tố C, M, F thì chiến lược ưu tiên nên như thế nào? Thứ tự ưu tiênNhiều người sẽ vội vàng chọn C. Nhưng chiến lược đúng để tăng trưởng nhanh & bền vững là: M -> F -> C Trong mọi trường hợp, hãy luôn cố gắng theo trình tự này.
Phần tiếp theo chúng ta cùng tìm hiểu chi tiết từng yếu tố. Với từng yếu tố tôi sẽ liệt kê các chiến lược phổ biến cụ thể để Bạn có thể áp dụng được ngay. Tăng số khách hàng (C)Tăng khách hàng tiềm năng (Lead)Theo thống kê, chỉ có khoảng dưới 2% người dùng tiếp cận một sản phẩm hoặc dịch vụ lần đầu trở thành khách hàng. Còn lại trên 98% người dùng không mua ngay mà phải cần thêm thời gian: như chờ tới khi có đủ tiền, để tìm hiểu bạn là ai, họ có thích không, có tin cậy không… Cũng giống như ngoài đời, cũng rất hiếm trường hợp yêu nhau từ cái nhìn đầu tiên (tình yêu sét đánh). Cơ bản vẫn phải từ làm quen, gặp gỡ, tìm hiểu, quý mến tin cậy rồi mới tiến đến tình yêu. Và một ai đó quảng giao, quen nhiều người, tán nhiều người thì xác suất có nhiều người yêu (khách hàng) sẽ rất cao. Kinh doanh cũng hệt như vậy. Bạn phải làm quen tiếp cận nhiều người và cố gắng chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng (Lead). Từ khách hàng tiềm năng mới trở thành khách hàng được. (Liên quan: Tham khảo bài viết về chuyển đổi, tại sao nó lại vô cùng quan trọng.) Do vậy, chúng ta sẽ bổ sung thêm yếu tố Lead vào thành một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới số lượng khách hàng. Tóm lại, nếu bạn tăng được Lead thì khả năng lớn bạn cũng sẽ tăng Customer (C). Cách tăng Lead: Cơ bản có 2 dạng:
Mở rộng phạm vi địa lýGiả sử bạn đang kinh doanh ở Hà Nội tốt, mở rộng phạm vi kinh doanh là việc bạn mở rộng kinh doanh sang các thành phố lớn khác như HCM hay Đà Nẵng. Thêm kênh bán hàngĐây là cách bạn bổ sung kênh bán hàng thêm vào cách hiện tại. Giả sử bạn đang bán offline tại shop, việc mở thêm kênh bán online chính là cách này. Tuyển cộng tác viênLà cách bạn tuyển cộng tác viên bán hàng và trả theo phần trăm hoa hồng mà không phải trả lương. Với cách này, bạn chỉ phải trả tiền khi có đơn hàng thành công. Các cộng tác viên sẽ chủ động tìm kiếm khách hàng cho bạn, theo bất kỳ hình thức nào họ thấy phù hợp: đăng status Facebook, qua diễn đàn, thậm chí chạy quảng cáo… Nếu bạn kinh doanh online, việc tuyển cộng tác viên chính là mời họ tham gia vào chương trình tiếp thị liên kết do bạn lập ra. Khi đó yêu cầu website bán hàng của bạn cần được tích hợp giải pháp tiếp thị liên kết. Đây là phương án giúp tăng doanh thu không hạn chế về mặt lý thuyết, và không lo ảnh hưởng tới quỹ lương. Tăng giá trị đơn hàng (M)Tăng giá sản phẩmBạn hãy cân nhắc thật kỹ việc này vì đây là chiến lược con dao 2 lưỡi. Tăng giá sản phẩm tuy giúp lợi nhuận trên một sản phẩm tăng, nhưng kéo theo nguy cơ khách hàng sẽ mua ít đi, hoặc thậm chí không mua nữa. Cách này chỉ làm khi bạn bán sản phẩm độc quyền, và nhu cầu sản phẩm gần như bắt buộc. Bán comboBạn đóng gói nhiều sản phẩm theo một tiêu chí nào đó (số lượng, chức năng sử dụng…) để bán cả gói combo có giá trị cao. Cross-sellĐây là cách bạn phải nhanh chóng bán chéo được thêm sản phẩm khác phù hợp với đối tượng mua hàng. Khi đó doanh thu trên 1 đơn hàng sẽ tăng. Up-sellĐây là cách bạn phải nhanh chóng bán thêm sản phẩm mà tiện ích hơn, nhiều công năng hơn… sản phẩm mà khách hàng đã mua. Vì vẫn là cách bán được thêm nên lợi nhuận trên đơn hàng vẫn tăng. PRO TIP Có một lưu ý đặc biệt quan trọng, sẽ thay đổi mindset của bạn về kinh doanh: Với cách cross-sell hay up-sell, không nhất thiết phải là sản phẩm của bạn. Bạn hoàn toàn có thể kết hợp với đối tác, bạn bè… để “bán hộ” (kiếm hoa hồng), miễn là sản phẩm đó phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn. Như vậy, cách kinh doanh thông minh sẽ lấy khách hàng làm trọng tâm, không phải sản phẩm hay dịch vụ. Hãy chọn đối tượng khách hàng bạn muốn phục vụ, sau đó thiết kế hệ thống nhiều sản phẩm (của bạn và của đối tác) miễn sao phù hợp cho đối tượng khách hàng đó. Tăng tần suất mua hàng (F)Hình thức thuê baoCó thể là định kỳ hàng tuần, tháng, năm. Nếu là sản phẩm số thì có thể là trang thành viên (membership). Nếu sản phẩm offline, tuỳ tình hình bạn có thể tuỳ biến. Trên thế giới đã có những mô hình cung cấp các sản phẩm tiêu hao (giấy vệ sinh, kem đánh răng, dầu gội…) theo dạng này. Tích điểm thưởngMỗi một đơn hàng thành công, khách hàng được tích điểm thưởng tương ứng với giá trị đơn hàng. Bằng cách này có thể khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng lần sau. Thẻ thành viênCác thẻ kèm các ưu đãi hoặc tích điểm để khuyến khích khách hàng lại sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Cơ bản cũng là cách tích điểm, nhưng khác về hình thức. Nó có thêm một yếu tố quan trọng: đáp ứng nhu cầu thể hiện của khách hàng. Họ cảm thấy được tôn trọng khi là khách hàng VIP, Dimond… Lời kếtHy vọng qua bài viết Bạn nắm được 2 thông điệp quan trọng tôi muốn truyền tải:
Nếu đã và đang chạy quảng cáo, hẳn Bạn cũng giống tôi sẽ thấy rằng chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ. (Yên tâm là chỉ có tăng chứ không giảm). Nhưng nếu tăng được M, Bạn sẽ có lợi thế lớn so với đối thủ (vì có thể chi nhiều hơn) và nếu may mắn thì có lãi ngay ở đơn đầu tiên. Nếu tăng F, các đơn thứ hai trở đi với khách hàng cũ, Bạn không phải mất một đồng quảng cáo nào. Hy vọng bạn đẵ nắm được cách tăng doanh thu bán hàng hiệu quả. Thực ra đây là một bí mật mà đối thủ không muốn bạn biết. Hãy áp dụng ngay để bùng nổ doanh số nhé. Chúc bạn thành công! Liên Quan: Một website thông minh sẽ luôn phải cân nhắc để tối ưu tất cả các chỉ số C, M, F trên cùng một hệ thống. Nếu sở hữu được nó, đó sẽ là một vũ khí mạnh mẽ để Bạn sẵn sàng đột phá doanh thu. Làm thế nào để tăng hiệu quả bán hàng?8 tuyệt chiêu thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả nhất trong mọi lĩnh vực. Đảm bảo giá sản phẩm thúc đẩy tỷ suất lợi nhuận. ... . Đặt ra mục tiêu rõ ràng. ... . Tương tác nhiều hơn với khách hàng. ... . Tạo động lực mua sắm cho khách hàng. ... . Cross-selling tăng doanh thu. ... . Tìm kiếm các kênh phân phối và cơ hội mới. ... . Tập trung vào thương hiệu.. Làm thế nào để tăng năng suất bán hàng trong khu vực?Cách tăng hiệu suất bán hàng: Kế hoạch hành động. Xác định mục tiêu rõ ràng. ... . Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPI) ... . Tận dụng các công cụ tự động hóa bán hàng. ... . Triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) ... . Tương tác phản hồi và đào tạo liên tục. ... . Khuyến khích hợp tác và chia sẻ kiến thức. ... . Khuyến khích hiệu suất cao.. Muốn tăng doanh thu thì nên làm gì?10 bước tăng doanh thu, lợi nhuận nhanh cho doanh nghiệp. Nâng cao chất lượng sản phẩm.. Sự khác biệt trong sản phẩm.. Chính sách giá cạnh tranh.. Kỹ năng bán hàng lấy lòng khách.. Hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng.. Hậu mãi tốt.. Quảng cáo và truyền thông.. Đừng quên khuyến mãi.. Doanh thu bán hàng tăng nói lên điều gì?Doanh thu tăng khi doanh nghiệp đã thực hiện tốt chức năng và vai trò bán hàng của mình, thể hiện rằng sản phẩm của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp đang trong thời kì kinh doanh hiệu quả. Khi đó, doanh thu tăng, giảm cũng có những tác động tích cực tới tình hình tài chính của doanh nghiệp.nullPhân tích doanh thu, lợi nhuận để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh trong ...www.vietiso.com › blog › phan-tich-doanh-thu-loi-nhuan-de-thuc-day-hie...null |
